Der Spieler aus Südafrika ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler die Casino-Dienste nicht mehr nutzen wird.
Betrug Ich würde dieses Casino niemandem empfehlen, der die Spiele manipuliert
Lieber Gerhard,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir keinen Fall allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung machen können. Manchmal kann man Glück haben und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Lieber Gerhard,
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung im Jack Million Casino nicht zufrieden waren.
Wie Sie wissen, basieren Casinos auf Glück. Wir sehen, dass Sie in der Vergangenheit etwas Glück mit uns hatten und hoffen aufrichtig, dass es in Zukunft noch viel mehr geben wird.
Nach einer ausführlichen Analyse Ihres Kontos können wir feststellen, dass Sie während Ihrer Zeit bei uns zahlreiche kostenlose Boni erhalten haben. Zum Beispiel beträgt Ihre gesamte Bonusnutzung ab dem Registrierungsdatum im Februar 2020 R45.549,88, was mehr als das Doppelte Ihrer tatsächlichen Einzahlung ist. Dies ist eine äußerst großzügige Zahl in unserem Namen und bestätigt, dass uns Ihr Interesse am Herzen liegt.
Natürlich möchten wir, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen und möchten Ihnen weiterhin mit einem exzellenten Service zur Seite stehen. Als einmalige und exklusive Ausnahme haben wir uns entschieden, die hohe Bonusquote zu umgehen und Ihnen dennoch R500 zu gewähren, um Ihre Gewinnchancen zu erhöhen.
Wir können Ihnen auch garantieren, dass wir absolut keine Kontrolle über die Wahlbeteiligung Ihres Spiels haben. Trotzdem haben wir viele zufriedene Spieler, die große Gewinne mit nach Hause nehmen. Wir hoffen sehr, dass Sie bald einer von ihnen sein werden.
Einer unserer engagiertesten Kundenbetreuer hat auch versucht, Sie zu erreichen und sicherzustellen, dass wir auf Ihre Bedenken eingehen. Leider waren Sie nicht erreichbar, aber wir haben auch darauf geachtet, Ihnen eine E-Mail zu hinterlassen.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe, Gerhard. Wir wünschen Ihnen einen schönen Resttag.
Mit freundlichen Grüßen,
Jack Million-Team
Vielen Dank, Jack Million Casino-Team , für Ihre schnelle Antwort und Unterstützung.
Lieber Gerhard ,
Gibt es noch etwas, bei dem wir versuchen könnten, Ihnen zu helfen? Habe ich Ihre Erlaubnis, diesen Fall als gelöst zu schließen?
Lieber Gerhard,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
Dankeschön. Nur zu Ihrer Information, ich habe mehr als 15000 zar ausgegeben und 3000 zar gewonnen, sobald es Sinn macht, dass Sie 45000 zar Boni gegeben haben. Ihre Durchspielzeiten sind definitiv nicht erreichbar und die Auszahlungen Ihrer Bonusrunden sind meistens sehr schlecht. Aber wie gesagt, es geht nur um Glück. Ich habe viel Geld auf anderen Glücksspielseiten gewonnen, aber es ist, wenn Ihre Glücksspielseite es nicht wert ist, gespielt zu werden. Glück oder nicht, ich sollte eine Gewinnchance von mindestens 30% haben. Bitte schließen Sie die Beschwerde, da ich definitiv nicht mehr in diesem Casino spielen werde. Sie können einfach fühlen, dass Sie hier verlieren werden, keine Stimmung.
Wenn Sie auf Ihre Website gehen, sind die Auszahlungen kleine Beträge. Wer gewinnt groß und wo wird das beworben, Grüße
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.