EuroBets Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe mit kostenlosen Bonusdrehungen gewonnen und wurde aufgefordert, eine Einzahlung von 25 $ zu tätigen, bevor ich eine Auszahlung vornehmen und validiert werden konnte. Ich tat beides und etwa einen Monat später beantragte ich am 27.10.22 eine Auszahlung. Ich bat ein paar Wochen später um ein Update und sie sagten immer wieder, ihr Finanzteam arbeite daran, und eines Tages sagten sie mir, es würde am Dienstag dieser Woche gesendet. Also habe ich es erwartet. Ich benutze mehrere Casinos wie dieses und diejenigen, die tatsächlich zahlen, wenn Sie mit einem Bonus gewinnen, sind meiner Erfahrung nach grenzenlos, Yabby, Extreme und Brango. Der Rest nimmt einfach Ihr Bonusgeld und storniert Ihre Einzahlung, unabhängig davon, ob es sich um einen fairen Gewinn handelt oder nicht. Wie auch immer, sie sagten mir, dass das Finanzteam nach Ablauf des Dienstags mehrere Male daran arbeitete, und dann antworteten sie einfach nicht mehr und der Agent verließ den Chat, sobald ich nach meiner Auszahlung fragte, oder antwortete einfach bis heute nicht mehr 1-20- 23. Ich werde ein Bild des Chats posten und er sagte erneut dasselbe, woran das Finanzteam arbeitet. Ich bin mir nicht sicher, ob sie niemanden bezahlen. Oder wollte nur meinen Einzahlungsbonus stehlen und hatte nicht die Absicht, meine Bonusgewinne auszuzahlen ... oder was aber sehr seltsam ist, sie haben um eine Einzahlung und Verifizierung gebeten und nicht gespielt, um sie auszuzahlen ... Wie auch immer, ich wollte nur, dass die Leute es tun von diesem Vorfall wissen, weil es meiner Meinung nach einfach falsch und Diebstahl ist. Sie scheinen nicht die Absicht zu haben, mich zu bezahlen. Das ist jetzt fast 4 Monate her.

Liebe se12ial,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Verstehe ich richtig, dass Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde?

Wenn es darüber hinaus relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich habe ihnen mehrere E-Mails geschickt und sie antworten mit ihrer automatisierten, die nur besagt, dass meine Auszahlung im Gange ist und ich sie innerhalb von 48 bis 72 Stunden erhalten sollte. Hier ist meine E-Mail

Eurobet-Unterstützung,

Mir wurde mehrmals gesagt, dass meine Auszahlung heute bearbeitet wird. Ich brauche dieses Geld dringend und habe damit gerechnet, als mir von Ihrer Unterstützung gesagt wurde, dass es heute letzte Woche sein würde. Es ist fast 8 Werktage her und das Maximum, das es sagt, dass es sein könnte, ist 24-72 Stunden. Es war fast das Dreifache. Kann mir bitte jemand erklären, was so lange dauert…. Und wann sollte ich mit meiner Anzahlung rechnen?? Ursprünglich habe ich diese Auszahlung vor einem Monat beantragt.

Unten ist ihre Antwort.

Hallo,

Grüße vom Eurobets Casino!

Wir haben Ihre E-Mail bezüglich des Widerrufs erhalten.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Auszahlungsanfrage bearbeitet wird und Sie sie innerhalb von 48 bis 72 Stunden erhalten. Ihre Geduld wird sehr geschätzt.

Falls Sie Hilfe benötigen, können Sie uns im Live-Chat kontaktieren.

Grüße;

Support-team

Eurobets-Casino

Es gab ungefähr 30 Sekunden E-Mails hin und her, aber alle ihre E-Mails sind automatisiert und geben jedes Mal eine neue Anfrage #, lol.

Nein, ich hatte noch nie erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino oder einem seiner Partner. Slots of Vegas und Club Player, das Casino, haben beide etwas Ähnliches gemacht, außer dass sie meinen Bonus und meine Gewinne entfernt haben und mir nie gesagt haben, warum sie keinen Kundensupport haben. Sie brauchten ungefähr 5 Monate, um dies überhaupt zu tun.

Ja, sie haben mich und mein Konto verifiziert und meine Einzahlung akzeptiert, die sie mir aufgetragen haben, um meine Gewinne zu erhalten.

Und die andere Kommunikation bestand darin, dass ich den Chat-Support ungefähr 10 Mal fragte, wo meine Auszahlung war, und sie sagten mir, es wäre der Poster-Dienstag im November oder Dezember, aber sie bekamen es nie. Dann fingen sie einfach an, mir auszuweichen und den Chat jedes Mal zu verlassen, wenn ich danach fragte. Es ist immer noch anhängig, th auf ihrer Website. Einfach lächerlich.

Liebe se12ial,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weiterkommen. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und um eine Erklärung zu bitten, aber dieser Fall hat mehr als 15 Fälle, die als „Keine Reaktion" geschlossen wurden, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.

Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider haben wir keine andere Wahl, da es eine gängige Praxis von EuroBets Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, ins Stocken geraten, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom EuroBets Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.