Casino4u - Die Auszahlungen des Spielers haben sich verzögert.

Das Casino sollte meine Auszahlung von 1600 und 200 aud bezahlen. Die Zahlung ist nicht angekommen. Ich habe nichts als Lügen von ihnen erhalten, die sagen, ich hätte meine Daten klarer schreiben sollen, was ich als Beweis gezeigt habe. Ich habe ihnen meinen offiziellen Kontoauszug mit acc und bsb deutlich geschickt geschrieben dann haben sie gesagt sie schicken ab dem 1. mai eine erklärung durch und was habe ich gemacht und jetzt sagen sie nur das sie nichts machen können? Ich habe Tausende hier ausgegeben. Ich will nur mein Geld, sie werden einfach nicht helfen oder sich darum kümmern. Ich habe den Beweis erbracht, dass ich nie eine Zahlung erhalten habe, und den Beweis, dass mein BSB von demjenigen vergessen wurde, der die Zahlung durchführt, die für mich erforderlich ist, um sie zu erhalten !!!! ! Warum werden sie nicht erneut senden, wie kann ich mein Geld bekommen? 2 Auszahlungen nicht erhalten. Ich wurde betrogen. Ich rief meine Bank an. Sie sagten, sie müssten die Transaktion dort anfechten, wenn sie behaupten, bezahlt zu haben. Ich habe nie ein Problem mit diesem Casino jemand hat meine Zahlung bsb nicht durchgesetzt und das Konto sollte eingereicht und schnell sein.

Liebe dobang72,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren verspäteten Auszahlungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlungen verarbeitet wurden, Sie aber nie erreicht haben? Haben Sie die Transaktionsverfolgungsnummer vom Casino erhalten? Können Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Sie die Auszahlungen beantragt haben?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Banküberweisungen schwierig sein können und der gesamte Vorgang etwas länger dauern kann, da zwischengeschaltete Banken beteiligt sein können und internationale Transaktionen stattfinden.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo

Normalerweise dauert es 2 Tage von diesem Casino, aber diesmal musste ich meine Daten aus irgendeinem Grund erneut senden, und im Chat stellte ich fest, dass sie meine BSB nicht hinzugefügt hatten, obwohl ich sie eindeutig gesendet hatte. Meine Bank bat sie, auch eine Nachverfolgung bereitzustellen, sagten sie Sie konnten mir nicht nur diese Zahlungsbestätigung zur Verfügung stellen, und die Bank hat sogar gesagt, dass dies nichts bedeutet, was sie zur Nachverfolgung benötigen das Tracking, damit wir sehen können, was mit der Zahlung passiert. Ich habe Fotos und Transkripte von allem

Vielen Dank, dobang72, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, dobang72, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte Casino4u nun um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum diese Auszahlung so lange dauert und ob wir etwas tun können, um sie schneller zu machen.

Danke schön!

Hallo, wie ich sehe, wurden alle Ihre Auszahlungen gesendet. Wenn einige der Auszahlungsdaten falsch waren, wird das Geld innerhalb von 10–20 Tagen nach Bearbeitung der Auszahlung auf das Konto Ihres Spielers zurückerstattet. Wenn alle Daten korrekt sind, kommt das Geld in der Regel innerhalb von 5 Werktagen an. In seltenen Fällen kann es bis zu 7–10 Tage dauern. Der Mai hat viele Feiertage. Ich schlage vor, dass Sie warten, bis die Auszahlung eintrifft. Nach der Freigabe durch uns hängt alles vom Zahlungsabwickler ab. Sie können die Auszahlung nicht stornieren oder in irgendeiner Weise Einfluss auf die Bearbeitungsgeschwindigkeit nehmen.

Liebes Casino4u , vielen Dank für das Update. Wir werden diese Beschwerde offen lassen, bis dobang72 bestätigt, dass der Widerruf erfolgreich war. Bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.

Hallo, das Problem wurde gelöst. Ich habe gestern beide Auszahlungen vom Casino erhalten. Ich bin mir sicher, dass die BSB nicht hinzugefügt wurde. Vielen Dank, dass Sie mir bei diesem Problem geholfen haben.

Vielen Dank, casino4u, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir zu helfen und mein Problem zu lösen

Lieber dobang72,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Für eine ehrliche Bewertung und etwaige Vorschläge zur Verbesserung unseres Beschwerdelösungs- und Mediationsprozesses würden wir uns sehr freuen. Ihr Feedback könnte sich als hilfreich für andere erweisen, die erwägen, uns wegen Problemen im Zusammenhang mit Online-Casinos zu kontaktieren. Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter