Harry's Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

10. August 2021, 17:50 Uhr Sydney, Australien Zeit, ich mache eine Auszahlung von £266,7 und dann warte ich 33 Stunden und dann habe ich eine E-Mail von Harry's Casino erhalten, ob dieses Casino so schnell wie möglich für meine Auszahlung genehmigt wird, aber danach Ich habe es per E-Mail von Harrys Casino bekommen und ich eröffne und überprüfe mein Konto bei Harrys, sie haben meine Auszahlung bereits abgelehnt, Sir / Madam, bitte lösen Sie dieses Problem so schnell wie möglich für mich, danke

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

"Dieses Casino ist sehr schwer für eine Auszahlung genehmigt und wenn ich eine E-Mail sende und um meine Auszahlung bitte, antwortet dieses Casino nie auf meine E-Mail. Und mein kyc-Dokument wurde bereits verifiziert. Bitte helfen Sie mir, dieses Problem zu lösen, danke."

Lieber Mick,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Ich hoffe, ich habe richtig verstanden, dass Sie Schwierigkeiten bei der Auszahlung Ihrer Gewinne haben und die Auszahlung erst vor wenigen Tagen getätigt wurde.

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung wurde vom Casino genehmigt. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ok, gerade habe ich eine E-Mail von Harrys Casino bekommen und jetzt warte ich nur auf meine Auszahlung. Und das ist die E-Mail von Harris Casino = Lieber Mick,

Vielen Dank, dass Sie sich an Harrys Support-Team gewendet haben.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir von Ihrer Anfrage Kenntnis haben und Sie Ihre Zahlung so schnell wie möglich erhalten.

Vielen Dank, dass Sie bereits auf meine Nachrichten geantwortet haben. Danach werde ich Sie wissen lassen.

Danke, Mick, für das Update. Ich werde geduldig auf einen anderen warten. Ich glaube wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre Auszahlung erhalten.

Also jetzt bitte helft mir🙏🙏🙏🙏🙏und dann habt ihr meine email=micksantoso@yahoo.com bekommen? Bis jetzt warte ich schon 70 Stunden.

Ok, bis jetzt warte ich schon 70 Stunden. Und sie wissen bereits von meiner Auszahlungsfrage, aber warum zahlen sie mein Auszahlungsgeld nicht sofort?

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Mick. Ich werde den Timer auf weitere 7 Tage stellen und wenn es bis nächsten Sonntag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten Sie auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Wie ich bereits erwähnt habe, ist es nicht ungewöhnlich, dass Auszahlungen 14 Tage brauchen, um auf Ihrem Bankkonto zu erscheinen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Ok, danke, Petronela, aber hast du meine E-Mail schon bekommen?

Für mich ist nur Pokies Parlour die beste Veranstaltung, die 48 Stunden dauert, aber wenn Sie mit Neosurf einzahlen, damit ich mit Münzen abheben kann, und Kim Vegas ist auch das Beste für eine Auszahlung, die nicht länger als 3 Stunden dauert, aber das Live-Casino ist ein bisschen / schlecht

Ja, ich habe Ihre E-Mail erhalten und vielen Dank für Ihr Feedback. Ich melde mich am Sonntag wieder bei Ihnen.

Hallo Petronela, wie geht es dir heute? Petronela hast du meine E-Mail bezüglich der Antwort-E-Mail von Harrys Casino bekommen? Kann ich dich also bitten, sicher zu gehen? Harrys Casino wird mein Gewinngeld auszahlen/Nein? Wenn Sie meine E-Mail bereits fertig haben? Wie steht es um Ihre Rechnung? Bitte lass es mich wissen, danke

Wie bereits erwähnt, melde ich mich am Sonntag bei Ihnen.

Ok danke Petronela für die Antwort auf meinen Chat

Hallo Petronela, wie geht es dir heute? Petronela hast du meine E-Mail bekommen? Bitte lass es mich wissen, danke

Hallo Petronela, wie geht es dir heute? Vor 2 Tagen habe ich es dir per E-Mail geschickt und hast du es schon bekommen? & wie war Ihre Rechnung für meine E-Mail von Harrys Casino? Also bitte lass es mich wissen, danke für deine Antwort in meinem Chat.

Vielen Dank, Micksantoso, für Ihre E-Mail. Könnten Sie uns bitte mitteilen, warum ich auf den weitergeleiteten Screenshots eine Auszahlung von 336,70 £ sehen kann und Ihre Beschwerde für 266,70 £ eingereicht wurde?

Es tut mir leid Petronela, die ich zu dieser Zeit gestresst habe, weil ich keine Auszahlungen mit der Bitcoin-Methode durchführen kann und dann bei Optionsauszahlungen für Banküberweisungen nur in Europa und ich wette weiterhin beim Roulette. Aber als ich gewonnen habe, wache ich auf und höre auf es und ich dachte daran, Kontobanken mit iban und schnell zu machen, weil alle Banken in Australien kein iban verwenden (internationale Bankkontonummer). Das tut mir leid Petronela. Bitte lass es mich wissen und danke

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Micksantoso, aber wir bewegen uns in die richtige Richtung. Da Banküberweisungen etwas länger dauern, werde ich den Timer auf weitere 7 Tage stellen und wenn bis Dienstag keine Entwicklung erfolgt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten Sie auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Hallo Petronela, wie geht es dir heute? Heute habe ich bereits eine Zahlung von £336,7 erhalten und vielen Dank, dass Sie bereits eine Korrespondenz per E-Mail erhalten haben, einen schönen Tag und bleiben Sie immer sicher vor Covid19👍👍👍👍👍👍

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, micksantoso, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru