Gamdom Casino Bewertung

Ein Spieler aus Indien hatte Probleme, seine Gewinne bei Gamdom abzuheben. Nachdem die Website mehrmals abstürzte und er die Auszahlung erfolgreich einleitete, deaktivierte das Casino diese und forderte eine KYC-Verifizierung. Obwohl er die Verifizierung abschloss und einen Nachweis für eine Rückbuchung vorlegte, erhielt er weiterhin dieselbe Antwort ohne jegliche Informationen zum Auszahlungsstatus. Die Beschwerde wurde vom Spieler als gelöst markiert und vom Beschwerdeteam nach Bestätigung der Kooperation und des Lösungsstatus geschlossen.

Ein Spieler aus Brasilien meldete, dass Gamdom sein gesamtes Guthaben, einschließlich seiner Kryptowährungseinzahlung, einbehalten hatte, ohne anzugeben, welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen er angeblich verletzt hatte. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielt er lediglich Standardantworten und legte weder Beweise noch Details zum angeblichen Verstoß vor. Er forderte eine klare Erklärung, einen Nachweis des Verstoßes sowie die Rückerstattung seines Restguthabens bzw. seiner ursprünglichen Einzahlung. Da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, blieb die Angelegenheit ungelöst und wurde schließlich geschlossen. Das Team steht dem Spieler jedoch weiterhin zur Verfügung, sollte er sich in Zukunft wieder an das Team wenden wollen.

Der Spieler aus Griechenland hatte vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren seine Gewinne noch nicht eingegangen. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler über die übliche Bearbeitungszeit für Auszahlungen und die Wichtigkeit der KYC-Verifizierung informiert worden war. Anschließend wurde das Spielerkonto verifiziert und die Auszahlung vom Casino genehmigt. Die Beschwerde wurde als erledigt markiert, nachdem der Spieler den erfolgreichen Erhalt seiner Gewinne bestätigt hatte.

Der Spieler aus der Tschechischen Republik hatte Probleme mit dem Gamdom Casino, nachdem er trotz eines alten, selbst ausgeschlossenen Kontos ein neues Konto eröffnen durfte. Er war besorgt über die Möglichkeit, aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen keine Gewinne auszahlen zu können, und fragte, warum der Support ihm das Spielen erlaubte, wenn er nicht auszahlen konnte. Er beantragte eine Rückerstattung seiner Einzahlungen. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams geantwortet hatte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Österreich berichtete, dass Gamdom seinen Selbstausschluss nicht durchgesetzt habe, sodass er kurz darauf ein neues Konto eröffnen konnte. Er beantragte eine Rückerstattung seiner Verluste, doch das Casino schloss den Fall ab und riet ihm, rechtliche Schritte einzuleiten. Das Beschwerdeteam konnte aufgrund mangelnder Reaktion keine weiteren Untersuchungen durchführen, was zur Schließung der Beschwerde führte. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.

Eine Spielerin aus Sri Lanka sah sich mit der Kontosperrung und dem Einbehalt ihrer Gewinne konfrontiert, nachdem das Casino behauptet hatte, ihr Konto gehöre einer anderen Person. Obwohl sie den Verifizierungsprozess abgeschlossen und alle Einzahlungen von ihren eigenen Wallets getätigt hatte, sperrte das Casino ihr Konto und forderte die Rückzahlung ihrer Einzahlung und Gewinne. Da die Spielerin nicht auf ihre Anfragen reagierte, konnte das Beschwerdeteam die Untersuchung nicht fortsetzen, was zur Schließung der Beschwerde führte. Der Spielerin wurde mitgeteilt, dass sie die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufnehmen könne, falls sie die Kommunikation wieder aufnehmen wolle.

Der Spieler aus Großbritannien hatte nach der Beantragung einer Kontoschließung Schwierigkeiten, Geld abzuheben, da das Casino darauf bestand, dass er seine Gewinne aufgrund der Schließungsanfrage nicht zurückerhalten könne. Er glaubte, er sei nicht damit einverstanden, sein Geld zu verlieren, und suchte Hilfe, nachdem er vom Casino blockiert worden war. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Beschwerdeteam interveniert hatte und das Casino einer letzten Zahlungsaufforderung nachgekommen war, was dazu führte, dass der Spieler sein Geld erhielt. Die Beschwerde wurde im System nach der Zahlungsbestätigung des Spielers als „gelöst“ markiert.

Das Konto des Spielers aus der Ukraine wurde für Auszahlungen gesperrt und seine Wettlimits wurden reduziert. Nachdem er KYC-Dokumente vorgelegt hatte, wurde sein Konto aufgrund eines mutmaßlichen Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen, ohne dass er eine konkrete Erklärung erhielt. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler die Beschwerde als gelöst markiert und damit seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis zum Ausdruck gebracht hatte. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und erklärte sich bereit, bei zukünftigen Problemen zu helfen.

Der Spieler aus Armenien berichtete, dass sein Konto ohne triftigen Grund gesperrt worden sei, nachdem er versucht hatte, seinen Gewinn von 107 $ aus Freispielen sowie eine Einzahlung von 39 $ abzuheben. Das Casino hatte ihm vorgeworfen, ein zweites Konto zu besitzen, was er bestritt und behauptete, er habe ein VPN für den Zugriff auf die Website verwendet. Er bemühte sich um eine Lösung des Verbots und um die Rückforderung seines Geldes. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Schließung der Beschwerde führte.