Casino Sieger Bewertung

Dem Spieler aus Deutschland wurden seine Gewinne beschlagnahmt. Das Casino behauptet, er habe mehrere Konten erstellt. Am Ende haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, weil die Beweise des Casinos unzureichend waren und das Casino nicht mehr reagierte.

Der Spielerin aus Deutschland wurden ihre Gewinne storniert und ihr Konto wegen des Vorwurfs betrügerischer Aktivitäten gesperrt. Am Ende haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, weil das Casino nicht mehr reagierte und keine Beweise vorlegte.

Der Spieler aus Deutschland hat vor einem Monat einen Rückzug beantragt. Seitdem steht es an. Obwohl wir davon ausgegangen sind, dass das Problem gelöst wurde, mussten wir diese Beschwerde ohne Bestätigung des Spielers zurückweisen.

Der Spieler aus Deutschland hat eine Auszahlung seiner Gewinne ohne Einzahlung beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Deutschland hat vor einer Woche den Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Es zeigte sich, dass der Spieler mehrere Konten hat, daher haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.

Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, auf einen der Slots zuzugreifen, um sein Werbeangebot zu setzen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus den Niederlanden hat aufgrund eines unvollständigen KYC-Prozesses Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachricht geantwortet hat.

Der Spieler sagte, dass dieses Problem ungefähr 4 Jahre andauerte, die Details dieses Problems sind nicht klar, anscheinend versuchte er, eine Zahlung vom Casino zu erhalten, aber das Casino entschuldigte sich aufgrund seiner Lizenzen (sie würden nur das Geld bezahlen). nachdem sie ein in Großbritannien lizenziertes Casino eröffnet hatten - was nie passiert ist) usw. ... Das Casino reagierte nicht, als es nach diesem Fall gefragt wurde.

Der Spieler gewann € 54.713 und nachdem er eine Auszahlung beantragt hatte, legte er die erforderlichen Dokumente vor, die erfolgreich verifiziert wurden. Nachdem er das Casino gefragt hatte, wie viel er abheben könne, teilten sie ihm mit, dass er in monatlichen Raten von 2.500 € ausgezahlt werde. Ungefähr einen Monat später erhielt er die Zahlung von 2.500 € und wartete auf die Ankunft der zweiten Rate. In der Zwischenzeit wurde sein Konto gesperrt und das Casino reagierte nicht mehr. Leider bleibt diese Beschwerde ungelöst.

Der Spieler, Yucman82, gewann einen nicht identifizierten Geldbetrag und wurde vom Casino gebeten, viele Dokumente zur Überprüfung vorzulegen, obwohl er sein Neteller-Konto verwendet hatte. Obwohl er dem Casino alle erforderlichen Dokumente zur Verfügung gestellt hatte, hatten sie immer noch einige ungelöste Probleme mit der Zahlung. Das Kasino beschuldigte den Spieler der Geldwäsche, aber der Spieler sagte immer wieder, das sei nicht wahr und alle Dokumente, die er zur Überprüfung eingesandt hatte, gehörten keinem anderen als ihm. Da der Spieler aus Mosambik stammt, konnte das Casino seine Daten nicht verifizieren und beschloss, sein Konto zu schließen und seine Einzahlung zurückzuzahlen. Zu diesem Fall liegen keine weiteren Informationen vor und es bleibt ungelöst.

Mavili gewann 11 oder 12 Seelen, die ihm helfen sollten, ein Bonusspiel mit dem Namen "Soul Reaper" freizuschalten. Leider konnte er das Spiel nicht beenden und nachdem er die Seele verloren hatte, bot das Casino ihm kostenlose Spins an. Er nahm das Angebot nicht an und behauptete, er hätte mehr Geld ausgegeben, als sie ihm angeboten hatten. Das Casino kontaktierte den Spieleanbieter um Hilfe und wartete auf die Antwort. Sie warten seit 2015 und der Fall ist noch ungelöst.

Der Spieler, Jocke11, beantragte eine Auszahlung und schickte alle zur Überprüfung erforderlichen Dokumente. Bald darauf riet ihm das Casino, sich an das Support-Team zu wenden. Später wurde er einer Kollision mit anderen Spielern vorgeworfen. Die Einreichung der Beschwerde half dem Spieler nicht, sein Problem zu lösen, und die Askgamblers empfahlen ihm, sich an die Genehmigungsbehörde zu wenden. Dieser Fall blieb offen und ungelöst.

Der Spieler aus der Schweiz beantragte am 25. April 2024 eine Auszahlung von 5000 € vom 24Bettle Casino, erhielt jedoch nur zwei Auszahlungen von jeweils 1000 €. Ihm fehlten immer noch 3000 € und er konnte seine Ansprüche durch E-Mails und Screenshots beweisen. Das Casino erklärte, dass Auszahlungen gemäß den Geschäftsbedingungen in Raten von 1000 € abgewickelt würden. Der Spieler bestätigte den Erhalt der letzten Rate von 1000 € nach einer Wartezeit von drei Monaten. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, nachdem der Spieler den vollen Betrag erhalten hatte.

Bei dem Spieler aus Finnland kam es zu einer verspäteten Auszahlung, obwohl er die erforderlichen Dokumente vorgelegt und die KYC-Überprüfung abgeschlossen hatte. Die Spielerin bestätigte später, dass sie ihre Gewinne erhalten hatte. Wir haben die Beschwerde nach dem erfolgreichen Widerruf als gelöst markiert.

Der österreichische Spieler hatte beim 24bettle Casino eine Auszahlung von 2400 Euro beantragt, die aufgeteilt und teilweise ausgezahlt wurde. Trotz Zusicherungen und zahlreicher Korrespondenzen im Übrigen waren die Gewinne des Spielers nach 29 Tagen nicht eingegangen, wobei das Casino unklare Erklärungen lieferte. Nach der beharrlichen Nachverfolgung des Spielers und der Intervention unseres Teams hatte das Casino schließlich die restlichen Gewinne ausgezahlt. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Beschwerde wurde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Österreich durchlief einen langwierigen KYC-Prozess bei einem Casino. Allerdings behauptet das Casino, die Gewinne überwiesen zu haben, was der Spieler bestreitet. Der Spieler hat bestätigt, dass das Geld eingegangen ist und das Problem behoben ist.

Der Spieler aus Kanada hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hat Probleme, den KYC zu vervollständigen, da das Casino mit der Qualität des bereitgestellten Dokuments nicht zufrieden ist. Das Problem wurde behoben, der Spieler erhielt seine Gewinne.

Der Spieler aus Irland hatte eine Verzögerung bei der Auszahlung von 4000 €. Obwohl das Casino das Konto zwei Wochen vor der Beantragung der betreffenden Auszahlungen überprüft hatte, wurde ihnen mitgeteilt, dass ihr Fall etwas Besonderes sei und mehr Zeit für die Bearbeitung der Auszahlung benötige. In der Zwischenzeit beantragte sie eine weitere Auszahlung von 1000 €. Das Casino teilte uns mit, dass es ein Problem mit der Zahlungsabwicklung seitens des Casinos gab. Alle Zahlungen verzögerten sich um etwa zwei Monate, wurden aber letztendlich erfolgreich der Zahlungsmethode des Spielers gutgeschrieben. Die Beschwerde ist gelöst.

Die Spielerin aus Deutschland hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Der Spieler beschloss, sich an die vom Casino ernannte ADR zu wenden. Später wurde der Verifizierungsprozess abgeschlossen und die Auszahlungsanfrage des Spielers bearbeitet. Wir haben die Beschwerde als „gelöst“ geschlossen, nachdem die Spielerin bestätigt hat, dass sie die Zahlung erhalten hat.

Der Spieler aus Finnland hatte am 3. September 2024 eine Auszahlung veranlasst, das Geld aber nach einem Monat noch nicht erhalten. Der Spieler bestätigte, dass die KYC-Verifizierung akzeptiert und die Auszahlung als bearbeitet markiert wurde, es kam jedoch zu Verzögerungen beim Erhalt seiner Gewinne. Nachdem das Beschwerdeteam eingegriffen und das Casino um Klärung gebeten hatte, erhielt der Spieler letztendlich sein Geld. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Beschwerde im System als „gelöst“ markiert.

Bei der Spielerin aus Finnland kam es zu einer sechswöchigen Verzögerung bei ihrem Rückzug, obwohl dieser fast einen Monat zuvor genehmigt worden war. Obwohl sie mehrmals nachgefragt hatte, erhielt sie immer wieder Antworten, dass sie geduldig sei und dass sie sich darum kümmern würden. Wir hatten mit dem Casino Kontakt aufgenommen und den Timer für ihre Antwort verlängert. Nach unserer Intervention bestätigte der Spieler den Erhalt einer Zahlung von 400 Euro. Die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst und in unserem System als solche gekennzeichnet.

Der Spieler aus der Schweiz berichtete, dass seine genehmigten Auszahlungen vom 06.09.2024 und 11.09.2024 trotz mehrerer Einzahlungen und Gewinne nicht auf sein Bankkonto überwiesen worden seien. Er erhielt weiterhin allgemeine Antworten mit der Bitte um Geduld, ohne dass eine Lösung gefunden wurde. Das Beschwerdeteam half, indem es dem Spieler die Frist verlängerte, um die erforderlichen Unterlagen bezüglich der verbleibenden Auszahlung vorzulegen. Nachdem der Spieler den Erhalt von 466 CHF aus einer der Auszahlungen bestätigt hatte, wurde das Problem als gelöst markiert und die Beschwerde im System geschlossen.

Das Casino zahlte die erste Rate nach einem Monat, die zweite Rate verzögerte sich jedoch aufgrund verschiedener technischer Probleme. Der Spieler hielt sich an alle Richtlinien des Casinos und reichte die erforderlichen Dokumente ein. Trotz mehrfacher Nachfragen und Zusicherungen des Casinos, die technischen Probleme zu lösen, erhielt der Spieler die zweite Rate nicht. Da das Casino innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens keine Antwort erhielt, wurde der Fall zunächst als ungelöst geschlossen. Auf Wunsch des Spielers wurde die Beschwerde erneut eröffnet. Anschließend reagierte das Casino und löste das Problem. Der Spieler bestätigte, dass die Angelegenheit zufriedenstellend geklärt wurde, was zur endgültigen Schließung der Beschwerde als gelöst führte.

Der Spieler aus Finnland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte vor sechs Wochen seinen Rückzug beantragt. Leider ist es noch nicht angekommen. Das Casino hat keine Antwort gegeben und wir waren gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen. Der Spieler hat uns nach einiger Zeit erreicht und informiert, dass die Gewinne eingegangen sind, daher ist die Beschwerde gelöst.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich meldete eine verspätete Auszahlung von 750 € und wurde vom Casino wiederholt falsch über den Zahlungstermin informiert. Dies war ein wiederkehrendes Problem für den Spieler. Nachdem der Spieler die erforderlichen Angaben gemacht hatte, wandten wir uns an das Casino und baten um Unterstützung bei der Lösung des Problems. Das Casino reagierte nicht innerhalb der vorgegebenen Frist, der Spieler bestätigte jedoch, dass er die Zahlung schließlich erhalten hatte.

Der Spieler aus Brasilien hatte seit einem Monat Probleme damit, 800 Euro in einem Casino abzuheben, obwohl er über ein verifiziertes Konto verfügte. Die Auszahlung über PIX verzögerte sich, da das Casino festgestellt hatte, dass PIX keine Euro akzeptierte. Trotz der Angabe alternativer Bankdaten hatte der Spieler das Geld nicht erhalten und wurde vom Chat-Support wiederholt mit nicht hilfreichen Antworten konfrontiert. Nach zwei Monaten hin und her der Kommunikation mit dem Casino und der Unterstützung durch das Beschwerdeteam bestätigte der Spieler schließlich den Erhalt seiner Gewinne. Die Beschwerde wurde dann als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Polen wartet seit dem 15. September auf seine Auszahlung. Das Casino forderte eine Überprüfung der Zahlungsmethoden des Spielers, auch der ungenutzten, wobei der Vorgang mehrere Tage dauerte. Obwohl das Konto angeblich nun verifiziert sei, erhält der Spieler immer wieder die Antwort, dass die Finanzabteilung die Prüfung noch durchführe.

Der Spieler aus Finnland hat mit einem verzögerten Rückzug Schwierigkeiten. Das Casino behauptet, die Gewinne seien ausgezahlt worden, der Spieler habe sie jedoch nicht erhalten. Trotz Klärungsversuchen stellt das Casino keine weiteren Informationen oder eine Quittung zur Verfügung. Wir haben versucht, das Casino zu kontaktieren, aber bevor es antwortete, informierte uns der Spieler über den Erhalt des Geldes, sodass die Beschwerde als gelöst abgeschlossen wurde.

Der Spieler aus Finnland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Japan hatte eine Auszahlungsanforderung gestellt, die vom Casino genehmigt und bearbeitet wurde. Das Geld wurde jedoch aufgrund eines Problems mit dem Abrechnungsunternehmen Vegawallet nicht gutgeschrieben. Trotz der Kommunikation des Spielers mit dem Casino und Vegawallet blieb das Problem ungelöst. Der Spieler hatte zuvor keine Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen und das Geld mit einem Ersteinzahlungsbonus gewonnen. Wir hatten das Casino gebeten, die Situation zu klären, aber sie hatten nicht geantwortet. Wir hatten die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat. Schließlich bestätigte der Spieler den Zahlungseingang und die Beschwerde wurde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Japan hatte eine Verzögerung beim Erhalt seiner genehmigten Auszahlung von einem Online-Casino gemeldet. Trotz zahlreicher Interaktionen mit dem Support-Team des Casinos wurde das Konto des Spielers ohne detaillierte Erklärung gesperrt. Das Casino führte die Verzögerung auf ein technisches Problem und den neuen, verbesserten Kontoüberprüfungsprozess zurück. Der Spieler hatte eine alternative Zahlungsmethode vorgeschlagen, hatte jedoch aufgrund von Währungs- und Technologiebeschränkungen Schwierigkeiten. Schließlich bot das Casino eine andere alternative Auszahlungsmethode an, die der Spieler akzeptierte. Das Problem war gelöst, als der Spieler den Eingang seiner Auszahlung bestätigte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde dann als gelöst.

Der Spieler aus den Niederlanden hat alle erforderlichen Dokumente vorgelegt, aber das Casino verlangte später einen Einkommensnachweis und weitere Informationen über das Bankkonto, das nicht für die Einzahlung verwendet wurde. Das Problem wurde erfolgreich gelöst. Der Spieler hat sein Geld erhalten.

Der Spieler aus Brasilien wartete seit August 2023 auf eine genehmigte Auszahlung von 8500 R$ von Pedalada10. Das Casino behauptete, die Verzögerung sei auf ein Drittunternehmen zurückzuführen, an das es Zahlungen ausgelagert hatte. Trotz ständigem Kontakt mit dem Support und sogar dem Angebot, den Auszahlungsbetrag auszuhandeln, hatte der Spieler keinen seiner Gewinne erhalten. Obwohl wir es geschafft haben, mit dem Casino-Vertreter Kontakt aufzunehmen und darüber informiert wurden, dass die Auszahlung des Benutzers bald bearbeitet werden sollte, war dies noch nicht geschehen und es gab überhaupt keine Fortschritte. Daher waren wir zu diesem Zeitpunkt gezwungen, den Fall als „ungelöst“ abzuschließen. Schließlich teilte uns der Spieler mit, dass der Betrag nach fast 11 Monaten eingegangen sei, nachdem er mit dem Casino über die Überweisungsoptionen kommuniziert hatte. Der Fall galt dann als erfolgreich gelöst.