Der Spieler aus Griechenland hat versucht, den Bonus zu aktivieren, aber er wurde nicht gutgeschrieben. Der Spieler entschied, dass er nicht mehr daran interessiert war, in diesem Casino zu spielen. Also haben wir diese Beschwerde geschlossen.
Ich habe nie meinen ersten Einzahlungsbonus erhalten und ich habe erneut mit ihnen gesprochen. Ich habe eine zweite Einzahlung von 40 € getätigt und wieder habe ich nie wieder einen Bonus in diesem Casino erhalten
Liebe Aris7,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihre Einzahlung auf Ihrem Konto unverändert geblieben ist?
Haben Sie vom Casino eine Erklärung bezüglich dieser Situation erhalten? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ja, ich habe gesprochen, während die Einzahlung von 50 € unberührt war und sie mir sagten, dass sie abgelaufen ist und der Bonus nicht gültig ist. Ich habe eine zweite Einzahlung von 40 € getätigt und auch während ich erneut mit einem Vertreter gesprochen habe, habe ich nichts erhalten.
Danke für deine Antwort Aris7. Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino weiterleiten? Was war bitte der zweite Bonus, den Sie zu aktivieren versucht haben?
Ich habe nichts mehr mit diesem speziellen Casino zu tun, ich habe das Konto geschlossen, wenn Sie ein seriöses Casino haben, das Sie Spielern aus Griechenland empfehlen können, lassen Sie es mich wissen.
Ich verstehe. Da Sie Ihr Konto geschlossen haben, können wir nicht mehr viel tun, und ich bin gezwungen, diese Beschwerde zu schließen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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