Ich habe Anfang der Woche 100 $ per Bitcoin eingezahlt und als ich 24 Stunden später nachschaute, war der Betrag nicht auf meinem Konto gutgeschrieben. Ich suchte nach der Zahlung, bestätigte, dass sie gesendet wurde, und gab dem Casino-Mitarbeiter alle Informationen, um sie zu finden und auf mein Konto anzuwenden. Nachdem er für etwa 5–10 Minuten verschwunden war, kam der Mitarbeiter zurück und erklärte, dass die Zahlung nicht an eines ihrer Konten gesendet wurde. Wie konnte das sein, sagte ich. Ich habe den von ihnen bereitgestellten QR-Code verwendet … ich habe ihn nicht kopiert und eingefügt, ich habe ihn nicht manuell eingegeben. Es gab keinen Spielraum für Fehler. Dann versuchten sie mir zu sagen, dass sie keine QR-Codes für Einzahlungen vergeben. Was ich ziemlich seltsam fand, wenn man bedenkt, dass buchstäblich jedes Casino, das Bitcoin verarbeitet, QR-CODES verwendet. Wenn diese Person es also nicht weiß, wie soll ich dann irgendetwas glauben, was sie sagt. Es ist mir egal, ob das Konto auf ihrer Seite existiert, sie haben das Konto bereitgestellt, an das es gesendet werden soll, und ich habe es gesendet. Jedes seriöse Unternehmen würde in dieser Situation seiner Verantwortung nachkommen und mein Konto gutschreiben. Aber nicht dieses Casino, da es nicht seriös ist.
Teil meines Gesprächs -
„Als ich mit Harry sprach, versuchte er zu sagen, dass das Konto, an das ich es gesendet habe, nicht eines von Ihnen sei. Aber es tut mir leid, das ist nicht akzeptabel, da ich den QR-Code verwendet habe, den Sie mir gegeben haben. Ich habe nichts kopiert und eingefügt oder eingetippt. Es gibt also keinen Spielraum für Fehler. Wenn das Konto, an das ich es gesendet habe, falsch war, dann war der QR-Code falsch … beides ist nicht meine Schuld."
Kate - 17:55
ich verstehe, aber wir geben keinen QR-Code heraus …
Kate - 17:56
die einzige Möglichkeit zur Einzahlung ist über unsere Website und es gibt immer noch keinen QR
ICH - 17:56
„Haben Sie schon einmal Ihre eigene Website genutzt?"
[zeigt hier den Screenshot des QR-Codes von ihrer Website]
I deposited $100 via Bitcoin earlier this week and when I checked back 24 hours later my account was not credited for it. I looked up the payment and confirmed it was sent and gave the casino rep all the info to locate and apply to my account. After disappearing for about 5-10 minutes the rep came back and stated that the payment was not sent to one of their account. How could this be I stated. I used the QR Code they provided...I did not copy and paste, I did not enter it manually. There was no room for error. Then they tried to tell me that they don't give qr codes for deposits. Which I thought was pretty strange considering literally every casino that processes bitcoin uses QR CODES. So, if this person doesn't know, how am I supposed to trust anything they say. I don't care if the account exists on their end, they provided the account to send it to and I sent it. Any legitimate business would cover their responsibility in this situation and credit my account. But not this casino as they are not respectable.
part of my conversation -
"When I spoke to Harry, he tried to say the account I sent it to was not one of yours. But I'm sorry, that's not acceptable because i used the QR Code you gave me. I didn't copy and paste or type anything. So there's no room for error. If the account I sent it to was wrong then the qrcode was wrong...neither of which are my fault"
Kate - 17:55
i get it but we dont give any qr code...
Kate - 17:56
the only way to deposit is in our website and still there is not QR
ME - 17:56
"have you ever used your own website"
[shows here the screen shot of the qr code from their website]
Automatische Übersetzung
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker