Kats Casino - Die Auszahlungsanfrage des Spielers verzögert sich.

Ich erhielt einen kostenlosen Chip ohne Einzahlung über ihre lächerlichen 4000-Dollar-Einzahlungen, um am 22. Februar überhaupt die angeforderte Auszahlung vornehmen zu können. Bis zum 27. Februar war alles erledigt und genehmigt, und ich warte immer noch darauf, dass sie mich auszahlen, wie sie früher mitgeteilt haben Aber seit dem 27. kann ich sie nicht dazu bringen, überhaupt nichts zu kommunizieren. Ich habe alle E-Mails und Beweise, die Sie brauchen, also lassen Sie es mich einfach wissen

Lieber therealak80,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?

Haben Sie Einzahlungen in dieses Casino getätigt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Nein, ich habe keine Auszahlungen vorgenommen, ich bin neu im Casino. Was Ihre zweite Frage betrifft: Ja, ich wurde mit den KYC-Schritten überprüft und genehmigt. Und zu guter Letzt: Nein, das habe ich nicht, was für mich kein Schritt ist, um meine Gewinne abheben zu können

Vielen Dank, therealak80, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Katka weiterleiten ( katarina.d@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber therealak80,

Mein Name ist Katarina und ich werde Sie bei der Lösung dieses Falles unterstützen. Jetzt möchte ich einen Vertreter von Kats Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.

Liebes Kats Casino, könnten Sie bitte weitere Informationen zu diesem Fall bereitstellen?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Hallo Katarina,

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Bitte seien Sie versichert, das Auszahlungsteam arbeitet daran, das Geld an den Spieler zu überweisen.

Grüße,

KatsCasino

Liebes Kats Casino,

Danke für Ihre Antwort. Wäre es möglich, genauer zu sein? Brauchen Sie etwas von therealak80? Wann könnte therealak80 mit dem Eintreffen seiner Mittel rechnen?

Ja, das ist genau das, was ich jetzt schon seit über einem Monat höre. Wie wäre es also, wenn man das Richtige tun würde, anstatt die Leute aufzuhalten und zu lügen? Das wäre ein guter Anfang! Und wenn sie irgendetwas von mir brauchen, haben sie alles, was sie brauchen, aber wenn es etwas gibt, das sie wieder brauchen, werde ich es ihnen gerne zur Verfügung stellen. Ich will nur mein Geld, das rechtmäßig mir gehört und das ich gewonnen habe. Ich warte seit dem 22. Februar Das ist lächerlich, Kats Casino besser zu machen

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo Katarina,

Die Auszahlung des Spielers wird innerhalb von 5-7 Werktagen abgeschlossen.

Liebes Kats Casino,

Danke für die Antwort.

Lieber therealak80,

Da das Casino bestätigt hat, dass Ihre Auszahlung in naher Zukunft bearbeitet wird, informieren Sie uns bitte, sobald Sie das Geld erhalten haben.

Komische 5 bis 7 Werktage... wenn man bedenkt, dass ich seit dem 22. Februar warte, ist das ein Haufen Schwachsinn. Ich wäre ziemlich überrascht, wenn ich es in 5 bis 7 Tagen hätte. Meine Wettchancen stehen gut, dass ich es nicht bekomme, weil sie Lügner und Hochstapler sind. Wissen Sie, wir hätten eine gute Beziehung haben können. Ich wäre wahrscheinlich mehr als glücklich gewesen, Geld auf Ihre Plattform zu setzen, wenn Sie mich ausgezahlt hätten, aber das haben Sie nicht und Sie haben es nicht, also führen Sie diese Beziehung bereits. Tun Sie einfach das Richtige. Zahlen Sie mir das Geld aus, das mir zusteht. Hören Sie auf, mich warten zu lassen, aber ich werde Sie wissen lassen, wenn ich es bekomme. Danke.

Lieber therealak80, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die Zahlung erhalten haben?

Verehrte Gäste,

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da therealak80 nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert. Ohne die Zusammenarbeit von therealak80 können wir die Untersuchung nicht fortsetzen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.