Der Spieler aus der Ukraine hat Schwierigkeiten, seine Bonusgewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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CryptoThrills Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Bonusgewinne abzuheben.
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Betrag: 10 mBTC
CryptoThrills Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Hallo! Ich bitte Sie um Hilfe beim Umgang mit dieser Glücksspieleinrichtung, da nach dem Wetten auf Bonusgelder das Guthaben zurückgesetzt wurde und der Support sagte, dass die Auszahlung meiner Gewinne nach einer Einzahlung verfügbar sein wird und ich nicht verstehe, warum das Geld nicht einmal angezeigt wird auf meine Rechnung, egal wie ich getäuscht wurde.
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vor 2 Jahren
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Liebe Cemencoin,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte angeben, welchen genauen Bonus Sie eingelöst und gespielt haben? Ich möchte die AGB prüfen. Verstehe ich richtig, dass Ihre Gewinne ausschließlich aus einem Bonus ohne Einzahlung akkumuliert wurden? Haben Sie Geld auf Ihr Casino-Konto eingezahlt, um Ihre bevorzugte Zahlungsmethode zu verifizieren?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Entschuldigung, aber ich habe versehentlich das falsche Casino angegeben, tut mir leid.
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vor 2 Jahren
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Das ist okay. Ich kann die Beschwerde auf die richtige umstellen. Auf welches Casino bezieht sich das Problem bitte?
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vor 2 Jahren
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Ich habe Ihrer neu eingereichten Beschwerde entnommen, dass das richtige Casino https://cryptothrills.io/ ist. Könnten Sie es bitte bestätigen?
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vor 2 Jahren
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Liebe Cemencoin,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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