Golden Lady Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ich warte wochenlang auf die Auszahlung. Sie sagten mir, ich sei VIP-Spieler und die Auszahlung würde schneller erfolgen als ursprünglich. Sie schulden mir 1.000 US-Dollar und haben mir gesagt, dass ich in der Warteschlange stehe und es zu einer Eskalation gekommen sei. Es ist alles Blödsinn. Sie sagen mir immer wieder, dass ich der Nächste bin und ignorieren mich einfach weiter. Dieser Ort ist so ein Betrug...

Liebe Timbletoes,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Wenn möglich, posten Sie bitte hier einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Sehr geehrte(r) timbletoes,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Hallo, es ist schon fast 2 Monate her, seit ich diese Auszahlung/Auszahlung beantragt habe. Vor dieser Auszahlung wurden mir 200 $ ausgezahlt. Ich habe sie buchstäblich täglich angefleht und mir wurde gesagt, dass ich in der Warteschlange stehe und meine Bearbeitungszeit bald bevorstehe. Ich habe Tom Horn Gaming und Rival Casino geschrieben, um sie darüber zu informieren, dass Golden Lady nicht in gutem Glauben handelt und ihre Spiele und Technologie nutzt, um Kunden zu betrügen. Mehr als fünf Mal haben sie mir mitgeteilt, dass als nächstes meine Auszahlung ansteht, und zehn Mal haben sie mich gebeten, meine BTC zu bestätigen. Adresse. Ich bin sehr frustriert, dass so viele andere Leute ebenfalls betrogen werden. Wenn Ihnen bitte etwas einfällt, was ich tun kann, um diesen Prozess zu unterstützen oder zu beschleunigen, hatten Sie mit Gokden Lady im Namen anderer Kunden Erfolg?

Liebe Timbletoes,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten können. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und es um eine Erklärung zu bitten. In diesem Fall wurden jedoch mehr als 15 Fälle als „No Reaction Policy" abgeschlossen, was deutlich zeigt, dass das Casino kein Interesse an einer Zusammenarbeit mit uns hat.

Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wird sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirken. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch die Herangehensweise des Casinos ändern.

Bedauerlicherweise haben wir keine andere Wahl, da es bei Golden Lady Casino offenbar üblich ist, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche .

Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider scheiterten alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Golden Lady Casino fernzuhalten.

Da dieses Casino ohne offizielle Lizenz betrieben wird, kann ich keine weiteren Schritte empfehlen. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.