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Irish Luck Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: 1.500 $

Irish Luck Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2021-03-28 | Gelöst : 2021-06-14
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus den Vereinigten Staaten ist unzufrieden damit, dass seine Gewinne in mehrere Raten von 250 $ aufgeteilt werden. Sie wurde nach einer anspruchsvollen Reise bezahlt.

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vor 3 Jahren
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Sie überprüften alle meine Dokumente und sagten, sie würden innerhalb von 10 Tagen bezahlen.

Nach zweieinhalb Wochen sagten sie, meine Stornierungsanfrage sei erfolgreich gewesen ... Ich habe nie eine Stornierungsanfrage gestellt. Einmal konfrontiert, haben sie gelogen und gesagt, sie hätten 250,00 auf mein Bankkonto und das andere Geld zurück in mein Casino-Konto eingezahlt. Ich habe die 250.00 nie erhalten. Ich habe ihnen gesagt, dass ich es nie am meisten erhalten habe. Dann sagten sie, sie hätten das Recht, in Raten zu zahlen, und ich muss das Geld weiterhin anfordern, und es wird jedes Mal zwei Wochen dauern, bis es genehmigt wird. Das ist erbärmlich! Ich möchte mein Geld. Ich habe auch in Bitcoins bezahlt, weil sie mich gemacht haben, aber sie haben sich geweigert, mich mit Bitcoins zurückzuzahlen. Sie sind unethisch und Gauner!

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vor 3 Jahren
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Lieber Nestlecrunch,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://casinoirishluck.com/de/banking/:


"Bitte beachten Sie, dass der wöchentlich oder monatlich an Spieler gezahlte oder verarbeitete Auszahlungsbetrag aufgrund bestimmter Einschränkungen oder Richtlinien für die Verarbeitung durch Dritte variieren kann. (Weitere Informationen finden Sie in der Tabelle unter Abschnitt 6.1.7 in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.) Das Irish Luck Online Casino behält sich das Recht vor, die Gewinne der Spieler je nach Spielerklasse in Raten zu überweisen. "

file


Haben Sie eine Erklärung erhalten, warum Ihre Gewinne in Raten aufgeteilt wurden? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Könnten Sie bitte eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Sie haben mir vorher nie etwas erzählt. Tatsächlich sagten sie, sie würden meine Gewinne bezahlen. Ich habe in Bitcoins bezahlt und sie haben sich geweigert, meine Gewinne in Bitcoins zu zahlen. Gestern haben sie beschlossen, die 250 Dollar in Bitcoins zu bezahlen. Ich nehme an, Sie haben sie kontaktiert. Also vielen Dank. Sie sagen jedoch immer wieder, dass ich um eine Stornierung gebeten habe und sie immer wieder auf mein Konto eingezahlt habe. Ich sage ihnen immer wieder, dass ich nie um eine Umkehrung gebeten habe. Wie jetzt schulden sie mir immer noch 1500,00 USD. Ich habe mit einem Bonus gespielt. $ 1500.00 ist NICHT viel !!! Nachdem ich mich 3 Wochen lang erkundigt hatte, beschlossen sie mir zu sagen, dass ich nur 250,00 USD bekommen würde und dass sie Raten zahlen könnten. Ich ging und bat um einen weiteren Abzug meiner Gewinne, wie sie vorgeschlagen hatten. Dann schickten sie eine weitere E-Mail, in der sie sagten, dass meine Stornierung akzeptiert wurde ... Ich sagte ihnen erneut, dass ich nie um eine Stornierung gebeten habe. Ich finde es erbärmlich, dass ein Casino $ 1750.00 nicht auszahlen kann! Ich habe alle Bonusanforderungen erfüllt. Ich möchte meine $ 1500.00 und schließe mein Konto bei diesem ekelhaften Casino !!! Ich möchte auch, dass meine Gewinne in Bitcoins so sind, wie sie mich zum Bezahlen gebracht haben. Ich habe viele E-Mails. Ich bin nicht sicher, ob sie mit der ursprünglichen Beschwerde eingereicht wurden. Wenn nicht, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich habe die neuen E-Mails von dieser Woche, aber ich kann sie nicht anhängen. Wenn Sie sie benötigen, teilen Sie mir bitte mit, wie ich sie senden soll. Ich danke dir sehr! Vielen Dank

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, nestlecrunch, dass Sie alle erforderlichen Informationen per E-Mail bereitgestellt haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 3 Jahren
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Hallo Karen,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Irish Luck Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

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vor 3 Jahren
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Hallo Nestlecrunch und Casino Guru Team,


Bitte beachten Sie, dass der Spieler bei der Erstellung des Spielekontos unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt hat. Gemäß unseren Bedingungen:

"6.2.3 Irish Luck Online Casino behält sich das Recht vor, Spielergewinne in Raten abhängig von ihrer Spielerklasse zu überweisen."


Sobald die Auszahlungsanforderung für den Ratenbetrag genehmigt wurde, wird der Rest des Guthabens des Spielers auf das Konto des Spielers zurückerstattet. Es sieht jedoch so aus, als hätte der Spieler vom Softprovider separate automatische Benachrichtigungen über den stornierten Betrag erhalten. Wir werden uns mit dieser Angelegenheit befassen.


Spielergewinne werden schließlich in Raten gemäß den Bedingungen ausgezahlt.

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vor 3 Jahren
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Liebes Casino,

Bitte geben Sie uns einen Zeitrahmen, in dem die Spielerin alle ihre Gewinne erhält.

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vor 3 Jahren
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Bitte seien Sie freundlich informiert, dass die Spielerin derzeit 2700 USD auf ihrem Guthaben hat und noch keine neue Zahlung angefordert hat. Gemäß unseren Bedingungen kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis der Widerrufsantrag ab dem Tag seiner Einreichung genehmigt wird. Der Gewinn wird in Raten ausgezahlt, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

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vor 3 Jahren
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Liebe Karen,

Wie möchten Sie mit diesem Fall fortfahren? Möchten Sie um einen Rückzug bitten oder möchten Sie weiter spielen?

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vor 3 Jahren
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Zusätzlicher Kommentar des Spielers:

"Ich möchte meine Gewinne und ich werde dieses Casino nie wieder spielen. Außerdem habe ich jedes Mal, wenn sie sich entschließen, mir eine E-Mail zu senden, die besagt, dass die von mir angeforderte Umkehrung erfolgreich war, einen Rückzug beantragt ... selbst wenn sie mich kennen NIE um eine Umkehrung gebeten. Sie senden jedoch immer noch nicht mein Geld. Ich möchte meinen vollen Gewinn in Bitcoins (wie ich bezahlt habe) ohne diese unethischen Spiele, die sie spielen. Danke! "

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vor 3 Jahren
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Hallo. Vielen Dank für dein Feedback. Sprechen Sie weiter mit dem Finanzteam. Sie werden dir helfen.

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vor 3 Jahren
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Liebes Casino,

Halten Sie uns auf dem Laufenden.

Vielen Dank.

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vor 3 Jahren
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Bitte beachten Sie, dass der Spieler derzeit eine ausstehende Auszahlungsanforderung hat, die am 7. April erstellt wurde. Es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis die Auszahlungsanforderung in Raten genehmigt wird. Das Geld wird an die vom Kunden bereitgestellte BTC-Brieftasche gesendet

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vor 3 Jahren
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Liebe Karen,

Lassen Sie mich wissen, wann Sie Ihre erste Rate erhalten.

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vor 3 Jahren
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Ich werde dir danken. Würden Sie sich bitte erkundigen, ob sie mich weiterhin dazu bringen werden, meine Gewinne jedes Mal anzufordern, wenn sie eine Rate zahlen, wie sie es getan haben? Das ist sehr unfair. Ich werde nie wieder in ihrem Casino spielen, deshalb möchte ich nur alle meine Gewinne und keine Rückzahlungen in das Casino-Konto. Vielen Dank!

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vor 3 Jahren
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Liebe Karen,

Leider müssen Sie nach jeder erfolgreichen Rate immer wieder um Auszahlung bitten.

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vor 3 Jahren
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Das ist erbärmlich. Ich werde nie wieder mit ihnen spielen !!!

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vor 3 Jahren
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Liebe Karen,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

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vor 3 Jahren
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Worauf antworte ich?

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vor 3 Jahren
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Wenn Sie Ihre erste Rate erhalten haben?

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vor 3 Jahren
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Ich habe die eine Rate erhalten, die ich hatte, bevor ich mit Ihnen gesprochen habe, aber ich habe nichts anderes erhalten

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vor 3 Jahren
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 3 Jahren
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Liebe Karen,

Können Sie bestätigen, dass Sie diese Zahlungen erhalten haben?

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vor 3 Jahren
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Nein, ich habe möglicherweise eine Bankzahlung für 236,50 USD erhalten (ich vermute, es waren sie). Ich habe nur 1 Zahlung von 250 USD an Bitcoins erhalten, und das war das einzige Mal, dass sie mich nach meiner Brieftaschenadresse fragten und ich sie ihnen schickte. Ich werde Ihnen Screenshots an die E-Mail-Adresse senden, an die ich die anderen Beweise gesendet habe, da ich sie hier nicht anhängen kann. Einer ist meine Brieftasche. Ich habe dir das Bitcoin-Guthaben gezeigt. Es ist weniger als die 250 $, die gesendet wurden, aber das ist, weil der Bitcoin-Wert gesunken ist. Aber als sie es schickten, waren es 250 Dollar. Ich wurde seitdem weder nach meiner Brieftaschenadresse gefragt, noch habe ich am 16. April eine Zahlung von ihnen erhalten, wie sie sagten. Ich bin mir nicht sicher, was sie über den Bitcoin-Wert sagen wollen, aber unabhängig davon hätten sie meine Brieftaschenadresse WIEDER nachfragen sollen, da sie sich jedes Mal ändert ... daher der Vorteil der Verwendung von Kryptowährung. SIE SOLLTEN DAS WISSEN. Ich sende auch eine E-Mail, in der sie nach meiner Brieftaschenadresse für die erste Bitcoin-Rate gefragt haben, und ich habe sie ihnen gesendet. In der anderen E-Mail haben sie nicht nach meiner Brieftaschenadresse gefragt und nur eine E-Mail gesendet, in der sie sagten, dass sie eine Rate an meine Brieftasche an die gleiche Adresse gesendet haben, wie zuvor angegeben und verwendet. Offensichtlich würde ich das nicht bekommen! Ich kann nicht für ihre Unwissenheit verantwortlich gemacht werden! Ich werde am 29. März einen Screenshot für 236,50 USD senden. Er kommt aus San Francisco. Das könnte es sein, da ich keine Ahnung habe, wer das ist und sie sagten, dass sie Drittanbieter verwenden. Dieses Casino ist ein Witz !!!! Die Zeit, die sie mich dazu bringen, meine kleinen Gewinne zu erzielen, ist lächerlich !!!!! Sie müssen mich nach meiner Brieftaschenadresse fragen und meine Gewinne auf einmal senden, damit ich mich nie wieder mit ihnen befassen muss !!!! In meinem Beruf berechne ich 400 Dollar pro Stunde !!!!! Vielleicht sollte ich ihnen eine Rechnung für all ihre leichtfertigen Handlungen schicken !!!!! Es ist nicht so, dass sie nicht das Geld haben !!!! Sie sind offensichtlich kleinlich !!!!

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vor 3 Jahren
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Hallo,


Bitte beachten Sie, dass es zwei Arten von BTC-Brieftaschenadressen gibt: Statisch und Dynamisch. Die statische BTC-Brieftaschenadresse kann unverändert bleiben. Die Adresse der dynamischen BTC-Brieftasche wird regelmäßig geändert. Bei einer Änderung kann das Geld jedoch weiterhin erfolgreich auf die frühere Brieftaschen-ID übertragen und der Brieftasche gutgeschrieben werden. Falls diese dynamische Bitcoin-Brieftasche nicht mehr aktiv ist, kann die Zahlung an diese Brieftasche überhaupt nicht verarbeitet werden.

Wie Sie dem vorherigen Blockchain-Screenshot entnehmen konnten, wurde ihre Zahlung verarbeitet und wartete darauf, bestätigt zu werden, was bedeutete, dass die BTC-Brieftaschenadresse zu diesem Zeitpunkt noch aktiv war. Auch nach der jüngsten Überprüfung des Zahlungsstatus können wir bestätigen, dass die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, und die Spielerin hat es sogar geschafft, sie aus ihrer Brieftasche zu ziehen. Bitte sehen Sie den beigefügten Screenshot. Dort können Sie sehen, dass die Zahlung am 16. April von unserer Seite gesendet und am 23. April vom Spieler zurückgezogen wurde.

Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass die Spielerin den Eingang ihrer ersten beiden Zahlungen bestätigt hat und wie Sie auf dem Screenshot sehen können, dass ihre letzte Zahlung, die am 16. April gesendet wurde, sie ebenfalls erreicht hat, können wir bestätigen, dass alle Zahlungen, die wir ihr bis zu diesem Moment gesendet haben, waren erfolgreich vom Spieler erhalten.

Außerdem möchten wir sagen, dass die Spielerin über die Bitcoin-Brieftaschenadresse informiert wurde, die wir zum Senden ihrer letzten Zahlung verwendet haben. Sie gab jedoch keine Antwort darauf, dass sich ihre Bitcoin-Brieftaschenadresse geändert hat, bis ihre Nachricht im Casino-Guru-Forum erschien. Ausgehend von ihrer derzeit ausstehenden Auszahlungszahlung wird unser Finanzteam vor jeder Genehmigung die Adresse der Bitcoin-Brieftasche mit dem Spieler klären.

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vor 3 Jahren
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Zunächst möchte ich die Beweise sehen, die sie haben. Ich habe etwas in meine Brieftasche übertragen. Ich benutze dieses Konto nicht und habe nie etwas darauf übertragen. Ihr Verständnis von Krypto-Geldbörsen ist etwas falsch. Sie haben mich heute nur nach einer neuen Adresse gefragt, die ich angegeben habe. Es ist genau so, wie sie es getan haben, als ich Bitcoins verwendet habe, um in ihrem Casino zu spielen. Angesichts der Tatsache, dass sie meine Gewinne stückweise zusammenstellen müssen und dies wohl oder übel tun ... Ich habe keine Möglichkeit zu wissen, wann ich die aktualisierte Adresse an sie senden soll. Ich bin nicht sicher, was sie dir geschickt haben, aber die letzte E-Mail, die mich geschickt hat, hat nicht nach einer aktualisierten Adresse gefragt ... es wurde nur gesagt, dass sie sie gesendet und eine Adresse angegeben haben. Ich glaube, ich habe angenommen, dass sie wissen, was sie tun, aber jetzt weiß ich, dass dies nicht der Fall ist, und ich hätte mir die Adresse genauer ansehen sollen. Wenn sie mir jedes Mal eine E-Mail senden, in der sie nach meiner Brieftaschenadresse fragen, wenn sie genug Geld bekommen, um eine dürftige Rate von 250 US-Dollar zu bezahlen, werde ich sie ihnen gerne senden, so wie ich es das erste Mal und heute getan habe. Ich bin jedoch nicht allwissend. Wenn ich es wäre, hätte ich gewusst, dass sie pleite waren und kleine Gewinne in Raten zahlen mussten.

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vor 3 Jahren
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Ich kann bestätigen, dass die Spielerin ihre letzte Zahlung erhalten hat. Bitte lassen Sie mich wissen, wann Sie das nächste Mal erhalten.

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vor 3 Jahren
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ich werde

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vor 2 Jahren
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Liebe Karen,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

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vor 2 Jahren
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Ich bin mir nicht sicher, welche Informationen Sie auf mich warten. Ich habe Ihnen per E-Mail einen Screenshot gesendet, in dem ich einen ausstehenden Abzug von 1750,00 habe. Ich habe Ihnen auch einen Skandal der E-Mail geschickt, in der ich ihnen eine Kopie meiner Brieftaschenadresse für diese Rate zur Verfügung gestellt habe. Ich habe keine weitere Rate erhalten.

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vor 2 Jahren
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Lassen Sie mich Ihnen erklären, wie unser System funktioniert. Wenn ich einen Timer für Sie auf 7 Tage einstelle, erwarte ich Ihre Antwort im festgelegten Zeitrahmen. Wenn Sie nicht geantwortet haben, kann ich den Timer um weitere 7 Tage verlängern. Wenn Sie nach der zweiten Anfechtung nicht antworten, wird Ihre Beschwerde zurückgewiesen.

Ja, ich habe Informationen erhalten, dass Sie auf eine weitere Rate warten, aber ich habe keine Informationen erhalten, dass Sie diese nicht im festgelegten Zeitrahmen erhalten haben und der Timer abgelaufen ist.

Jetzt stelle ich den Timer für 7 Tage wieder auf Sie ein. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie Ihre Zahlung erhalten. Wenn Sie es nicht erhalten, informieren Sie mich bitte auch.

Danke für dein Verständnis.

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vor 2 Jahren
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Ich habe Ihnen immer innerhalb des Zeitrahmens von 7 Tagen geantwortet, daher bin ich mir nicht sicher, wo die Verwirrung liegt ... Vielleicht war ich mir nicht sicher, ob ich Sie wissen lassen sollte, ob sie mich innerhalb von 7 Tagen bezahlt haben. Wie bereits erwähnt, habe ich die Zahlung vom 16. April erhalten. Ich habe derzeit die Auszahlung des gesamten Restbetrags ausstehend (von dem ich weiß, dass er in Raten gesendet wird). Am 1. Mai habe ich ihnen die Brieftaschenadresse für meine Rate gesendet, und heute haben sie eine E-Mail gesendet, in der bestätigt wird, dass sie die Adresse erhalten haben, aber ich habe die Rate noch nicht erhalten. Angesichts der Zeitspanne zwischen der Angabe der Adresse und der Zeit, die sie für den Versand der Rate benötigen, bin ich mir nicht sicher, ob die Adresse weiterhin funktioniert. Fragen Sie das?

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vor 2 Jahren
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05-07-21- Ich habe gerade eine Rate von 250,00 auf meine Brieftasche erhalten. Sie setzen den Restbetrag meiner Gewinne zurück, also habe ich meine Gewinne erneut abgehoben, damit sie sie genehmigen und bezahlen können. Ich bin sicher, dass sie weiterhin in Raten zahlen werden. Ich werde Sie wissen lassen, wann die nächste Rate gemacht wird. Vielen Dank!

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vor 2 Jahren
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Ich antworte immer pünktlich, aber es sagt mir immer wieder, ich soll antworten. Ich bin mir nicht sicher warum.

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vor 2 Jahren
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Liebe Karen,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

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vor 2 Jahren
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Worauf soll ich antworten? Ich habe dir am 7. Mai gesagt, dass sie bezahlt haben. Ich habe dann einen weiteren Rückzug beantragt und ihn nicht erhalten. Ich habe heute noch einmal nachgesehen, aber es steht noch aus. Bitte sagen Sie mir, worauf ich antworten soll. Vielen Dank

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vor 2 Jahren
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Liebe Karen,

Ich habe es Ihnen am 6. Mai erklärt. Ich weiß, dass Sie die Rate am 7. Mai erhalten haben und an diesem Tag einen weiteren Abzug vorgenommen haben. Ich muss wissen, ob Sie es erhalten haben oder nicht.

Ich werde den Timer erneut auf 7 Tage einstellen. Bitte teilen Sie mir mit, wann Sie Ihre nächste Zahlung erhalten. Lassen Sie mich auch wissen, wenn Sie sie in den nächsten 7 Tagen nicht erhalten.

Ich hoffe, jetzt ist alles klar. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, mich per E-Mail zu kontaktieren: viliam.v@casino.guru .

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vor 2 Jahren
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Guten Tag, ich habe gerade eine 250-Dollar-Bitcoin-Rate erhalten. Ich werde jetzt eine weitere Zahlung verlangen. Vielen Dank!

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für ein Update, Karen. Lassen Sie mich wie gewohnt wissen, wann Sie die nächste Zahlung erhalten. Danke dir auch.

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vor 2 Jahren
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Ich habe mich gerade angemeldet und nach meiner nächsten Rate gefragt, konnte dies jedoch nicht, da ich die Meldung erhalten habe, dass mein Konto gesperrt wurde. file Normalerweise kann ich jeweils um 1750 US-Dollar bitten und den Rest im Restbetrag belassen. Dies ist ein Screenshot der letzten Auszahlungsanforderung. file Es zeigt, dass ich 1750 Dollar angefordert habe und immer noch einen Saldo von 200 Dollar hatte. Sie zahlten die 250 Dollar und das hätte 1700 Dollar an Gewinnen übrig lassen sollen. Allerdings bin ich jetzt ausgesperrt. Bitte beraten. Vielen Dank

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vor 2 Jahren
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Hallo,


Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto nicht von uns, sondern vom Rival-Softwareanbieter gesperrt wurde. Anscheinend hat das System bemerkt, dass Sie versucht haben, sich mit der IP des ausgeschlossenen Landes (Kanada) anzumelden, weshalb Ihr Konto gesperrt wurde. In solchen Fällen wenden Sie sich besser an den Kundendienst, damit dieser Sie direkt vor Ort unterstützen kann. Da Ihr Konto bereits entsperrt war, können Sie sich frei anmelden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie keine IP-Adressen ausgeschlossener Länder verwenden, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden

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vor 2 Jahren
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Anscheinend hat mein Sohn diese für ihn gekauft, aber er hat es in meinem Handy gemacht und sie haben sich automatisch verbunden. Ich habe sie gelöscht. Ich kann mich jedoch immer noch nicht anmelden

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vor 2 Jahren
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 2 Jahren
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Liebe Karen,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.


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vor 2 Jahren
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Guten Morgen! Ich habe seit meiner letzten Antwort nichts mehr erhalten. Ich habe einen Screenshot beigefügt, um zu zeigen, dass die Genehmigung des Widerrufs noch aussteht. Ich bin mir nicht sicher, warum die Genehmigung so lange dauert, da jedes Mal die gleichen Gewinne erzielt werden. 🤦🏼‍♀️. Trotzdem danke! Habe ein schönes Wochenende! file

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vor 2 Jahren
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Hallo Karen. Sprechen Sie weiter mit dem Finanzteam. Sie werden dir helfen.

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vor 2 Jahren
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Danke, aber ich bin mir nicht ganz sicher, worüber ich mit ihnen sprechen soll. Ich beantragte eine Auszahlung des vollen Betrags auf meinem Konto ... dann ließen sie mich über eine Woche auf die Genehmigung warten ... und einige Tage später zahlten sie eine Rate von 250,00 USD. Danach forderten sie mich auf, den vollen Betrag erneut abzuheben ... ließen mich über eine Woche auf die Genehmigung derselben Gewinne mit denselben Dokumenten warten ... nachdem sie WIEDER genehmigt worden waren, zahlten sie einige Tage später eine weitere Rate.

Dann ... Sie haben es erraten ... hat der Prozess von vorne begonnen. Es ist ein lächerlicher Prozess, den ich mindestens 7-8 Mal wiederholen muss, um meine Gewinne zu erzielen, die unter 2500,00 $ lagen. Das einzige, worüber man mit ihnen sprechen kann, ist, warum sie mich immer wieder dazu bringen, diesen lächerlichen Prozess zu durchlaufen. Gott sei Dank für den Casino Guru !!! Wenn er nicht wäre, würde ich überhaupt nicht bezahlt werden!

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vor 2 Jahren
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Liebes Casino,

Ist es notwendig, die Auszahlung des Spielers so weit zu verzögern? Gibt es eine Möglichkeit, eine automatische Auszahlung einzustellen?

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vor 2 Jahren
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Hallo. Wie ich weiß, hat sich das Finanzteam gestern mit Ihnen in Verbindung gesetzt und die Zahlung genehmigt.

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vor 2 Jahren
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Liebes Casino,

Ich möchte Sie bitten, meine Frage zu beantworten.

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vor 2 Jahren
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Der aktuelle Widerrufsantrag wurde am 22. Mai erstellt. Der Überprüfungsprozess kann bis zu 7 Werktage dauern.

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vor 2 Jahren
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Casino Guru, ich habe heute eine E-Mail erhalten, die besagt, dass sie genehmigt wurde und morgen gesendet wird. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten, ob es empfangen wird. Ich mag auch Ihre Idee der automatischen Auszahlung. Vielen Dank!

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vor 2 Jahren
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Ich habe die 250,00 Rate erhalten. Ich habe das Guthaben erneut angefordert. Vielen Dank

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vor 2 Jahren
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Liebe Karen,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.


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vor 2 Jahren
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Ich habe die Rate von meiner letzten Anfrage nicht erhalten. Sie haben Ihren automatischen Auszahlungsvorschlag offensichtlich ignoriert. Ich werde Sie wissen lassen, wenn diese Rate bezahlt ist und ich das alles noch einmal tun muss. Vielen Dank!

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vor 2 Jahren
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Liebe Karen,

Vor einigen Minuten hatte ich Kontakt mit dem Vertreter von Casino und er sagte, dass der gesamte Betrag morgen ausgezahlt wird. Lassen Sie mich wissen, wann Sie Ihre Gewinne erhalten. Daumen drücken.

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vor 2 Jahren
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Ja wirklich?! Beeindruckend! Du bist der beste! Ich melde mich auf jeden Fall! Daumen drücken!

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vor 2 Jahren
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Sie haben gerade eine E-Mail gesendet und ich habe ihnen meine aktuelle Wallet-Adresse gegeben. 🤞🏻

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vor 2 Jahren
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Casino Guru… du bist unglaublich!!!! Ich habe gerade den Saldo meiner Gewinne in meiner Brieftasche erhalten. Dies war eine frustrierende Erfahrung, die mir ohne Ihre Beteiligung NICHT gelungen wäre! Ich danke dir!!! Du bist wie der Casino-Superheld! Ich empfehle jedem, der Probleme beim Einsammeln seiner Gewinne hat, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen! Sie werden es nicht bereuen! Obwohl ich unsere wöchentliche Hetzrede vermissen werde… hoffe ich, dass ich Ihre Dienste nie wieder in Anspruch nehmen muss. Sollte ich jedoch in Zukunft Probleme haben, werde ich Sie auf jeden Fall kontaktieren! Pass auf! Hochachtungsvoll, Karen LP***

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Liebe Karen,

vielen Dank für Ihre Mitarbeit bei diesem Thema und ich glaube, ich werde auch unsere wöchentliche Hetzrede vermissen. Ich freue mich sehr, dass wir diese Beschwerde als gelöst markieren können und hoffe, dass Sie mit einem solchen Problem nicht mehr konfrontiert werden. Ich wünsche Ihnen viel Glück beim Online-Glücksspiel und bleiben Sie sicher. Wir sind hier, um den Spielern zu helfen.

Viliam Casino.Guru

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