Der Rückzug des Spielers verzögert sich um über einen Monat.
Es ist also ein Monat her, dass ich versucht habe, meine Einnahmen von Herrn Bt zu erhalten. Es ist Zeit, dass sie eine Ausrede finden und mich nicht bezahlen. Ich denke, es ist ein großer Mangel an Respekt gegenüber dem Kunden, lustig, dass wir das machen Bei der Einzahlung haben sie die Pix-Option, jetzt können wir nicht mehr abheben. Wenn wir dann den Abhebungsantrag stellen, gibt es viele Hindernisse. Ich möchte mein Geld, das ich gewonnen habe. Bitte lösen Sie meine Situation
So it's been a month since I've been trying to receive my earnings from Mr bt, it's time they found an excuse and didn't pay me, I think it's a great lack of respect for the customer, funny that for us to make the deposit they have the pix option, now for us to withdraw there is no more .... Then when we make the withdrawal request, there are a lot of obstacles, I want my money that I won, please solve my situation
Então já faz um mês que estou tentando receber meus ganhos da Mr bt , tá hora eles arrumam um desculpa e não me pagam , acho uma falta de respeito muito grande com o cliente , engraçado que par nós fazer o deposito eles tem a opção pix , agora pra nós retirar já não tem .... Aí quando fazemos o pedido do saque vem um monte de obstáculos , quero meu dinheiro que ganhei , favor resolver minha situação
Hallo elisangelaa217
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Mr. Bet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello elisangelaa217
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mr Bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear elisangelaa217,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Mein Haus wurde bereits gelöst. Ich habe mein Geld bereits erhalten. Vielen Dank, dass Sie schnell auf meinen Fall reagiert haben
My house has already been resolved I have already received my money thank you for responding quickly to my case
O meu casa já foi solucionado já recebi meu dinheiro obrigado , por atender rápido meu caso
Vielen Dank an elisangelaa217 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Thank you elisangelaa217 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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