Ich versuche schon seit Wochen erfolglos, meine Gewinne abzuheben. Ich habe mich letztes Jahr beim Casino registriert und mein Konto vollständig verifiziert, einige Abhebungen per Überweisung vorgenommen, bei der ich alle Bankdaten angegeben habe, und nun versuche ich vor Kurzem, sie abzuheben über die gleiche Methode, aber ich werde immer wieder aufgefordert, einen Kontoauszug hochzuladen, den ich schon mehrmals hochgeladen habe, aber ich kann immer noch nicht abheben. Ich habe versucht, den Kundenservice per E-Mail und Chat zu erreichen, aber sie antworten nach Tagen, in denen sie nur darum bitten, dass ich sie hochlade Der Kontoauszug. Es ist Wochen her und es ist wirklich frustrierend und ich habe das Gefühl, dass sie mir überhaupt nicht helfen. Ich möchte nur mein Geld abheben, das ist alles! Ich habe bereits alle Bankdaten angegeben, einschließlich des angeforderten Kontoauszugs, aber sie haben ihn als Beweis überprüft Ich habe die Adresse angegeben, die ich vor langer Zeit bei der Registrierung überprüft habe. Der Kontoauszug ist der Beweis dafür, dass ich der Besitzer des Kontos bin, aber es ist, als würden sie ihn übersehen und immer wieder das Gleiche verlangen.
I have been trying to withdraw my winnings for weeks now with no success,I registered with the casino last year and verified my account fully,made some withdrawals via wire transfer where I provided all the bank details,now recently I have been trying to withdraw via the same method but I keep being asked to upload bank statement which I have uploaded several times but still I am not able to withdraw.Tried reaching out to customer service via email and chats but they respond after days of which they just request I upload the bank statement.Its been weeks and it's really frustrating and I feel they are not helping me at all.I just want to withdraw my money that's all!I already provided all the bank details including the bank statement requested but they verified it as proof of address which i verified long ago when registering.The bank statement is what contains proof that I own the account but it's like they are overlooking it and requesting same thing over and over again.
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