Jackpot Village Casino - Plyers Rückzug hat sich verzögert.

Ich habe über 2 Wochen auf meinen Rückzug gewartet. Jedes Mal, wenn ich in den Live-Chat gehe, sagen sie, dass das relevante Team daran arbeitet. Das sagen sie seit über einer Woche und immer noch kein Update. Ich habe die Nase voll von ihnen, da sie nicht mit mir kommunizieren.

Lieber Ben,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden das Casino kontaktieren und sie bitten, etwas Licht in diese Angelegenheit zu bringen. Könnten Sie bitte vorher bestätigen, dass Sie den KYC-Prozess (Verifizierungsprozess) erfolgreich bestanden haben? Wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail vom Casino erhalten haben, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter (zusammen mit allen anderen relevanten Mitteilungen).

Ich hoffe, ich kann Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Hallo, ich habe keine Bestätigungs-E-Mail vom Casino, ich habe E-Mails von ihnen, die das Auszahlungsdatum enthalten, und wenn es verarbeitet wurde, werde ich sie jetzt an Sie weiterleiten. Ben

Es tut mir leid, Sie zu stören, aber was passiert jetzt?

Vielen Dank Ben für eine Antwort. Ich habe auch Ihre E-Mail überprüft. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Ben,

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort per E-Mail. Bevor wir mit diesem Fall fortfahren können, möchte ich wissen, ob es ein Update gibt, das Ihre Beschwerde bestätigt.

Wir werden versuchen, das Casino zu kontaktieren und weitere Informationen zu finden.

Ja, ich habe meine Auszahlung erhalten, aber es hat über 2 Wochen gedauert, bis sie eingegangen ist. Ben

Das sind großartige Neuigkeiten, herzlichen Glückwunsch! Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir werden die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" schließen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.