HomeBeschwerdenLucky Legends Casino - Beim Spieler kommt es aufgrund mehrerer Verifizierungsanfragen zu einer Verzögerung bei der Auszahlung.

Lucky Legends Casino - Beim Spieler kommt es aufgrund mehrerer Verifizierungsanfragen zu einer Verzögerung bei der Auszahlung.

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Betrag: 300 $

Lucky Legends Casino
Sicherheitsindex:Unterdurchschnittlich
Eingereicht am: 2024-02-14 | Fall geschlossen : 2024-02-28
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler aus Ohio hatte aufgrund mehrfacher Verifizierungsanforderungen mit einer Auszahlungsanfrage zu kämpfen. Dies war das vierte Mal, dass er versuchte, seinen Rückzug abzuschließen, aber er sah sich immer wieder mit Forderungen nach einer zusätzlichen Überprüfung konfrontiert. Wir haben ihn kontaktiert, um weitere Einzelheiten zum laufenden Verifizierungsprozess, zum Status seiner Dokumente und zu seiner letzten Kommunikation mit dem Casino zu erfahren. Aufgrund seiner ausbleibenden Reaktion konnten wir jedoch keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 2 Monaten
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Ich habe Mitte Januar meinen Auszahlungsantrag gestellt und ihn dann zurückgenommen, um mein gesamtes Konto zum dritten Mal zu verifizieren. Am 28.01.24 habe ich den endgültigen Auszahlungsantrag mit allen korrekten Banküberweisungsinformationen gestellt und alles, was ich bekommen habe, ist, dass ich es verifizieren muss dies oder das, schicke dies hier oder da. Nun, ich habe alles schon vier Mal überallhin geschickt, jetzt kriege ich es immer noch hin und her

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vor 2 Monaten
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Hallo justinstamps33,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Lucky Legends Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) justinstamps33,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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