Dazzlehand Casino Bewertung

Die Spielerin aus Finnland gewann 27.000 €, hat aber Probleme mit der Auszahlung, nachdem ihr Antrag aufgrund eines Selbstausschlusses in Schwestercasinos abgelehnt wurde, obwohl sie sich registrieren und einzahlen durfte. Sie fordert die Rückzahlung ihres Gewinns und einer Einzahlung von 50 €, die bisher nicht zurückerstattet wurde.

Der Spieler aus Finnland muss feststellen, dass sein Konto bei Dazzlehand nach erfolgreicher Einzahlung, Verifizierung und Spielabwicklung dauerhaft geschlossen wurde. Die Schließung erfolgte, nachdem er die Auszahlung von Gewinnen in Höhe von 2.000 € beantragt hatte. Er war verwirrt, warum er spielen durfte, bevor das Konto gesperrt wurde.

Der Spieler aus Schweden hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Problem wurde gelöst, da die Beschwerde auf Wunsch des Spielers abgelehnt wurde, nachdem er seine Unzufriedenheit mit den strengen Regeln des Casinos bezüglich Boni und Kontoschließung zum Ausdruck gebracht hatte. Wir haben die Entscheidung des Spielers anerkannt und standen bei Bedarf für zukünftige Unterstützung zur Verfügung.

Der Spieler aus Deutschland hatte sein Konto im Casino Dazzlehand nach Einreichung der erforderlichen Dokumente erfolgreich verifiziert, hatte jedoch Probleme mit seinem Auszahlungsantrag. Obwohl er wie gewünscht ein Selfie mit seinem Ausweis hochgeladen hatte, kam es zu keinen Fortschritten und er erhielt aufgrund des Offline-Chats keine Unterstützung. Der Spieler gab später an, in allen L:C:S-Casinos eine Sperranfrage gestellt zu haben, was zur Sperrung und Löschung seiner Gewinne und seines Kontos führte. Die Beschwerde wurde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers geschlossen, und das Beschwerdeteam bedauerte, keine weitere Unterstützung leisten zu können.

Der Spieler aus Österreich reichte eine formelle Beschwerde gegen Casino DazzleHand wegen Missbrauchs von Merchant Category Codes ein, die Einzahlungen trotz einer aktiven Glücksspielsperre auf seiner Karte ermöglichten. Er forderte eine Rückerstattung von 250 €, nachdem das Casino seinen Antrag ohne Begründung abgelehnt hatte, und äußerte Bedenken hinsichtlich der Transparenz und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bei den Zahlungsprozessen. Das Beschwerdeteam konnte aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf Anfragen nicht weiterhelfen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Finnland hatte per Schnellüberweisung 50 € eingezahlt, hatte jedoch Probleme, als das Casino sein Konto sperrte. Nach einer Woche des Wartens erklärte das Casino zunächst, dass es die Einzahlung auf sein ursprüngliches Bankkonto zurückerstatten würde, behauptete jedoch später, dass dies nicht möglich sei. Der Spieler erhielt keine Antworten vom Casino. Das Problem wurde behoben und der Spieler erhielt sein Geld zurück, nachdem die Angelegenheit eskaliert war.

Der Spieler aus Finnland hatte am 4. Januar 2025 eine Auszahlung vorgenommen und alle erforderlichen Dokumente eingereicht, die am selben Tag genehmigt wurden. Bis zum 15. Januar war die Auszahlung jedoch trotz mehrfacher Nachfragen nicht auf seinem Konto eingegangen. Die Beschwerde wurde letztendlich abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Nachrichten und Fragen des Beschwerdeteams reagiert hatte, was weitere Untersuchungen verhindert hatte.