Planet 7 Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe alle Auszahlungen / Konten zur Einzahlung eingereicht. Ich habe um mehr als 2 Monate für die Einzahlung meiner Gewinnauszahlung gebeten, wurde informiert, dass sie beschäftigt sind, und es würde in 24 Stunden gelöst werden. Diese Auszahlung von 700 USD ist ab dem 19. Dezember 2020 fällig, bis heute noch keine Lösung.

Lieber Andre1914,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Zusammenarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Könnten Sie uns bitte vorab bestätigen, dass ich das richtig verstanden habe und Ihr Rücktritt um zwei Monate verzögert wurde? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?

In der Zwischenzeit würde ich vorschlagen, unsere Bewertung für Planet 7 Casino zu überprüfen: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :

„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund haben alle Casinos in dieser Gruppe zwei spezifische Merkmale gemeinsam - niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauern wird (in einigen Fällen sogar ein oder zwei Monate). "

„Abgesehen davon empfehlen wir allen Spielern, die in Betracht ziehen, mit dieser Gruppe von Casinos zu spielen, dass sie auf längere Wartezeiten als gewöhnlich vorbereitet sein sollten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir die Verwendung von Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind. "

Trotzdem glaube ich, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Danke, auf der Suche nach einer Lösung.

Hallo Andre1914,

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert wurde?

Ja, ich habe den Überprüfungsprozess abgeschlossen.

Vielen Dank, Andre1914, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Andre1914!

Von nun an werde ich mein Bestes geben, um Ihnen bei dieser Beschwerde zu helfen. Ich möchte die Vertreter von Planet 7 Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und uns bei der Lösung Ihres Problems mit langwierigem Rückzug zu helfen.

Grüße an alle,

Ich habe mir die Situation Andre1914 angesehen. Ich werde sehen, was ich tun kann, um zu helfen. Alle Notwendigkeiten scheinen in Ordnung zu sein, und ich habe die angeforderte Auszahlung zur Überprüfung an die erforderliche Abteilung weitergeleitet. Hoffentlich sehen wir in Kürze etwas Bewegung.

Besten Wünsche,

Nick und Planet 7

Hallo Andre1914!

Gibt es bitte Neuigkeiten bezüglich Ihrer Auszahlung?

Hallo Andre1914!

Wurde dein Problem gelöst? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde innerhalb des angegebenen Zeitraums ablehnen, falls Sie ihn nicht aktualisieren.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Bis heute habe ich keine Gewinnauszahlung auf meinem Konto erhalten.

Da der Spieler seinen Rückzug noch nicht erhalten hat, möchte ich die Vertreter von Planet 7 Casino bitten, uns noch einmal einen Einblick in die Situation zu geben.

Hallo zusammen,

Es gab zwar eine leichte Verzögerung, aber die Zahlung wurde am 12. März an unsere dritte Partei freigegeben. In der Regel sollte die Zahlung innerhalb von 3-10 Werktagen ab dem Veröffentlichungsdatum auf Ihrem Bankkonto eingehen. Seien Sie also geduldig und sie sollte in den kommenden Tagen eingehen.

Besten Wünsche,

Nick und Planet 7

Hallo Andre1914!

Dank der Antwort von Nick vom Planet 7 Casino haben wir jetzt einen besseren Einblick in die Situation.

Ich werde den Timer für Sie auf 7 Tage einstellen, damit Sie uns auf dem Laufenden halten können, wenn Sie Ihre Auszahlung erhalten.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Hatte heute eine Anzahlung, danke.

Hallo Andre1914!

Können Sie bestätigen, dass Ihr Problem behoben wurde, nur um sicherzugehen, dass ich es richtig verstehe?

Hallo Andre1914!

Wurde dein Problem gelöst? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde innerhalb des angegebenen Zeitraums ablehnen, falls Sie ihn nicht aktualisieren.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Ja, meine Gewinnauszahlung wurde eingezahlt, danke.

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.