iGame Casino Bewertung

Der Spieler aus Schweden hat sich selbst aus Schwester-Casinos ausgeschlossen. Als er ein neues Konto eröffnete, wurde ihm versichert, dass es in Ordnung sei, da es keine Aufzeichnungen über den Selbstausschluss gab.

Der Spieler aus den Niederlanden wurde vom Casino über eine Inkonsistenz in Bezug auf seine Bankdaten informiert. Der Spieler ist seit 2 Jahren mit den gleichen Daten registriert. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler hat 100 € eingezahlt, aber das Geld ist nie auf dem Konto seines Spielers angekommen. Er konnte seine Kontoauszüge nachweisen, aber das Casino antwortete ihm nie. Die Beschwerde bleibt ungelöst.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 36,58 € über seine Überweisung, aber die Bank selbst hatte technische Schwierigkeiten und akzeptierte die Zahlung nicht. Der Spieler beschloss dann, das Geld über sein Skrill-Konto abzuheben. Aber dieses Mal war es das Casino, das die Verzögerung verursacht hat, indem es sein Skrill-Konto noch nicht überprüft hat. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Martin beantragte eine Auszahlung von 800 €, konnte die Zahlung jedoch nicht über seine Debit-MasterCard abrufen. Daher wurde das Geld an den Absender, das Casino, zurückgeschickt. Danach schlug er dem Casino vor, die Zahlung über sein Neteller-Konto oder per Banküberweisung an ihn zu senden. Das Casino konnte die Zahlung nicht verfolgen und reagierte auch nicht mehr auf Martins E-Mails. Martin wandte sich an den MGA, um Hilfe zu erhalten, aber seitdem ist kein Update mehr verfügbar, und der Fall blieb ungelöst.

Jarda stellte einen Rücknahmeantrag in Höhe von 500 € und übermittelte alle zur Überprüfung erforderlichen Dokumente. Sein Ausweis wurde sofort akzeptiert, sein Kontoauszug jedoch nicht. Er kontaktierte den Support und sie sagten ihm, dass er 1-3 Tage warten sollte, bis er sie bearbeiten konnte. Zehn Tage später wurden seine Dokumente noch untersucht. Ohne weitere Informationen blieb der Fall ungelöst.

Der Spieler beantragte die Auszahlung eines unbekannten Betrags, schickte alle für die vollständige Überprüfung erforderlichen Dokumente sowie ein Bild von ihm, der seinen Pass in der Hand hielt, wobei sowohl sein Gesicht als auch seine Passdetails deutlich sichtbar waren. Das Casino hat den Spieler nie darüber informiert, ob er die Dokumente erhalten hat oder ob die Überprüfung erfolgreich war. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar und der Fall bleibt ungelöst.

Der Spieler aus Großbritannien musste feststellen, dass sein 32red Casino-Konto nach einem Update gesperrt wurde, obwohl er zuvor keine Probleme hatte und über ein verifiziertes Konto verfügte. Er konnte sein Guthaben von 130 £ nicht abrufen und erhielt auch nach sieben Tagen Kommunikation mit dem Kundenservice keine Lösung. Das Problem wurde gelöst, nachdem er mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen konnte, der ihm mitteilte, dass die Probleme auf ein technisches Problem zurückzuführen seien, das mehrere Spieler betreffe. Nach dieser Interaktion schloss der Spieler seine Auszahlung erfolgreich ab.

Die Spielerin aus Norwegen hatte aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Nach einiger Zeit kontaktierte der Spieler den Besitzer des Casinos und innerhalb einer Woche wurde das Problem gelöst.