Das Team des Kosmonaut Casinos meldet, dass der Spieler falsche Angaben macht, um an Geld zu kommen.
Nach der letzten Sperrung bat der Spieler den Kosmonaut Casino Support, sein Konto zu entsperren.
Einige Zeit später, nachdem das Konto entsperrt worden war, reichte der Spieler eine Beschwerde mit dem Bericht ein und gab an, dass er ein Glücksspielproblem habe. Seine Beschwerde wurde geprüft und der Spieler wurde gemäß den Bedingungen der Lizenz gesperrt. Das Spielerkonto wurde gesperrt.
Bis zu diesem Zeitpunkt hatte der Spieler nie ein Glücksspielproblem gemeldet.
Der Spieler verhielt sich im Umgang mit dem Casino unethisch, erpresste Geld und drohte regelmäßig mit einer Beschwerde.
Wir möchten noch einmal betonen, dass diese Beschwerde unbegründet ist.
Alle relevanten Informationen wurden den CasinoGuru-Administratoren zur Verfügung gestellt.
The Kosmonaut Casino team reporting that the player is providing false information in order to get money.
After the last block, the player asked Kosmonaut Casino Support to unblock his account.
Some time later, after the account was unblocked, the player filed a complaint with the report, stating that he had a gambling problem. His complaint was reviewed and the player was suspended in accordance with the terms of the license. Players account was block.
Up until that point, the player had never reported a gambling problem.
The player behaved unethically in his dealings with the casino, extorting money and regularly threatening to complain.
We would like to reiterate that this complaint is unfounded.
All relevant information has been provided to the CasinoGuru administrators.
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