Cool Cat Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe die 1151,00 am 3.1.2022 gewonnen. Sie haben alle meine Informationen genehmigt. Jetzt sind sie seit zwei Monaten dort, wenn ich anrufe, sagen sie immer, dass sie es eilig haben werden

Liebe Darell,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich sehe anhand Ihrer früheren Beschwerden, dass Sie sich in der Vergangenheit erfolgreich zurückgezogen haben. Für welche Zahlungsmethode zur Auszahlung Ihrer Gewinne haben Sie sich entschieden? War es dieselbe Zahlungsmethode, die Sie zuvor verwendet haben?

Haben Sie bitte Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich über den Fall sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich verwende die gleiche Überweisung wie zuvor. Die einzige Kommunikation, die ich habe, sind Telefonanrufe, die mir sagen, dass sie mir etwas schulden, aber es braucht nur Zeit

Danke für deine Antwort, darrell. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Stand Ihrer Auszahlung ist? Ist es als ausstehend oder verarbeitet markiert?

Sie sagten, alles sei in Ordnung, ich warte nur darauf, dass sie es senden

Vielen Dank darrell für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter ( peter.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo darell,

Ich habe mir Ihren Fall angesehen und verstehe die Situation. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann. Ich möchte Cool Cat Casino zu dem Gespräch einladen, um an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.

Grüße alle,

Ich habe die Situation überprüft und wir werden sehen, was getan werden kann, um die Dinge voranzubringen. Wenn noch etwas benötigt wird, melden wir uns per E-Mail bei daryl19.

Besten Wünsche,

Nick und coole Katze

Danke Nick für die Antwort.

Liebe Darell,

Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.

Es ist weg von der Auszahlung, also denke ich, dass sie es bezahlt haben. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe

Liebe Darrel,

Ich freue mich zu hören, dass Ihre Auszahlung erfolgreich war. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdelösungszentrum von Casino Guru nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter