Tomas,
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Okay, ich habe zunächst aufeinanderfolgende Boni ohne Einzahlung verwendet und konnte meine Gewinne nicht abheben, wie von ihrem Vertreter erklärt
Also ist das in Ordnung. Und deshalb habe ich versucht, 51 $ einzuzahlen, um zu sehen, wie schnell Auszahlungen gehen, und zu meiner Überraschung konnte ich meine eigene Einzahlung nicht abheben, also habe ich mit einem anderen Vertreter gesprochen und wir haben vereinbart, dass ich weiterspiele und sie einfach einen weiteren Bonuscoupon für mich hinzufügen. Jedes Mal, wenn ein Coupon platziert wird, werden also alle Details angezeigt, einschließlich der Menge an Durchspielen, die ich erreichen muss. Und wenn alles erfüllt ist, wird die Menge an Durchspielen auf Null reduziert, der Coupon wird entfernt und das Bonusguthaben wird auf das auszahlbare Guthaben übertragen. Das ist alles, was bereits auf meinem Konto angezeigt wird. Also habe ich versucht, abzuheben, und sie haben es mir nicht erlaubt. Ich habe mit einem anderen Vertreter gesprochen, der wirklich unhöflich war und mir geraten hat, eine weitere Einzahlung zu tätigen. Aber ich glaube ihnen nicht mehr, da es sich schon wirklich wie ein Betrug anfühlt. Also habe ich einfach weitergespielt und jetzt habe ich 2000 $ erhalten, aber sie lassen mich immer noch nicht abheben. Mein Konto zeigt deutlich, dass mein Guthaben gemäß den Screenshots, die ich gesendet habe, bereits auszahlbar ist. Ich werde keine weitere Einzahlung tätigen. Ihr könnt es auf ihrer Website ausprobieren und sehen, dass nur wenn alle Bedingungen erfüllt sind, der Saldo als auszahlbar angezeigt wird. Aber sie lassen es mich immer noch nicht. Es wird wirklich frustrierend.
Tomas,
Thank you for attending to this. Okay i firstly used consecutive no deposit bonuses and was not able to withraw my winnings as explained by their representative
So that's fine. And because of that I tried to deposit $51 to see how fast withtawals take and to my surprise i could not withraw my own deposit so I spoke with another representative and we agreed that I continue playing and they will just add another bonus coupon for me. So everytime A coupon is placed, all details will show including the amount of playthrough I should accomplish. And when everything has been met, the amount of playthrough will go down to zero, the coupon will get removed, and the bonus balance will transfer to the withrawable balance. Which is all what shows in my account already. So i tried to withraw and they wont allow me. I spoke with another rep who was really rude and advised that i should make another deposit. But i dont believe them anymore as it really feels like a scam already. So i just continued playing and now i have reaced $2000 but still they wont allow me to withraw. My account clearly shows that my balance is already withrawable as per the screenshots ive sent. I wont make another deposit. You guys can try their site and see that only of all conditions are met, then the balance will show withrawable. But they still wont allow me. Its getting really frustrating.
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