Wonaco Casino Bewertung

Die Spielerin aus Italien hatte am 30. November eine Auszahlung von 250 Euro beantragt, die angeblich drei Tage später per Bitcoin Cash gutgeschrieben wurde. Bis zum 15. Dezember hatte sie das Geld jedoch nicht erhalten und auch keine Informationen zum Transaktionsstatus bekommen. Die Beschwerde wurde an einen zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, der das Casino kontaktierte. Dieses bestätigte die erfolgreiche Auszahlung und stellte einen Transaktions-Hash zur Nachverfolgung bereit. Die Spielerin bestätigte später den Erhalt der Zahlungen, darunter weitere 700 Euro, und der Fall wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus Italien hatte vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider hatte er seine Gewinne noch nicht erhalten. Das Problem wurde nach erfolgreicher Verifizierung des Spielerkontos gelöst und die Auszahlung daraufhin veranlasst. Dem Spieler wurde Geduld während der Auszahlungsphase empfohlen. Nach Bestätigung der Lösung wurde die Beschwerde im System als erledigt markiert.

Der Spieler aus Portugal hatte am 21.10.2025 eine Auszahlung von 126 € beantragt und erwartete diese bis zum 24.10.2025. Bislang war das Geld jedoch nicht eingegangen. Nach mehreren Kontaktaufnahmen mit dem Kundenservice, der eine beschleunigte Bearbeitung zusicherte, gab es keine Fortschritte, woraufhin er eine formelle Beschwerde einreichte. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die Auszahlung nach Intervention des Beschwerdeteams erfolgreich bearbeitet worden war. Die Beschwerde wurde im System als „Gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Spanien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Nach weiterer Kommunikation wurde bestätigt, dass der Spieler das Problem mit dem Casino erfolgreich gelöst hatte. Die Beschwerde wurde als erledigt markiert, was bedeutet, dass der Spieler seine Gewinne erhalten hat.

Der Spieler aus Deutschland hatte auf seinem Casino-Konto keine Gutschrift für einen Cashdrop von 50 € und Gewinne von 67,32 € aus Freispielen erhalten. Das Problem konnte nicht gelöst werden, da der Spieler nicht auf die Anfragen und Erinnerungen des Beschwerdeteams reagierte. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen, der Spieler behielt jedoch die Möglichkeit, sie in Zukunft erneut zu öffnen.

Der Spieler aus Italien musste eine Auszahlung von 500 € mit einer zweiwöchigen Verzögerung abwickeln, die jedoch storniert werden konnte. Er äußerte sich frustriert über die anhaltend langen Wartezeiten für Auszahlungen und stellte die Legitimität des Casinos in Frage. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass der Spieler auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen nicht reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund unzureichender Beweise für weitere Untersuchungen führte.

Der Spieler aus Deutschland beantragte am 4. September 2025 zwei Auszahlungen in Höhe von jeweils 500 €, erhielt das Geld jedoch nach zwei Wochen nicht. Obwohl das Casino erklärte, dass keine Überprüfung erforderlich sei, war der Spieler über die Verzögerungen frustriert. Der Spieler markierte die Beschwerde später als gelöst.

Der Spieler aus Quebec reichte eine Beschwerde gegen Wonaco Casino ein und gab an, dass trotz Anzeichen von Spielsucht keine vorbeugenden Maßnahmen zu seinem Schutz ergriffen worden seien. Er beantragte eine interne Untersuchung, die Erstattung seiner Verluste und die Schließung seines Kontos aufgrund mangelnder Sorgfaltspflicht. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler die Beschwerde als gelöst markierte und damit seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis signalisierte. Details dieser Lösung sind jedoch nicht bekannt.

Der Spieler aus Deutschland wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war die Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler den erfolgreichen Eingang der Auszahlung bestätigt hatte, was dazu führte, dass die Beschwerde im System als gelöst markiert wurde. Das Beschwerdeteam bedankte sich beim Spieler für die Mitarbeit und bot Unterstützung bei zukünftigen Problemen an.

Der Spieler aus Italien hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Wir hatten versucht, weitere Informationen zu sammeln, um das Problem zu lösen, aber der Spieler hat weder die erforderlichen Angaben gemacht noch mitgearbeitet. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt, da nicht genügend Informationen für eine Lösung vorlagen.