Planet 7 Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Liebe Darren,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

In der Vergangenheit hatte ich mehrere erfolgreiche Auszahlungen von Raging Bull und seinen Schwesterseiten Planet 7 oz und True Blue vorgenommen.

Ohne Vorwarnung wurde ich dann zu seinem neu benannten Casino verwiesen, Azzure Hand, Paradiso Room und einem anderen, dessen Name mir atm entgeht.

Ohne die Bestellung von Kontoauszügen glaube ich nicht, dass ich bis zum 01.01.2022 eine Auszahlungsanfrage von den neu benannten Zenith-Slots gestellt habe.

Als ich zuvor mit Casino Guru zu tun hatte, waren die Ergebnisse nicht besser als das, was ich tun konnte.

Eine andere Seite reagierte nicht auf die des Gurus.

Ich kontaktierte Liquor and Gaming und die Seite wurde daraufhin in Australien verboten.

Nach 9 Wochen, in denen mir Lügen erzählt wurden, erwarte ich nicht, meine legitimen Gewinne zu sehen. Ich nahm einen ihrer Boni und hielt mich an ihre Regeln, wie ich es in der Vergangenheit viele Male bei Raging Bull Australia getan hatte, und hatte keine Probleme mit meinen Auszahlungsanträgen.

Ich werde mich erneut an Spirituosen und Spiele wenden und das gleiche Schicksal für Zenith erwarten, wenn Sie keinen Erfolg haben.

Ich bewahre keine Aufzeichnungen oder Screenshots ihrer schlecht formulierten Antworten auf.

Vielen Dank Darren für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter ( peter.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Darren,

Ich habe mir Ihren Fall angesehen und verstehe die Situation. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann. Ich möchte Raging Bull Casino zu dem Gespräch einladen, um an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.

Sicher. Ich wusste nicht, dass es immer noch Raging Bull war, auf dem ich spielte. Warum so viele Namensänderungen?

Danke

Grüße alle,

Sie haben keine angeforderten Auszahlungen innerhalb des Raging-Bull-Systems Darren, der Gründlichkeit halber habe ich unsere Schwestercasinos durchsucht und es geschafft, eine ausstehende Auszahlung in Planet 7 zu finden. Ich habe mir die Freiheit genommen, das für Sie genehmigen zu lassen, die Gelder sollten in den kommenden Tagen an unsere Drittanbieter für Zahlungen zur Auszahlung gehen.

Lassen Sie uns wissen, wann das eintrifft.

Besten Wünsche,

Nick und Raging Bull/Planet 7

Hallo alle,

Ich habe die Beschwerde an Planet 7 Casino weitergeleitet. Danke Nick für das Update.

Liebe Darren,

Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie Ihr Geld erhalten haben.

Vielen Dank an alle für Ihr Verständnis.

Ich werde Sie über alle Fortschritte auf dem Laufenden halten.

Hallo Darren,

Gab es Neuigkeiten?

Hallo Peter,

Glückliche Tage. Hab gerade mein Konto gecheckt. $2150 heute eingezahlt.

Vielen Dank, Guru.

11 Wochen für einen ehrenvollen Rücktritt. Ein neuer Rekord.

Ich kann mir nicht vorstellen, wieder in dieser Gruppe von Casinos zu spielen.

Es ist Schande. Ich war ein langjähriger Spieler.

Danke noch einmal.

Hallo Darren,

Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Andererseits verstehe ich deine Entscheidung voll und ganz. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdelösungszentrum von Casino Guru nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter