LTC Casino - Der Zugang des Spielers zum Casino wird plötzlich gesperrt.

Dieses Casino kann überhaupt nicht lokalisiert werden. Ich habe eine Einzahlung getätigt und konnte früher auf das Konto zugreifen, aber nachdem ich die Einzahlung getätigt habe, kann auf die Website nicht mehr zugegriffen werden ... keine Warnung jeglicher Art. Es ist mir nicht einmal möglich, dem Support eine E-Mail zu senden. Alle E-Mails sind unzustellbar. Für jede Information oder Hilfe sind wir sehr dankbar.

Liebe Lizzie1270,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit LTC Casino zu hören. Ich habe versucht, über den Link https://www.ltccasino.com/ auf die Casino-Website zuzugreifen, habe aber auch eine Fehlermeldung erhalten. Als ich jedoch über unsere Rezension auf die Website zugegriffen habe, wurde ich zu einer anderen URL weitergeleitet: https://www.playltc.io/ . Es scheint, dass das Casino seine Domain geändert hat.

Könnten Sie bitte versuchen, sich über die neue URL bei Ihrem Konto anzumelden? Ist es das gleiche Casino? Können Sie Ihre Einzahlungen und persönlichen Daten in Ihrem Profil sehen? Diese Informationen helfen uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Ich werde es jetzt versuchen. Ich gebe Ihnen bald Bescheid. Vielen Dank....

Als ich versuchte, mit dem Chat zu sprechen, sagten sie nur, dass es technische Probleme gäbe, und boten keine weiteren Informationen an. Tatsächlich blieb ich eine Weile in der Warteschleife und kam nie wieder zurück. ..angefordertes Char-Transkript ....habe es noch nicht erhalten.

Konnten Sie auf die Website zugreifen? Ich habe zwei mögliche Domains gefunden: https://www.ltccasino.io/ oder https://www.playltc.io/

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn das Problem weiterhin besteht. Vielen Dank im Voraus.

Ich konnte sie kontaktieren und meine Einzahlung wurde meinem Konto gutgeschrieben. Anscheinend war es auf einen Angriff zurückzuführen, der wiederum dazu führte, dass das Casino einige Änderungen vornehmen musste. Sie haben sich um alles gekümmert und danken Ihnen für den Link, den Sie mir geschickt haben, damit ich die Support-Abteilung erreichen konnte. Vielen Dank für Ihre Unterstützung dabei.

Liebe Lizzie1270,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru