Der Spieler aus Griechenland hat ein Auszahlungsproblem, nachdem er vor zwei Wochen 500 Euro angefordert hatte. Obwohl er in der Vergangenheit erfolgreich und ohne Verzögerungen Geld abgehoben hat, liefert der Live-Chat des Casinos wiederholte Antworten ohne Lösung.
Seit dem 14. Dezember habe ich eine Auszahlungsanforderung für 500 Euro gestellt, im Live-Chat steht jeden Tag das gleiche Gedicht, dass sie das Ticket zur schnellen und vorrangigen Lösung weiterleiten.
Nur weil ich andere Beschwerden gelesen habe.
1) Ja, ich habe 2-3 Mal Geld abgehoben, zwischen 300 und 500, es hat nie länger als 5 Arbeitstage gedauert
2) Sie haben mich nicht nach KYC gefragt
3) war kein Bonusgeld/Spins
Lieber manthospap1111,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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