HomeBeschwerdenCBet Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

CBet Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: 451 ₮

CBet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2023-11-22 | Gelöst : 2023-11-24
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler aus Argentinien hatte seit über einem Monat mit einer Verzögerung beim Rückzug zu kämpfen. Jeder Versuch, das Casino zu kontaktieren, führte zu der Antwort, dass die Angelegenheit ohne weitere Klärung bei der Finanzabteilung liege. Er bestätigte, dass er die KYC-Überprüfung abgeschlossen hatte, in der Vergangenheit jedoch keine erfolgreichen Abhebungen durchführen konnte. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass er seine Auszahlung erhalten hatte.

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vor 11 Monaten
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Jedes Mal, wenn ich eine Auszahlung beim Casino beantragt habe, teilen sie mir mit, dass die Verzögerung von ihrer Finanzabteilung bearbeitet wird, und sie geben keine weitere Antwort, egal wie oft ich sie kontaktiere.

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vor 11 Monaten
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Lieber DarioContreras,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem speziellen Glücksspielunternehmen erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle entschied sich das Casino für eine No-Reaction-Politik bei all unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu bekommen, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch wirklich, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit in diesem Casino erfolgreich Auszahlungen vorgenommen haben?

Haben Sie die KYC-Verifizierung bestanden?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation und Antwort.

Beste grüße,

Veronika

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vor 11 Monaten
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Veronica, ja, ich habe die KYC-Verifizierung abgeschlossen und nein, ich konnte keine erfolgreichen Abhebungen durchführen.

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vor 11 Monaten
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Heute habe ich gerade meine Geldabhebung erhalten 😍

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vor 11 Monaten
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Lieber DarioContreras,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße

Veronika

Casino.Guru

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