Otto Casino Bewertung

Der Spieler aus Finnland behauptet, dass die Spiele zu bestimmten Tageszeiten schneller laufen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Nach einem erfolgreichen Abzug von € 1.700 beantragte der Spieler einen weiteren Betrag in Höhe von € 1.300. Der Spieler spielte weiter und bekam plötzlich einen Fehler. Als er versuchte, sich wieder in das Konto einzuloggen, war er für die nächsten 24 Stunden gesperrt und musste den Support des Casinos kontaktieren. Das Casino bat sie, alle möglichen Dokumente zur Überprüfung einzusenden, und dies wurde sofort erledigt. Danach behauptete das Casino, dass es nicht möglich sei, den Spieler als reale Person zu identifizieren, und sobald ein KYC-Prozess abgeschlossen war, zahlte er dem Spieler seinen Gewinn. Sie gaben der Beschwerde nie ein Update und es blieb ungelöst.

Die Spielerin aus Norwegen hatte aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Nach einiger Zeit kontaktierte der Spieler den Besitzer des Casinos und innerhalb einer Woche wurde das Problem gelöst.

Der Spieler aus Kanada hatte einen aktiven Selbstausschluss in einem Schwestercasino. Er glaubt, dass er kein neues Konto bei Bingo.com Casino hätte registrieren dürfen sollen. Da der Spieler den Erhalt der Rückerstattung bestätigt hat, haben wir den Fall als „gelöst“ abgeschlossen.

Der Spieler eröffnete ein Konto und bald darauf stellte er fest, dass das Casino zu derselben Casinogruppe gehörte, von der er sich zuvor selbst ausgeschlossen hatte. Sie setzten sich dann mit dem Casino in Verbindung und baten um Erstattung ihrer Einzahlung, reagierten jedoch weder auf ihre Anfrage noch auf die Beschwerde. Seitdem sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Der Spieler konnte die Kontobestätigung nicht bestehen, da er keine Stromrechnungen bereitstellen konnte, da er gemietet hatte, dass er keinen Platz besaß. Das Casino lehnte es ab, auf die Beschwerde zu antworten, und es bleibt ungelöst.

Nach dem Gewinn von ein paar hundert Euro wurde der Spieler gebeten, Dokumente zur Überprüfung vorzulegen, was er sofort tat. Leider wurde ihr Konto später geschlossen und ihre Gewinne wurden ohne Begründung beschlagnahmt. Dem Spieler war nicht bewusst, dass er gegen Regeln oder Bestimmungen verstoßen hatte. Das Casino reagierte nicht mehr und die Beschwerde blieb ungelöst.

Der Spieler nutzte einen Bonus und gewann 58.000 NOK. Ihm wurde jedoch der Abzug verweigert und er wurde angeklagt, zwei Konten eröffnet zu haben. Er bekam seine Einzahlung plus € 1.000 zurück, was sehr seltsam aussah. Der Spieler spielte jedoch weiter und gewann erneut, und diesmal durfte er den gesamten Betrag von 3.500 € problemlos abheben. Zweifel im System des Casinos, die dem Spieler noch € 5.800 schulden. Es gibt kein Update für diesen Fall und es bleibt ungelöst.