Nucleonbet Casino Bewertung

Der Spieler tätigte eine Einzahlung von 150 € und nutzte diese mit einem Bonus für den Slot „Legacy of Dead“. Der Spieler schloss die Wetteinsätze und die KYC-Prüfung ab, doch selbst nach zwei Monaten konnte ihm das Casino seine Gewinne nicht auszahlen. Das Casino beteiligte sich nicht an der öffentlichen Diskussion und der Spieler lieferte keine weiteren Informationen zu diesem Fall.

Der Spieler aus Malta hatte Probleme, seine Gewinne bei Nucleonbet abzuheben. Sein Konto wurde eingefroren und sein verbleibendes Guthaben von 27.000 € ohne Kommunikation oder Nachweis für ungültig erklärt. Obwohl er KYC-geprüft war und fair spielte, stieß er auf Schweigen, nachdem er den Fall der maltesischen Glücksspielbehörde gemeldet hatte. Diese weigerte sich jedoch, einzugreifen. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass das Casino nicht genügend Beweise für den Gewinnabzug vorgelegt hatte. Der Fall wurde als „ungelöst“ abgeschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung direkt an die Glücksspielbehörde zu wenden.

Das vollständig verifizierte Konto des Spielers aus Polen wurde vom Casino ohne Angabe von Gründen gesperrt. Sein Auszahlungsantrag vom 28.03. war noch anhängig und das Casino hatte die Kommunikation eingestellt. Der Spieler war an Sportwetten beteiligt und hatte keine aktiven Boni erhalten. Das Casino hatte auf die E-Mail des Spielers geantwortet und erklärt, dass sein Auszahlungsantrag geprüft und sein Konto gemäß den Geschäftsbedingungen geschlossen worden sei. Nach einigen Wochen berichtete der Spieler, dass das Casino ihn bezahlt hatte, wodurch das Problem gelöst war.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Obwohl der KYC des Spielers überprüft wurde, hatte das Casino die Auszahlung noch nicht genehmigt. Wir hatten dem Spieler geraten, nach der Beantragung der Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte, konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Belgien hat trotz erfolgreicher KYC-Überprüfung und Einhaltung aller erforderlichen Anforderungen eine ausstehende Auszahlung von 1.000 €. Der Support des Casinos rät zu Geduld, verweist dann aber auf eine Klausel, die das unbefristete Zurückhalten von Geldern zur Identitätsprüfung erlaubt. Der Spieler wartet 3 Wochen und überschreitet damit die vom Casino angegebene Auszahlungsfrist. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass die Auszahlungsfunktion in den letzten 6 Monaten deaktiviert war, das Casino gab jedoch weiterhin an, dass dies auf eine noch laufende Sicherheitsüberprüfung zurückzuführen sei. Seitdem keine weiteren Informationen mehr.

Der Spieler „TRUEHASH“ hat eine Einzahlung getätigt, um mit dem Bonus zu spielen, diese erfolgreich eingelöst und war bereit zur Auszahlung. Sie haben alle Dokumente zur Überprüfung hochgeladen, aber ihr Konto wurde gesperrt. Das Casino untersuchte dieses Problem und versprach, sich so schnell wie möglich zu melden. Seitdem gab es keine weiteren Updates und diese Beschwerde blieb ungelöst.

Der Spieler „MAJIDFIJAL“ hat mehrere Versuche unternommen, seine Dokumente zu überprüfen, um sein Geld abzuheben. Nach mehreren Mitteilungen versprach das Casino lediglich, die Dokumente zu prüfen und sich so schnell wie möglich bei ihnen zu melden. Seitdem gab es in diesem Fall keine weiteren Aktualisierungen und diese Beschwerde blieb ungelöst.

Der Spieler JOCHEZ hatte versucht, sein Geld abzuheben, aber das Ergebnis war erfolglos. Sie reichten mehrere Dokumente ein und durchliefen einen sehr langwierigen KYC-Prozess, um ihre Gelder zu erhalten, aber bis zu diesem Zeitpunkt gab es keine klaren Angaben zu seinen Geldern und diese Beschwerde blieb ungelöst.

Der Spieler „JOHNNYFIRST“ hatte versucht, sein Geld abzuheben, obwohl alle erforderlichen Dokumente eingereicht worden waren, es kam jedoch keine einzige Rückmeldung vom Casino. Monate vergingen und schließlich erklärte das Casino, dass der Spieler gegen die Bonusbedingungen verstoßen hatte, seine Auszahlung wurde storniert und Gewinne wurden für ungültig erklärt. Das Casino versäumte es, dem Mediator eine detaillierte Erklärung zu geben und die Beschwerde blieb ungelöst.