CryptoVegas Casino Bewertung

Der Spieler konnte sein Konto nicht schließen, da das Casino seine Anfrage ignorierte. Die Beschwerde wurde gelöst, da das Konto des Spielers gesperrt wurde, obwohl seine Einzahlungen nicht zurückerstattet wurden, da er keinen Selbstausschluss beantragt hatte.

Der Spieler aus Kroatien hat Geld auf sein Konto eingezahlt. Ihm wurde ein Bonus versprochen, der am Ende nicht gewährt wurde. Jetzt hat der Spieler Schwierigkeiten, sein eingezahltes Geld abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Dem Spieler aus Russland wurden seine Gewinne storniert und das Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Das Casino antwortete, dass der Spieler kein Konto in seinem System hatte. Dies hat sich als falsch erwiesen. Das Casino gab dann an, dass der vom Spieler verwendete Bonus falsche Einstellungen hatte und die Gewinne daher entfernt wurden. Das Casino bot schließlich einen Bonus als Entschädigung an, den der Spieler akzeptierte, und so wurde die Beschwerde als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Russland ist unzufrieden mit dem Abzugsprozess. Das Casino antwortete und erklärte, dass der Bonus, den der Spieler erhalten und gespielt habe, aufgrund einiger technischer Probleme und Personalfehler falsch konfiguriert sei. Das Casino entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und bot an, dem Spieler den in seinen Spielstatistiken angegebenen Betrag zu zahlen. Der Spieler stimmte dem zu und das Problem wurde behoben. Der Spieler beantragte die Wiedereröffnung der Beschwerde, da ihm vom Casino-Support mitgeteilt worden war, dass er den zweiten Teil seines Gewinns erhalten würde. Der Spieler legte Beweise für das Chat-Gespräch vor, aber das Casino gab an, dass kein solches Gespräch stattgefunden hatte. Es schien nichts darauf hinzudeuten, dass die vom Spieler vorgelegten Beweise weniger als authentisch waren, aber da das Casino seine Position beibehielt, wurde der Fall als „ungelöst“ abgeschlossen.

Der Spieler aus Indien hatte über 8.000.000 INR eingezahlt und hatte Anspruch auf ein Bargeldgeschenk von 200.000 für jede eingezahlte Million. Obwohl er 80 % der Anforderungen erfüllte, erhielt er keine Antwort auf seine Anfrage nach dem 200.000-Geschenk, nachdem er in den letzten Monaten rund 3 Millionen verloren hatte, während kleinere Geschenke bereitwillig gegeben wurden. Das Problem wurde gelöst, als er nach Kontaktaufnahme mit seinem Manager ein 130.000-Geschenk vom Casino erhielt. Die Beschwerde wurde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Indien hatte ein Problem, bei dem seine Einzahlung von 1000 ₹ nicht auf seinem Online-Casino-Konto angezeigt wurde. Trotz mehrerer Versuche, den Kundendienst zu erreichen, blieb das Problem ungelöst. Wir hatten dem Spieler vorgeschlagen, sich für weitere Untersuchungen an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino dieses Problem möglicherweise nicht lösen konnte. Das Problem wurde jedoch später vom Casino gelöst und der Spieler bestätigte, dass die Einzahlung erfolgreich seinem Konto gutgeschrieben wurde. Wir hatten die Beschwerde anschließend als gelöst markiert.

Der Spieler aus Indien wollte sein Konto beim Online-Casino dauerhaft schließen. Obwohl er den Selbstausschlussprozess befolgt und das Casino kontaktiert hatte, blieb sein Konto offen. Nach weiterer Kommunikation unter Anleitung des Beschwerdeteams gelang es dem Spieler, sein Konto sperren zu lassen. Nachdem das Problem gelöst wurde, haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.