Dieses Casino sollte eine Bewertung von etwa 5,00 haben. Auch wenn die Website sauber und aktuell erscheint, scheint das Management zu unterqualifiziert zu sein. Nachdem ich mein Konto erstellt und die Bonusbedingungen überprüft hatte, verifizierte ich mein Konto über die Registerkarte „Verifizierung", was ziemlich einfach ist und die Verifizierung Ihres Kontos etwa 10 Minuten dauert. Das System hat mich erfolgreich verifiziert und ich habe meine erste Einzahlung getätigt. Nach einiger Zeit gelang es mir, die Wettanforderungen zu erfüllen und eine Auszahlung über Skrill zu beantragen. Zwei Stunden später wurde meine Auszahlung wieder auf mein Konto zurücküberwiesen. Ich fragte den Support, warum meine Auszahlung abgelehnt wurde. Mir wurde gesagt, dass die Rechnungserklärung falsch sei. Nun, irgendwann sagten sie mir, dass sie keinen Übersetzer für Griechisch hätten. Ich habe angeboten, das Dokument übersetzt zu senden, damit sie es leichter prüfen und verifizieren können. Mein Angebot wurde abgelehnt und mir wurde mitgeteilt, dass sie mir morgen eine E-Mail zur Verifizierung schicken würden. Am nächsten Tag schickte mir der Support eine E-Mail mit der Bitte um einen Rechnungsauszug, da dieser fehlte. Bitte beachten Sie, dass ich über die Website kein Dokument hochladen konnte, da das System anzeigte, dass ich vollständig verifiziert war. Ich ging zurück zum Chat und fragte, ob ich zusätzliche Dokumente senden könnte, aber mein Angebot wurde trotzdem abgelehnt. Auch die E-Mail, die mir zugesandt wurde, sollte nicht berücksichtigt werden, da es sich um einen Fehler handelte. Wie auch immer, nachdem ich stundenlang keine E-Mail von ihrer Abteilung erhalten hatte, beschloss ich, den Chat zu betreten und um ein Update zu bitten. Mir wurde gesagt, dass mein Konto verifiziert sei und ich abheben könne! Einfach richtig? Nun, ich habe versucht, mich zurückzuziehen, und es erschien eine Popup-Meldung, die besagte, dass KYC abgeschlossen sein sollte und meine Anfrage abgelehnt wurde. Ich ging zurück zum Chat und der Support forderte mich auf, die Cookies meines Browsers zu löschen. Nachdem ich die Geduld verloren hatte, habe ich das Geld einfach verspielt und die Schließung meines Kontos beantragt, da ich nicht in einem Casino spielen möchte, das unterqualifiziert ist. Ich warte immer noch auf die Schließung. Oh, und ich bekomme immer noch Nachrichten per E-Mail mit der Bitte um einen Rechnungsauszug, weil er angeblich fehlt. Hahaha. Wie gesagt Gesamtbewertung 5,00 und Unterqualifizierung.
This casino should have a rating around 5.00. Even though the website seems clean and updated the Management seems to be too underqualified. After making my account and checking the bonus terms, I verified my account via the verification tab which is pretty easy and takes around 10 minutes to have your account verified. The system verified me successfully and I made my first deposit. After I while, I managed to complete the wagering requirements and requested a withdraw via skrill. 2 hours later my withdrawal was rolled back into my account. I asked the support why was my withdrawal declined. I was told that the bill statement was wrong. Well eventually they told me that they didn't have a translator for Greek. I offered to send the document translated so they can check it and verify it easier. My offer was declined and I was told that tomorrow they would send me an email about the verification. The next day, support sent me an email asking for a bill statement since it was missing. Please note that I couldn't upload any document through the website since the system was showing that I was fully verified. I went back to the chat and asked If I could send additional documents and my offer was still declined. Also the email that was sent to me should not be taken into consideration since it was a mistake. Anyways, after hours and hours without getting an email by their department I decided to enter the chat and ask for an update. I was told that my account was verified and I could withdraw! Easy right? Well I tried to withdraw and a pop up message appeared stating that KYC should be completed rejecting my request. I went back to chat and the support told me to clean the cookie s of my browser. After losing my patience I just gambled the money away and I requested a closure of my account since I don't want to play in a casino that is consisted of underqualification. Still waiting for the closure. Oh and still getting messages by email asking for a bill statement because as they state its missing. Hahaha. As I said overall rating 5.00 and underqualification.
