Kolikkopelit Casino Bewertung

Der Spieler aus Finnland hatte ein technisches Problem, während er ein bestimmtes Spiel spielte und Freispiele abschloss. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.

Die Spielerin aus Finnland hatte aufgrund der laufenden zusätzlichen Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Es wurde festgestellt, dass der Spieler mehrere Konten hatte, aber eines davon offen lassen und weiterspielen durfte. Es gab einige Verwirrung bezüglich der Aushändigung von Dokumenten zur Verifizierung, aber dann schaute das Casino in das Konto des Spielers und bestätigte, dass das Konto verifiziert und alle Probleme gelöst wurden. Der Spieler konnte dann seine Auszahlung vornehmen und erhielt seine Zahlung.

Nach einem erfolgreichen Abzug von € 1.700 beantragte der Spieler einen weiteren Betrag in Höhe von € 1.300. Der Spieler spielte weiter und bekam plötzlich einen Fehler. Als er versuchte, sich wieder in das Konto einzuloggen, war er für die nächsten 24 Stunden gesperrt und musste den Support des Casinos kontaktieren. Das Casino bat sie, alle möglichen Dokumente zur Überprüfung einzusenden, und dies wurde sofort erledigt. Danach behauptete das Casino, dass es nicht möglich sei, den Spieler als reale Person zu identifizieren, und sobald ein KYC-Prozess abgeschlossen war, zahlte er dem Spieler seinen Gewinn. Sie gaben der Beschwerde nie ein Update und es blieb ungelöst.

Die Spielerin aus Norwegen hatte aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Nach einiger Zeit kontaktierte der Spieler den Besitzer des Casinos und innerhalb einer Woche wurde das Problem gelöst.

Der Spieler aus Kanada hatte einen aktiven Selbstausschluss in einem Schwestercasino. Er glaubt, dass er kein neues Konto bei Bingo.com Casino hätte registrieren dürfen sollen. Da der Spieler den Erhalt der Rückerstattung bestätigt hat, haben wir den Fall als „gelöst“ abgeschlossen.

Der Spieler eröffnete ein Konto und bald darauf stellte er fest, dass das Casino zu derselben Casinogruppe gehörte, von der er sich zuvor selbst ausgeschlossen hatte. Sie setzten sich dann mit dem Casino in Verbindung und baten um Erstattung ihrer Einzahlung, reagierten jedoch weder auf ihre Anfrage noch auf die Beschwerde. Seitdem sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Der Spieler konnte die Kontobestätigung nicht bestehen, da er keine Stromrechnungen bereitstellen konnte, da er gemietet hatte, dass er keinen Platz besaß. Das Casino lehnte es ab, auf die Beschwerde zu antworten, und es bleibt ungelöst.

Nach dem Gewinn von ein paar hundert Euro wurde der Spieler gebeten, Dokumente zur Überprüfung vorzulegen, was er sofort tat. Leider wurde ihr Konto später geschlossen und ihre Gewinne wurden ohne Begründung beschlagnahmt. Dem Spieler war nicht bewusst, dass er gegen Regeln oder Bestimmungen verstoßen hatte. Das Casino reagierte nicht mehr und die Beschwerde blieb ungelöst.