Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, seine Bonusgewinne über Ethereum abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
200% Bonus
30euro bekommen und 1500 euro machen
nach 2 tagen geschafft 180euro wollt ich auscashen!
support angesprochen erst dann wurde es in echtgeld umgewandelt
jetz streite ich mich seit 1ner woche um auszucashen!
nachdem ich all meine daten und auch wieder mal was eingezahlt hatte
kommt der hammer!
sie behaupten das ich gegen die richtlinien verstoßen habe das mein etherium adresse die ich zum auscashen angegeben hatte nicht mir gehört! 😀😀😀
ich wusste bis heute nicht das man über eine crypto adresse den namen des besitzers einsehen kann...
bin derzeit immer noch im Email Krieg! sowas lächerliches!
Lass die finger von dieser seite und das ranking von 8.1 minus 8.1
Lieber Elvis,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Mit welcher Zahlungsmethode haben Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer der Zahlungsmethode sind, mit der die Gewinne eingezahlt und abgehoben wurden? Ist noch jemand mit einer dieser beiden Zahlungsmethoden verbunden? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Elvis,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.