Rajbet Casino Bewertung

Der Spieler aus Indien hatte ein Problem, bei dem seine Einzahlung von 1000 ₹ nicht auf seinem Online-Casino-Konto angezeigt wurde. Trotz mehrerer Versuche, den Kundendienst zu erreichen, blieb das Problem ungelöst. Wir hatten dem Spieler vorgeschlagen, sich für weitere Untersuchungen an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino dieses Problem möglicherweise nicht lösen konnte. Das Problem wurde jedoch später vom Casino gelöst und der Spieler bestätigte, dass die Einzahlung erfolgreich seinem Konto gutgeschrieben wurde. Wir hatten die Beschwerde anschließend als gelöst markiert.

Der Spieler hat eine Einzahlung getätigt, diese wurde jedoch nicht auf seinem Kontostand angezeigt. Der Zahlungsanbieter bestätigte, dass die Gelder erfolgreich überwiesen wurden. Das Casino reagierte nicht und der Spieler reagierte nicht mehr, sodass die Beschwerde ungelöst blieb.

Der Spieler aus Indien wollte sein Konto beim Online-Casino dauerhaft schließen. Obwohl er den Selbstausschlussprozess befolgt und das Casino kontaktiert hatte, blieb sein Konto offen. Nach weiterer Kommunikation unter Anleitung des Beschwerdeteams gelang es dem Spieler, sein Konto sperren zu lassen. Nachdem das Problem gelöst wurde, haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Das Konto der Spielerin aus Indien wurde gesperrt. Die Nutzerin hatte Sportwetten betrieben und eine Rückerstattung ihrer Anzahlung beantragt. Das Beschwerdeteam hatte jedoch klargestellt, dass es sich nur um Angelegenheiten im Zusammenhang mit Online-Casinos und nicht um Sportwetten kümmert. Die Beschwerde wurde schließlich aufgrund der Art des Problems abgelehnt.

Der Spieler aus Indien hatte einen Bonus ohne Einzahlung genutzt, die Wettbedingungen befolgt und 24.000 INR gewonnen. Sein Auszahlungsantrag wurde genehmigt, aber schließlich aufgrund eines Verstoßes gegen die Bonusbedingungen storniert. Der Spieler hatte argumentiert, dass das System des Casinos die Auszahlung als genehmigt angezeigt habe, was für Verwirrung gesorgt habe. Das Casino hatte behauptet, dass der Spieler zu einer Gruppe mit geringer Spielaktivität gehörte und nur Boni ohne Einzahlung akzeptiert hatte, sodass der maximale Auszahlungsbetrag auf 1.000 INR reduziert wurde. Das Casino erklärte außerdem, dass der genehmigte Status im System bedeute, dass der Betrag erfolgreich vom Spielkonto des Spielers abgebucht worden sei. Nach einer Diskussion stimmte das Casino zu, den abgebuchten Betrag an den Spieler zurückzuerstatten und seine Geschäftsbedingungen zu überarbeiten, um künftige Missverständnisse zu vermeiden. Das Problem des Spielers war gelöst, er bat jedoch um Klärung früherer Abzüge. Da diese Vorfälle jedoch vor über einem Jahr stattfanden, konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen.

Der Spieler hat sich erfolgreich registriert und eine Einzahlung per Kryptowährung getätigt. Als es um den Auszahlungsantrag ging, stellten sie fest, dass die Option zum Abheben per Kryptowährung deaktiviert war. Als der Spieler den Support kontaktierte, wurde bestätigt, dass die Auszahlung des Geldes nur über lokale Zahlungsmethoden für Indien möglich war, der Spieler jedoch in einem anderen Land ansässig war. Nach Angaben des Spielers handelte es sich dabei um einen vorsätzlichen Verstoß, da das Casino Spieler aus der ganzen Welt akzeptierte und ihnen Einzahlungen ohne Vorwarnung erlaubte, da nur Einwohner Indiens Auszahlungen vornehmen konnten. Das Casino reagierte nicht auf die Beschwerde, sodass der Fall ungelöst blieb.

Der Spieler aus Indien hatte einen Bonus ohne Einzahlung erhalten und 3000 Rupien gewonnen, nachdem er die Wettanforderungen erfüllt hatte. Bei der Auszahlung hatte das Casino jedoch 2750 Rupien vom Konto des Spielers abgebucht. Der Spieler hatte behauptet, es handele sich um einen wöchentlichen Bonus, den das Casino basierend auf dem VIP-Status gewährte. Der Spieler hatte zuvor erfolgreich Abhebungen vorgenommen und die KYC-Überprüfung abgeschlossen. Wir hatten erklärt, dass Boni ohne Einzahlung oft mit einem Gewinnlimit verbunden sind, das im Fall von Rajbet Casino auf 250 INR festgelegt war. Wir hatten zusätzliche Informationen angefordert, um den Fall des Spielers zu unterstützen. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf weitere Mitteilungen, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde mangels Beweisen abzulehnen.

Der Spieler aus Indien hatte ein Problem mit der Auszahlung, nachdem er sein Konto bei Rajbet erfolgreich verifizieren konnte. Der Spieler hatte behauptet, dass das Casino seine Auszahlungen ohne Angabe von Gründen blockierte und ablehnte. Während der Untersuchung hatten wir jedoch Hinweise darauf gefunden, dass derselbe Benutzer mehrere Beschwerden über dieselbe E-Mail-Adresse eingereicht hatte, wobei sich jedes Mal auf verschiedene Casino-Konten bezog. Der Spieler hatte bei seiner Befragung auch bestritten, das andere Konto zu kennen. Aufgrund dieser Unstimmigkeiten und der fehlenden vollständigen und wahrheitsgemäßen Angaben des Spielers wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Indien konnte seinen Gewinn von 167.000 Rs nicht abheben. Nachdem alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung vorgelegt wurden, forderte das Casino Kontoauszüge aller Auszahlungsbanken an, einschließlich einer, die geschlossen wurde. Das Casino hat nun sein Konto gesperrt und behauptet, gefälschte Dokumente eingereicht zu haben. Nach unserem Eingreifen konnten wir dem Spieler helfen, seinen Gewinn zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld letztendlich erhalten hatte. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.