Sons Of Slots Casino Bewertung

Ein Spieler aus den Niederlanden meldete, dass das Casino sich wiederholt geweigert habe, sein Konto zu schließen. Er forderte die Rückerstattung seiner Verluste, erhielt jedoch keine Antwort. Wir prüften die Kommunikation und kamen zu dem Schluss, dass eine Rückerstattung nur dann möglich ist, wenn nachgewiesen wird, dass das Casino ihn nicht ausreichend geschützt hat oder dass er um Hilfe beim Spielstopp gebeten hat. Da der Spieler keine solchen Beweise vorlegen konnte, wurde die Beschwerde mangels Beweisen geschlossen.

Das Konto des Spielers aus Finnland wurde nach einem Gewinn von 2300 Euro geschlossen. Das Casino erstattete lediglich seine ursprüngliche Einzahlung von 25 Euro zurück. Ihm wurde mitgeteilt, dass die Schließung auf ein vorheriges Konto bei der Tochtergesellschaft zurückzuführen sei. Er hatte daraufhin bei der MGA Beschwerde eingereicht, um Unterstützung bei der Rückerstattung seiner Gewinne zu erhalten. Das Beschwerdeteam versuchte, die Situation zu schlichten, indem es sich an das Casino wandte, um eine Antwort zu erhalten. Da jedoch keine Antwort vom Casino einging, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ eingestuft. Dem Spieler wurde geraten, eine offizielle Beschwerde bei der Lizenzbehörde des Casinos einzureichen, um weitere Schritte einzuleiten.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass er seinen Gewinn in Höhe von 23.000 € aufgrund einer umfassenden Kontoüberprüfung nicht erhalten hatte. Letztendlich wendete das Casino die maximale Gewinnfrist von 5.000 € pro Tag an, ohne jedoch die geforderten Beweise vorzulegen, die seine Handlungen untermauern würden. Seitdem keine Updates mehr.

Der Spieler beschwerte sich über eine verspätete Auszahlung. Das Casino antwortete, dass die Zahlung endlich verarbeitet und gesendet worden sei, der Spieler sei sich jedoch nicht sicher, um welche Zahlungsmethode es sich handelte. Seitdem gab es keine Updates mehr.

Der Spieler aus Finnland hatte das Casino wegen der langsamen Zahlungsabwicklung kritisiert. Obwohl ihr KYC genehmigt wurde, standen ihre Auszahlungen noch aus, während das Casino behauptete, das tägliche Auszahlungslimit sei erreicht. Der Spieler befürchtete auch eine plötzliche Anforderung weiterer Dokumente und die Stornierung ausstehender Auszahlungen. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler geraten, zwei Wochen zu warten, damit das Casino die Zahlung verarbeiten konnte. Nach einer Fristverlängerung wurde die Beschwerde mangels Reaktion des Spielers schließlich abgewiesen. Der Spieler hatte jedoch die Möglichkeit, diese Beschwerde jederzeit erneut einzureichen.

Der Spieler aus Österreich, der zuvor aufgrund einer Spielsucht von LCS Ltd ausgeschlossen worden war, hatte sich bei einem anderen LCS Ltd-Casino, Son Of Slots, registriert und eingezahlt. Sie bestritt die Behauptung des Casinos, nicht zugehörig zu sein, und verwies auf identische Antworten des Kundensupports. Die Spielerin hatte ihr Spielproblem direkt an LCS Ltd gemeldet. Nach Durchsicht der bereitgestellten E-Mails und Screenshots wurde festgestellt, dass das Casino am 17. Oktober 2022 über ihr Glücksspielproblem informiert worden war, während die letzte Einzahlung am 30. April 2022 getätigt worden war. Daher waren keine Gelder vorhanden, die für eine Rückerstattung in Frage kamen . Trotz der Behauptung des Spielers, er habe mehrfach Anträge auf Selbstausschluss wegen Spielsucht gestellt, wurden keine ausreichenden Beweise vorgelegt. Folglich sei die Beschwerde mangels Beweisen zurückgewiesen worden.

Der Spieler aus Österreich wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler hatte mehrere Probleme damit, dass sein Konto vom Casino selbst ausgeschlossen und wiedereröffnet wurde, während er versuchte, sein Restguthaben von dort abzuheben. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da die Aufsichtsbehörde über ein Jahr lang keine klare Antwort auf die Angelegenheit gegeben hatte und keine ausreichenden Beweise vorlagen, um festzustellen, ob der Spieler hätte ausgeschlossen werden sollen oder nicht.