Der Spieler aus Nepal und sein Bruder wurden beschuldigt, doppelte Konten eröffnet zu haben. Das Konto des Spielers wurde geschlossen und leider können wir nichts tun, um zu helfen, da der Spieler gegen die AGB verstoßen hat.
Ohr Sir oder Ma'am
Hallo EL Royale Casino Teams
Ich habe ein Konto erstellen 2 Konto in EL Royale Casino 1 für mich 1 für meinen Bruder, aber Casino-Teams denken, 1 Person verwendet 2 Konto, also welches Konto ich benutze: dilsaru20 geschwärzt Ich fordere bereits so oft an, ich habe Guthaben schließen mein Bruder Konto dibya1736 aber Kein Körper hilft mir, wenn Casino-Teams Menschen nicht helfen können, auch welches Konto Guthaben hat. Sie schließen Casino-Teams. Was ist mit unserem Guthaben? Wer wird auf meinem Konto verantwortlich sein? Das Team denkt nicht nur an das Gleichgewicht
In dieser Zeit stehen Welten vor großen Problemen
sicher alle
Vielen Dank
Lieber Dil,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:
„20. Im Casino kann jeder Kunde ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Geschäftsadresse oder Gerät erstellen. Wenn der Kunde ein anderes Konto bei uns eröffnet, werden wir nach eigenem Ermessen das Konto entfernen, das wir als doppeltes Konto betrachten, und die Gewinne stornieren. "
Die meisten Casinos suchen im Rahmen des Überprüfungsprozesses nur dann nach doppelten Konten, wenn ein Spieler eine Auszahlung beantragt. Es tut mir sehr leid, aber wenn das Casino nicht helfen kann, werden wir es auch nicht können. Wenn es zusätzliche Informationen gibt, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, da ich sonst gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Kristina
Leider sind wir unter diesen Umständen gezwungen, diese Beschwerde ungerechtfertigt zu schließen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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