Die Spielerin aus Norwegen hatte aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Nach einiger Zeit kontaktierte der Spieler den Besitzer des Casinos und innerhalb einer Woche wurde das Problem gelöst.

Der Spieler aus Kanada hatte einen aktiven Selbstausschluss in einem Schwestercasino. Er glaubt, dass er kein neues Konto bei Bingo.com Casino hätte registrieren dürfen sollen. Da der Spieler den Erhalt der Rückerstattung bestätigt hat, haben wir den Fall als „gelöst“ abgeschlossen.

Der Spieler eröffnete ein Konto und bald darauf stellte er fest, dass das Casino zu derselben Casinogruppe gehörte, von der er sich zuvor selbst ausgeschlossen hatte. Sie setzten sich dann mit dem Casino in Verbindung und baten um Erstattung ihrer Einzahlung, reagierten jedoch weder auf ihre Anfrage noch auf die Beschwerde. Seitdem sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Der Spieler konnte die Kontobestätigung nicht bestehen, da er keine Stromrechnungen bereitstellen konnte, da er gemietet hatte, dass er keinen Platz besaß. Das Casino lehnte es ab, auf die Beschwerde zu antworten, und es bleibt ungelöst.

Nach dem Gewinn von ein paar hundert Euro wurde der Spieler gebeten, Dokumente zur Überprüfung vorzulegen, was er sofort tat. Leider wurde ihr Konto später geschlossen und ihre Gewinne wurden ohne Begründung beschlagnahmt. Dem Spieler war nicht bewusst, dass er gegen Regeln oder Bestimmungen verstoßen hatte. Das Casino reagierte nicht mehr und die Beschwerde blieb ungelöst.

Der Spieler nutzte einen Bonus und gewann 58.000 NOK. Ihm wurde jedoch der Abzug verweigert und er wurde angeklagt, zwei Konten eröffnet zu haben. Er bekam seine Einzahlung plus € 1.000 zurück, was sehr seltsam aussah. Der Spieler spielte jedoch weiter und gewann erneut, und diesmal durfte er den gesamten Betrag von 3.500 € problemlos abheben. Zweifel im System des Casinos, die dem Spieler noch € 5.800 schulden. Es gibt kein Update für diesen Fall und es bleibt ungelöst.

Der Spieler spielte im Casino und nutzte einen Freundschaftsbonus, um 1.500 NOK zusätzlich zu seiner ersten Einzahlung von NOK100 zu erhalten, aber das Casino sperrte sein Konto und beschuldigte ihn, das System missbraucht zu haben, und beschlagnahmte sein gesamtes Geld. Der Spieler gab zu, dass es eine Aktivität gab, die er als verdächtig empfunden hatte, aber er wollte, dass sein NOK100-Betrag zurückgezahlt wurde. Das Casino hat nur eine vage Aussage mit Bedingungen gemacht, von denen behauptet wird, dass der Spieler verletzt wurde, und wird keine weiteren Anmerkungen machen.

Der Spieler aus Irland hat 10.909 € auf seinem Unibet-Konto, kann das Guthaben aber aufgrund anhaltender Verifizierungsprobleme nicht abheben. Obwohl er sein Konto bereits verifiziert hatte, wurde es nach einem Gewinn gesperrt, und seine wiederholten Selfie-Einreichungen wurden abgelehnt. Sein Adressnachweis ist nach drei Monaten immer noch nicht erbracht.

Der Spieler aus Schweden hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler dem Casino die angeforderten Unterlagen zukommen ließ, was zu einer erfolgreichen Überprüfung und Genehmigung der Auszahlung führte. Der Spieler bestätigte die Beilegung des Problems, und der Fall wurde im System als abgeschlossen markiert.