Amonbet Casino Bewertung

Ein Spieler aus Spanien beantragt seit über einem Monat die dauerhafte Schließung seines Casino-Kontos, hat aber bisher keine Antwort erhalten. Er fordert die Rückerstattung aller Zahlungen, die er innerhalb von 24 Stunden nach seinem Schließungsantrag getätigt hat, und beruft sich dabei auf die Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. Der Spieler markierte die Beschwerde über den entsprechenden Button als gelöst. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und schloss den Fall ab. Bei Bedarf wurde dem Spieler weitere Unterstützung angeboten. Er wurde gebeten, Feedback zum Service zu geben.

Ein Spieler aus Großbritannien hatte im November 2025 aufgrund von Spielsuchtproblemen die Schließung seines Kontos beantragt, erhielt jedoch keine Antwort von Amonbet. Trotz Nachfragen im Dezember und dem Versuch, das Konto zu schließen, zahlte er weiterhin ein und setzte insgesamt 1152 £. Daraufhin forderte er die Rückerstattung seiner Einzahlungen sowie die endgültige Kontoschließung. Die Beschwerde wurde an einen zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, der versuchte, eine Kooperation des Casinos zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Folglich wurde die Beschwerde als ungelöst markiert und die Bewertung des Casinos negativ beeinflusst. Da dem Casino die erforderliche Lizenz fehlte, konnte keine weitere Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden eingereicht werden. Dem Spieler wurde empfohlen, zum Schutz seines Kontos Tools zum Selbstausschluss wie BetBlocker zu verwenden.

Der Spieler aus Portugal hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis dahin waren die Gewinne noch nicht eingegangen. Nachdem das Problem gelöst war, markierte der Spieler die Beschwerde als erledigt. Wir bestätigten die Lösung und schlossen den Fall in unserem System. Der Spieler wurde gebeten, sich bei zukünftigen Problemen erneut an uns zu wenden.

Ein Spieler aus Österreich hatte Probleme mit der Kontoverifizierung, nachdem er eine Woche zuvor Dokumente eingereicht, aber keine Antwort erhalten hatte. Aufgrund der mangelnden Kommunikation seitens des Casinos konnte er seine Gewinne in Höhe von 1500 € nicht auszahlen lassen. Die Beschwerde wurde beigelegt, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass das Problem behoben worden war.

Der Spieler aus den Niederlanden war aufgrund seiner Spielsucht vom Casino gesperrt worden, konnte sein Konto jedoch wiedereröffnen und weiterhin Geld einzahlen. Er informierte das Casino über seine Situation und forderte die Rückerstattung seines eingezahlten Geldes, obwohl er alle erforderlichen Nachweise eingereicht hatte. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino auf mehrere Vermittlungsversuche des Beschwerdeteams nicht reagierte. Die mangelnde Kooperation des Casinos verhinderte die Durchsetzung einer Lösung, und dem Spieler wurde geraten, dieses Casino zu meiden und Präventionsmaßnahmen gegen Spielsucht in Anspruch zu nehmen.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte mehrfach versucht, sich aufgrund ihrer Spielsucht von Amonbet selbst auszuschließen. Das Casino lehnte ihre Anträge jedoch ab und bot ihr weiterhin Boni an. Seit ihrem ersten Antrag hatte sie rund 14.300 £ ausgegeben und suchte nun nach Möglichkeiten, ihr Geld zurückzuerhalten. Belegt wurde dies durch E-Mails. Erst nach mehreren Monaten und zahlreichen Anfragen sperrte das Casino ihr Konto. Wir versuchten, das Casino zu kontaktieren, um die Beschwerde zu klären. Da es jedoch nicht reagierte und weder über eine gültige Lizenz noch über einen alternativen Streitbeilegungsdienst verfügte, wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen.

Der Spieler aus Indien kämpfte mit Spielsucht und hatte das Casino wiederholt gebeten, sein Konto zu sperren, erhielt jedoch keine Antwort. Aufgrund der angeblich fehlenden Lizenz des Casinos in den Niederlanden forderte er eine Rückerstattung und meldete den Vorfall der saudischen Spielaufsichtsbehörde (KSA). Weder der Kundenservice noch der VIP-Manager reagierten auf seine Anfrage. Das Beschwerdeteam verlangte einen eindeutigen Nachweis über die vom Spieler beantragte Selbstsperre oder die suchtbedingte Kontoschließung und stellte klar, dass Lizenzfragen nicht in ihren Zuständigkeitsbereich fallen. Da weder ein konkreter Antrag auf verantwortungsvolles Spielen noch entsprechende Beweise vorgelegt wurden und der Spieler nicht weiter reagierte, wurde die Beschwerde ohne Rückerstattungsanspruch geschlossen.

Ein Spieler aus Großbritannien wartete vier Monate lang auf eine Auszahlung von 102,74 £ von Amonbet, nachdem zwei Auszahlungsanträge erfolglos geblieben waren. Er hatte die erforderlichen Dokumente mehrfach eingereicht, doch der Anbieter verzögerte die Auszahlung weiterhin und weigerte sich, einen Zahlungsnachweis vorzulegen, was den Spieler zu dem Verdacht auf Betrug veranlasste. Die Beschwerde wurde aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos und wiederholter Nichterreichbarkeit bei Vermittlungsversuchen als ungelöst geschlossen. Es wurde festgestellt, dass dieses Verhalten für das Casino typisch sei und sich negativ auf dessen Gesamtbewertung auswirke.

Der Spieler aus Großbritannien hatte wiederholt die Schließung seines Casino-Kontos beantragt, jedoch keine Antwort erhalten. Das Beschwerdeteam erläuterte den Unterschied zwischen Kontoschließung und Selbstausschluss und bat um weitere Informationen und Nachweise zu den Anträgen des Spielers. Da der Spieler weder auf Anfragen noch auf Mahnungen reagierte, wurde die Beschwerde vorerst geschlossen. Der Spieler kann die Beschwerde jederzeit wieder aufnehmen, sollte er die Kommunikation fortsetzen wollen.