Onestep Casino Bewertung

Die Spielerin aus Schweden hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Obwohl wir keine Antwort vom Casino erhalten haben, hat der Spieler schließlich seine Auszahlungen erhalten und der Fall ist gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hatte aufgrund einer Selbstsperre eines Partnercasinos mit einer Verzögerung beim Erhalt einer versprochenen Rückerstattung von 355,00 € von Betsamigo zu kämpfen. Obwohl ihm mitgeteilt wurde, dass die Rückerstattung 1-2 Tage dauern würde, hatte der Spieler sie nicht erhalten. Nachdem sie die Situation mit uns besprochen hatte, hatte sie beschlossen, noch einen Tag zu warten. Später bestätigte sie, dass sie die Rückerstattung erhalten hatte und wir hatten die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Irland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Schweden beschwert sich darüber, dass das Casino zu viele Verifizierungsdokumente verlangt. Nachdem der Spieler alle notwendigen Dokumente übermittelt hatte, wurde sein Konto verifiziert und er erhielt seine Gewinne.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler hat bestätigt, dass sein Problem gelöst wurde, bevor wir das Casino zum Thread eingeladen haben. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Deutschland hat eine Auszahlung beantragt, die jedoch noch nicht bearbeitet wurde. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Schweden wurde wiederholt versucht, sein Konto für eine Auszahlung bei Evobet zu verifizieren, selbst nachdem er umfangreiche Identifikationsnachweise vorgelegt hatte. Obwohl er verifiziert wurde, wurde sein letzter Auszahlungsantrag storniert und er wurde erneut um eine Selfie-Verifizierung gebeten. Wir haben versucht, das Casino zu kontaktieren, aber bevor es antwortete, teilte uns der Spieler mit, dass der Fall bereits gelöst worden sei, sodass wir die Beschwerde mit dem Status „gelöst“ abgeschlossen haben.

Der Spieler aus Italien beantragte einen Rückzug, der jedoch abgesagt wurde. Das Casino bat ihn, zusätzliche Dokumente zur Überprüfung bereitzustellen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Das vollständig verifizierte Konto des Spielers aus Polen wurde vom Casino ohne Angabe von Gründen gesperrt. Sein Auszahlungsantrag vom 28.03. war noch anhängig und das Casino hatte die Kommunikation eingestellt. Der Spieler war an Sportwetten beteiligt und hatte keine aktiven Boni erhalten. Das Casino hatte auf die E-Mail des Spielers geantwortet und erklärt, dass sein Auszahlungsantrag geprüft und sein Konto gemäß den Geschäftsbedingungen geschlossen worden sei. Nach einigen Wochen berichtete der Spieler, dass das Casino ihn bezahlt hatte, wodurch das Problem gelöst war.

Der Spieler aus Schweden hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Niedersachsen hat weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Schweden hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat einen Monat vor dem Einreichen dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt und leider noch keine Gewinne erhalten. Wir haben diese Beschwerde als "gelöst" abgeschlossen, da uns der Spieler später mitgeteilt hat, dass er sein Geld erfolgreich erhalten hat.

Der Spieler aus den Niederlanden hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Italien, der zuvor ein Konto erstellt und 30 Euro eingezahlt hatte, konnte nicht auf sein Konto zugreifen, da es anscheinend vom Server verschwunden war. Das Problem wurde jedoch umgehend behoben und der Spieler bestätigte dies. Daher haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Kanada hatte Verzögerungen bei seiner Auszahlungsanfrage von 492,75 aus dem Online-Casino erlebt. Obwohl er im Januar 2024 erfolgreich Gelder abheben konnte, blieb sein Antrag zwei Wochen lang in der Schwebe, ohne dass Aktualisierungen oder Anfragen nach zusätzlichen Dokumenten erfolgten. Er bestätigte, dass er eine vollständige KYC-Überprüfung durchgeführt und alle erforderlichen Dokumente vorgelegt hatte. Der Spieler hat keinen Bonus genutzt und Live-Blackjack und Sportwetten gespielt. Nach unserem Eingreifen und unserer Kommunikation mit dem Casino erhielt der Spieler seine Zahlung und beschloss, sein Konto zu schließen. Das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus British Columbia hat mehrfach eine Auszahlung von 1.000 CAD$ beantragt, diese wurde jedoch aus KYC-Gründen immer wieder widerrufen. Obwohl sein KYC mehrmals genehmigt wurde, bleibt die Auszahlung laut einem Live-Chat-Agenten in der Warteschlange, um bearbeitet zu werden. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler ausgezahlt wurde.

Der Spieler aus Mecklenburg-Vorpommern hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Dänemark gewann 500 CAD, aber das Casino forderte ständig zusätzliche Dokumente für seine Einzahlung, obwohl er alle möglichen Dokumente von seinem Skrill-Konto vorgelegt hatte. Wir haben das Casino kontaktiert, aber bevor es auf unsere Nachricht antwortete, informierte uns der Spieler über die erfolgreiche Verifizierung seines Kontos und den Erhalt der Gewinne. Wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Das Konto des Spielers wurde über 3 Monate lang untersucht, ohne dass sein Status aktualisiert wurde. Das Casino informierte den Spieler, dass nach Abschluss der Untersuchung einige der Wetten des Spielers für ungültig erklärt worden seien, er aber nun eine Auszahlung vornehmen könne. Nach Erhalt aller ausstehenden Zahlungen wurde das Problem gelöst.

Der Spieler aus Armenien hat aufgrund der laufenden Kontoüberprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte, dass seine Dokumente überprüft und seine Gewinne ausgezahlt wurden.

Der Spieler aus Deutschland beantragte eine Auszahlung, die jedoch storniert wurde. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland beschwerte sich über den langwierigen Überprüfungsprozess. Außerdem wurden die Gewinne des Spielers beschlagnahmt. Die Beschwerde wurde vorübergehend als ungelöst geschlossen, weil sie ADR gemeldet wurde und wir auf die offiziellen Ergebnisse ihrer Untersuchung warteten. Wir haben die Beschwerde erneut aufgenommen, nachdem wir die endgültige Entscheidung der alternativen Streitbeilegung erhalten hatten. Obwohl ADR zugunsten des Spielers entschied, reagierte das Casino nicht mehr und folgte den Anweisungen der Behörde nicht, während die Beschwerde offen war. Als der Spieler uns später wegen eines anderen und anderen Problems im Casino kontaktierte, bestätigte er, dass er die strittigen Gelder ungefähr 2 Wochen, nachdem die Beschwerde als ungelöst geschlossen wurde, erhalten hatte. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus den Niederlanden wurde während des Verifizierungsprozesses gesperrt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus den Niederlanden hat eine technische Panne erlebt. Nachdem er eine Auszahlung storniert hatte, verschwanden seine Gewinne vollständig, anstatt wieder im Gleichgewicht zu sein. Der Spieler hat es geschafft, das Problem mit der Unterstützung des Casinos zu lösen.

Der Spieler aus Kanada hatte eine Verzögerung bei seiner Auszahlung von 250 CAD aus einem Online-Casino erlebt. Das Casino hatte einen 48-stündigen Auszahlungsprozess angekündigt, aber es hatte 13 Tage gedauert, bis der Spieler sein Geld erhielt. Der Spieler hatte seine Unzufriedenheit mit den irreführenden Informationen des Casinos zum Ausdruck gebracht. Die Beschwerde wurde gelöst, nachdem der Spieler den Erhalt seiner Gewinne bestätigt hatte.

Der Spieler aus Deutschland spielte gerade ein Spiel, doch dann trat ein technischer Fehler auf. Der Spieler hat bestätigt, dass er weiterspielen kann, daher haben wir die Beschwerde als gelöst geschlossen.