KatsuBet Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers verzögert sich und die Kontoprobleme bestehen weiterhin.

Ich möchte eine Auszahlung für einen ganzen Tag. Ich habe sie viele Male angerufen, aber sie haben mir nicht geantwortet. Und sie sagen nur: „Warte, ich habe eine Beschwerde gegen sie." Und ich möchte den arabischen Benutzern nur sagen, dass sie sehr unhöflich sind und mich des Betrugs beschuldigt haben. Und sie hielten den gültigen Personalausweis der Emirate für gefälscht. Ich möchte nur, dass sie bestraft werden, Geld ist mir egal.

Lieber topbabaa6,

Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Beschwerde.

Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrem Auszahlungsantrag und den Problemen mit Ihrer Emirates ID Schwierigkeiten hatten. Damit wir Ihre Situation besser verstehen und bearbeiten können, könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten zu den folgenden Punkten mitteilen:

• Auszahlungsanforderung: Können Sie weitere Informationen zu Ihrer Auszahlungsanforderung bereitstellen? Genauer gesagt, wann haben Sie diese eingeleitet und was war der Grund für die Verzögerung oder Ablehnung?
• Kommunikationsversuche: Sie haben erwähnt, dass Sie das Casino mehrmals angerufen haben, ohne eine angemessene Antwort zu erhalten. Könnten Sie bitte Aufzeichnungen oder Screenshots Ihrer Kommunikationsversuche, einschließlich Anrufe oder Nachrichten, an petronela.k@casino.guru ?
• Betrugsvorwürfe: Könnten Sie die Betrugsvorwürfe näher erläutern? Hat das Casino konkrete Beweise oder Gründe für diese Vorwürfe vorgelegt?
• Problem mit der ID-Verifizierung: Sie haben erwähnt, dass Ihre Emirates-ID als gefälscht angesehen wurde. Können Sie Einzelheiten dazu angeben, wie und wann dieses Verifizierungsproblem aufgetreten ist und ob Sie diesbezüglich eine formelle Mitteilung vom Casino erhalten haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Sie lügen, ich hätte meine Dokumente hochgeladen, bevor ich von meinem Konto abgebucht habe.

Ich habe alles getan, was sie verlangten, ich habe viele Fotos aus verschiedenen Blickwinkeln vorgelegt, sogar die Rechnung meines Wohnorts

Ich wette nur, ich habe nicht geschummelt. Sie waren nur überrascht, dass ich den Betrag um das Zehnfache erhöht habe

Aus diesem Grund beschuldigen sie mich

Ich wette auf das zuverlässigste Evolutionsspiel, Fantan

Seine Dokumente sind vollständig verfügbar. Ich bin Staatsbürger der Vereinigten Arabischen Emirate.

Nach drei Tagen haben sie nichts getan

Ich habe meine Unterlagen vollständig eingereicht

Im Screenshot unten ist die Wette zu sehen, die ich gemacht habe. Die Anrufe, die ich mit ihrem Support hatte. Das Datum der Auszahlung vom Konto und die Dokumente, die ich hochgeladen habe, sind verfügbar

Ich verstehe Ihre Frustration vollkommen, topbabaa6. Ich werde den Timer jedoch auf weitere 11 Tage einstellen, sodass das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, die Zahlung zu verarbeiten. Wenn sich bis dahin keine Entwicklung ergibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte er dies wünschen. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit zu helfen, sollte der Spieler die Kommunikation wieder aufnehmen wollen.