Miami Club Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Ich habe den $ 10 Bonus ohne Einzahlung erhalten. Als ich 90 US-Dollar erreichte und meine Wettanforderungen erfüllte, kontaktierte ich den Live-Chat mit einigen Fragen. Sie antworteten und sagten: "Sobald Sie 100 Dollar erreicht haben, können Sie Bitcoin abheben." Er erklärte: "Ich musste keine kleine Einzahlung tätigen" und schlug vor: "Ich spiele einfach weiter, um zu versuchen, die Mindestauszahlung von 100 USD zu erreichen." Minuten später blockierten sie meine IP-Adresse und schlossen mein Konto! Keine Erklärung oder Argumentation! Ich bin so froh, dass ich keine Einzahlungen getätigt habe, weil ich dem sehr nahe war!

Liebe Tammy,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe Ihren angehängten Screenshot überprüft. Erhalten Sie eine Nachricht, wenn Sie versuchen, sich anzumelden? Könnten Sie den Screenshot hier posten?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich Ihres geschlossenen Kontos zu kontaktieren? Wenn ja, leiten Sie bitte relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie hier.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Liebe Tammy,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.