Hallo, danke für die schnelle Antwort.
Zunächst möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie diese Plattform haben. Ich weiß nicht wirklich viel über Online-Glücksspiele und die verfügbaren Ressourcen, aber ich bin froh, dass ich auf diese Website gestoßen bin.
Um es ein wenig in den Kontext zu bringen: Vor einem Jahr wurde ich durch Familienangehörige auf das Problem meines Bruders aufmerksam. Ich wusste vorher nie, dass er gespielt hat, da wir nie mit jemandem aufgewachsen sind, der gespielt hat. Er hatte schließlich die hohen Schulden, die er angehäuft hatte, und die zahlreichen Lügen, die er erzählt hatte, gestanden. Er litt unter einer schweren Depression und wandte sich hilfesuchend an mich.
Ich hatte ihn bei einem Therapeuten angemeldet und ich glaube, er machte etwas Ähnliches wie AA-Treffen, vielleicht ist Gamble anonym, ich glaube, es heißt oder so ähnlich.
Ich dachte, es hätte endlich ein Ende, da er mir und meiner Familie nach ein paar Monaten gesagt hatte, dass er ein Gamstop-Verbot habe, und auch sein Therapeut oder Sponsor oder jemand anderes sagte ihm, dass er damit nicht mehr zurechtkomme Geld hatte und dass er jemanden benennen musste, der sich um sein Geld kümmerte. Anscheinend ist dies Teil der 12 Schritte oder so ähnlich, aber es machte Sinn, denn wenn er keine Karte und kein Online-Banking hatte, kann er im wahrsten Sinne des Wortes keine Online-Wetten abschließen. Ich kümmere mich nun schon seit etwa sechs Monaten um sein Geld, sein Lohn geht auf mein Bankkonto ein und wenn er Bargeld braucht oder Zahlungen leistet, fragt er mich und ich erledige dies in seinem Namen.
Zu diesem Zeitpunkt war ich endlich davon überzeugt, dass sein Glücksspielproblem vollständig gelöst war, und ich war zufrieden mit den Fortschritten, die er gemacht hatte.
Vor etwa drei Monaten wurde er entlassen und ist seitdem arbeitslos. Ich hatte versucht, ihm zu helfen, wieder auf die Beine zu kommen, aber ich bemerkte, dass seine deprimierte Haltung zurückkam, brachte das aber nicht wirklich zur Sprache.
Entschuldigung für die lange Hintergrundgeschichte, aber ich hoffe, dass dies allen Parteien hilft, die Situation zu verstehen. Hier liegt nun das Problem: Im letzten Monat gab es mehrere Transaktionen im Wert von 200 bis 300 £ an verschiedene Unternehmen. Das hat keine Alarme ausgelöst und ich habe es auch nicht bemerkt, da meine Geschäfts-Cashflows über die Karten laufen, die er verwendet hatte. Selbst die Bank hat diese zunächst nicht aufgebracht. Gestern rief mich jedoch die Bank an und teilte mir mit, dass sie einige verdächtige Aktivitäten bemerkt hatte, und bat mich um eine Bestätigung. Ich habe diese Vorwürfe nicht erkannt.
Dann ging ich nach Hause und fragte die Familie, ob jemand meine Karte für diese Transaktionen verwendet hätte. Zuerst gab mein Bruder nichts zu, aber als er sah, dass ich gestresst war, kam er klar und erklärte mir alles.
Ich habe dann die Bank informiert und sie hat mir gesagt, ich solle versuchen, das Problem mit den Händlern selbst zu klären. Das Lustige ist, dass alle diese Transaktionen, die er im Casino getätigt hat, in meiner Bank als legitime Geschäfte unter verschiedenen Firmennamen auftauchen, weshalb keine verdächtigen Aktivitäten festgestellt wurden.
Ich habe dem Casino eine E-Mail geschickt und diese Beschwerde auch hier eingereicht. Ich hoffe, dass wir alle dieses Problem lösen und erstatten können. Ich war auch schockiert, dass das Casino so viele Einzahlungen ohne Identitätsbestätigung genehmigt hat. Der Anhang enthält Geschäftsbedingungen, in denen ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass die Identität bei der Kontoerstellung überprüft wird, was nicht geschehen ist. Das ist schockierend, und ich lerne gerade erst etwas über diese unterschiedlichen Glücksspielgesetze für verschiedene Bereiche. Ich dachte, Gamstop wäre nur ein Ganzes Internetsperre auf Glücksspielseiten.
Unabhängig davon stecke ich jetzt mittendrin als Opfer fest, da meine geschäftlichen Ersparnisse durch Betrug verloren gegangen sind und ich mir in meinem geschäftigen Leben Zeit nehmen muss, um diese Probleme zu beheben. Ich bin wütend, schockiert, verärgert und noch viel mehr. Ich habe noch nie so viele Emotionen gespürt.
Hi , thanks for the quick reply.
I want to firstly say thank you for having this platform, I don’t really know much about online gambling and the resources available but i’m glad i came across this website.
Just to provide a bit of context, a year ago I became aware of my brother’s problem from family members. I never knew he gambled before this as we were never brought up with anyone that gambled. He had eventually confessed to the large amounts of debts he had accumulated and the numerous lies he had told. He was facing severe depression and turned to me for support.
i had enrolled him to a therapist and I believe he was doing something similar to AA meetings, maybe gamble’s anonymous i think it’s called or something along them lines.
I thought that it had finally come to an end as after a few months he had told myself and my family that he had a gamstop ban in place and also he was told by his therapist or sponsor or someone that he was no longer able to handle money and that he had to nominate someone to look after his money. Apparently this is part of the 12 steps or something along the lines but it made sense, if he didn’t have a card and online banking then quite literally he can’t do any betting online. So it’s been about 6 months now where i have looked after his money, his wages come in to my bank account and if he needs any cash or make payments, he asks me and i do them on his behalf.
At this point, I was finally satisfied that his gambling problem had all been resolved and i was happy with the progress he had made.
Approximately 3 months ago he was made redundant and has been unemployed since. I had tried to help him get back on his feet but I noticed his depressed attitude come back but didn’t really bring this up.
Apologies for the long back story but i hope this helps all parties understand the situation. Now here’s the issue, over the past month there has been multiple £200-300 transactions to different companies. This didn’t raise any flags and i did not notice this as my business cashflows run through the cards he had used. Even the bank did not initially raise these. However, yesterday i was called by the bank informing me that they had noticed some suspicious activities and asked me to confirm. I did not recognise these charges.
i then went home and asked the family if anyone had used my card for these transactions. At first my brother did not admit anything but after seeing me stressed out, he came clean and explained everything.
i then updated the bank and they told me to try to resolve this with the merchants themselves. Now the funny thing is, all these transactions that he had made to the casino show up in my bank as legitimate business under different business names hence why no suspicious activity was detected.
i have emailed the casino and also raised this complaint here. I hope we can all get this resolved and refunded. I was also shocked that the casino approved so many deposits without any id confirmation. The attachment is there terms and conditions where it explicitly states that id is verified upon account creation which has not been done, which is shocking and i am only just learning now about these different gambling laws for different areas, I thought gamstop was just a whole internet block on gambling sites.
regardless, I’m now stuck in the middle of this as a victim with my business savings lost to fraud and having to take time out of my busy life to fix these. I am angry, shocked, upset and so much more. I’ve never felt this much emotions before.
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