Der Spieler kann sein Guthaben aufgrund laufender Ermittlungen nicht abheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, als der Spieler sein Geld erhielt.
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Goldenbet Casino - Der Spieler kann sein Guthaben nicht abheben.
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Betrag: 12.437 $
Goldenbet Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Vor einer Woche sagten sie, dass mein Konto untersucht wird, lehnten es jedoch ab, einen angemessenen Zeitrahmen für die Untersuchung einzuschränken. Auszahlungen sind trotz erfolgreicher Verifizierung für mich deaktiviert. Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzugeben!
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vor 1 Jahr
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Liebe Basquo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Goldenbet Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Warum wird Ihr Konto untersucht? Wann haben Sie den Verifizierungsprozess abgeschlossen? Hast du dort mit Bonus gespielt? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
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vor 1 Jahr
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Das Konto wird ohne Grund überprüft. Ich hatte keine Boni. Dokumente hochgeladen, sie wurden geprüft.
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vor 1 Jahr
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Liebe Basquo,
Wann genau haben Sie Ihre Unterlagen an das Casino weitergeleitet? Haben sie bestätigt, dass sie verifiziert sind?
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vor 1 Jahr
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Schaust du dir überhaupt die Unterlagen an, die ich dir schicke? Auf dem Screenshot sind grüne Häkchen und ein Datum!
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vor 1 Jahr
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Heute haben wir die Möglichkeit eröffnet, Geld abzuheben, ich werde auf den Erhalt warten.
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vor 1 Jahr
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Nach Erhalt der ersten Zahlung ist die Beschwerde geschlossen.
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, Basquo, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
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