Die Spielerin aus Wisconsin wartet seit über 4 Monaten auf eine Auszahlung und hat die Anfrage zuvor storniert und erneut gestartet, in der Annahme, dass dies den Vorgang beschleunigen könnte. Obwohl die erforderlichen Wetteinsätze getätigt wurden, bittet das Casino sie weiterhin zu warten.
Ich habe die Wetteinsätze für diese Einzahlung getätigt und sie haben mich nicht bezahlt. Es sind tatsächlich über 4 Monate vergangen. Ich habe eine Stornierung der Auszahlung vorgenommen und sie dann erneut abgehoben, weil ich dachte, das könnte helfen. Sie sagen mir, ich solle warten, es dauert. Ich habe hier eine Weile gespielt und schon einmal abgehoben.
Lieber buget6315,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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