Rembrandt Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Selbst wenn wir davon ausgingen, dass das Problem gelöst wurde, waren wir ohne Bestätigung des Spielers gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Die Spielerin aus Deutschland hatte ihr Konto gesperrt und hatte Schwierigkeiten, eingezahlte Gelder abzuheben. Das Casino reagierte nicht und wir mussten diesen Fall als „ungelöst“ schließen. Einige Monate später hatte sich das Casino an uns gewandt, um die Beschwerde erneut zu eröffnen, mit der Absicht, die Situation mit dem Spieler zu lösen. Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten geantwortet und wir waren gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Deutschland hatte vor sechs Wochen seinen Rückzug beantragt. Leider ist es noch nicht angekommen. Das Casino hat keine Antwort gegeben und wir waren gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen. Der Spieler hat uns nach einiger Zeit erreicht und informiert, dass die Gewinne eingegangen sind, daher ist die Beschwerde gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Ein Spieler aus den Niederlanden beschwerte sich, dass das Casino, obwohl die Niederlande ein eingeschränktes Land seien, nichts unternommen habe, um ihn daran zu hindern, sich dort zu registrieren, einzuzahlen und zu spielen. Später kontaktierte der Spieler IBAS wegen dieses Problems, aber seine Beschwerde wurde abgelehnt.

Dem Spieler aus den Niederlanden wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben, aber er weiß es nicht. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, nachdem das Casino uns einen relevanten Nachweis über die Doppelspurigkeit des Kontos des Spielers geschickt hatte.

Der Spieler aus Deutschland beantragte einen Rückzug. Dann wurden seine Gewinne ohne Erklärung beschlagnahmt. Obwohl wir davon ausgegangen sind, dass das Problem ohne Bestätigung des Spielers behoben wurde, mussten wir diese Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Deutschland beschwert sich, dass der Maximaleinsatz nicht durchgesetzt wurde. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 8910 € und schickte alle für die Kontobestätigung erforderlichen Dokumente. Sobald sein Konto verifiziert war, erhielt er vom Casino die Information, dass seine Auszahlung in Raten von 1.000 € pro Woche aufgeteilt werden würde. Er erhielt dann seine erste und zweite Zahlung, aber als er kurz davor war, seine dritte Zahlung zu erhalten, sperrte das Casino sein Konto. Als der Spieler den Live-Chat kontaktierte, um eine Erklärung zu erhalten, teilte er ihm mit, dass sein Konto der Verwaltungsrevision unterliegt. Das Management-Team des Casinos sollte den Spieler über ein Update informieren, sobald die Untersuchung abgeschlossen ist. Wir sind uns jedoch nicht sicher, ob dies jemals geschehen ist. Seitdem sind keine weiteren Details verfügbar.

Der Spieler nutzte einen Bonus zum Spielen und nachdem er 77, 395 € gewonnen hatte, verlangte er eine Auszahlung von nur 5.000 €. Am folgenden Tag erhielt er ein Glückwunschschreiben vom Casino, in dem auch angegeben wurde, dass er berechtigt wäre, nur 15.000 € von der gesamten Summe zu erhalten. Es lag an den Bonusbedingungen, aber der Spieler behauptete, dass sie zu dem Zeitpunkt, als er gewonnen hatte, unterschiedlich waren. Er hat sogar Screenshots zur Verfügung gestellt, um dies zu beweisen, aber das Casino hat darauf nie geantwortet. Später bestätigte der Spieler, dass das Casino ihm innerhalb eines Jahres 15.000 € ausgezahlt hatte, aber mehr als 60.000 € behielt. Diese Beschwerde wurde ungelöst gelassen.

Aufgrund seiner Spielsucht bat der Spieler das Casino, ihn selbst auszuschließen. Ungefähr einen Monat später erhielt er eine E-Mail mit einem Werbeangebot und versuchte festzustellen, ob sein Konto geöffnet war und stellte fest, dass es tatsächlich geöffnet war. Also hat er Geld eingezahlt und auch verloren. Der Spieler hat dann zu Recht die Wiedereröffnung seines Kontos und den Erhalt eines Werbeangebots als unethisch bezeichnet und das Casino hatte keinen Beweis dafür erbracht, dass der Spieler möglicherweise gelogen hätte.

Der Spieler aus der Schweiz beantragte am 25. April 2024 eine Auszahlung von 5000 € vom 24Bettle Casino, erhielt jedoch nur zwei Auszahlungen von jeweils 1000 €. Ihm fehlten immer noch 3000 € und er konnte seine Ansprüche durch E-Mails und Screenshots beweisen. Das Casino erklärte, dass Auszahlungen gemäß den Geschäftsbedingungen in Raten von 1000 € abgewickelt würden. Der Spieler bestätigte den Erhalt der letzten Rate von 1000 € nach einer Wartezeit von drei Monaten. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, nachdem der Spieler den vollen Betrag erhalten hatte.

Bei dem Spieler aus Finnland kam es zu einer verspäteten Auszahlung, obwohl er die erforderlichen Dokumente vorgelegt und die KYC-Überprüfung abgeschlossen hatte. Die Spielerin bestätigte später, dass sie ihre Gewinne erhalten hatte. Wir haben die Beschwerde nach dem erfolgreichen Widerruf als gelöst markiert.

Der österreichische Spieler hatte beim 24bettle Casino eine Auszahlung von 2400 Euro beantragt, die aufgeteilt und teilweise ausgezahlt wurde. Trotz Zusicherungen und zahlreicher Korrespondenzen im Übrigen waren die Gewinne des Spielers nach 29 Tagen nicht eingegangen, wobei das Casino unklare Erklärungen lieferte. Nach der beharrlichen Nachverfolgung des Spielers und der Intervention unseres Teams hatte das Casino schließlich die restlichen Gewinne ausgezahlt. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Beschwerde wurde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Österreich durchlief einen langwierigen KYC-Prozess bei einem Casino. Allerdings behauptet das Casino, die Gewinne überwiesen zu haben, was der Spieler bestreitet. Der Spieler hat bestätigt, dass das Geld eingegangen ist und das Problem behoben ist.

Der Spieler aus Kanada hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hat Probleme, den KYC zu vervollständigen, da das Casino mit der Qualität des bereitgestellten Dokuments nicht zufrieden ist. Das Problem wurde behoben, der Spieler erhielt seine Gewinne.

Der Spieler aus Irland hatte eine Verzögerung bei der Auszahlung von 4000 €. Obwohl das Casino das Konto zwei Wochen vor der Beantragung der betreffenden Auszahlungen überprüft hatte, wurde ihnen mitgeteilt, dass ihr Fall etwas Besonderes sei und mehr Zeit für die Bearbeitung der Auszahlung benötige. In der Zwischenzeit beantragte sie eine weitere Auszahlung von 1000 €. Das Casino teilte uns mit, dass es ein Problem mit der Zahlungsabwicklung seitens des Casinos gab. Alle Zahlungen verzögerten sich um etwa zwei Monate, wurden aber letztendlich erfolgreich der Zahlungsmethode des Spielers gutgeschrieben. Die Beschwerde ist gelöst.

Die Spielerin aus Deutschland hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Der Spieler beschloss, sich an die vom Casino ernannte ADR zu wenden. Später wurde der Verifizierungsprozess abgeschlossen und die Auszahlungsanfrage des Spielers bearbeitet. Wir haben die Beschwerde als „gelöst“ geschlossen, nachdem die Spielerin bestätigt hat, dass sie die Zahlung erhalten hat.

Der Spieler aus Finnland hatte am 3. September 2024 eine Auszahlung veranlasst, das Geld aber nach einem Monat noch nicht erhalten. Der Spieler bestätigte, dass die KYC-Verifizierung akzeptiert und die Auszahlung als bearbeitet markiert wurde, es kam jedoch zu Verzögerungen beim Erhalt seiner Gewinne. Nachdem das Beschwerdeteam eingegriffen und das Casino um Klärung gebeten hatte, erhielt der Spieler letztendlich sein Geld. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Beschwerde im System als „gelöst“ markiert.

Bei der Spielerin aus Finnland kam es zu einer sechswöchigen Verzögerung bei ihrem Rückzug, obwohl dieser fast einen Monat zuvor genehmigt worden war. Obwohl sie mehrmals nachgefragt hatte, erhielt sie immer wieder Antworten, dass sie geduldig sei und dass sie sich darum kümmern würden. Wir hatten mit dem Casino Kontakt aufgenommen und den Timer für ihre Antwort verlängert. Nach unserer Intervention bestätigte der Spieler den Erhalt einer Zahlung von 400 Euro. Die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst und in unserem System als solche gekennzeichnet.

Der Spieler aus Finnland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Nach unserem Eingreifen konnten wir dem Spieler helfen, seinen Gewinn zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld letztendlich erhalten hatte. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hat 9 Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Es wurde noch nicht bearbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich meldete eine verspätete Auszahlung von 750 € und wurde vom Casino wiederholt falsch über den Zahlungstermin informiert. Dies war ein wiederkehrendes Problem für den Spieler. Nachdem der Spieler die erforderlichen Angaben gemacht hatte, wandten wir uns an das Casino und baten um Unterstützung bei der Lösung des Problems. Das Casino reagierte nicht innerhalb der vorgegebenen Frist, der Spieler bestätigte jedoch, dass er die Zahlung schließlich erhalten hatte.

Der Spieler aus Brasilien hatte seit einem Monat Probleme damit, 800 Euro in einem Casino abzuheben, obwohl er über ein verifiziertes Konto verfügte. Die Auszahlung über PIX verzögerte sich, da das Casino festgestellt hatte, dass PIX keine Euro akzeptierte. Trotz der Angabe alternativer Bankdaten hatte der Spieler das Geld nicht erhalten und wurde vom Chat-Support wiederholt mit nicht hilfreichen Antworten konfrontiert. Nach zwei Monaten hin und her der Kommunikation mit dem Casino und der Unterstützung durch das Beschwerdeteam bestätigte der Spieler schließlich den Erhalt seiner Gewinne. Die Beschwerde wurde dann als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Polen wartet seit dem 15. September auf seine Auszahlung. Das Casino forderte eine Überprüfung der Zahlungsmethoden des Spielers, auch der ungenutzten, wobei der Vorgang mehrere Tage dauerte. Obwohl das Konto angeblich nun verifiziert sei, erhält der Spieler immer wieder die Antwort, dass die Finanzabteilung die Prüfung noch durchführe.

Der Spieler aus Finnland hat mit einem verzögerten Rückzug Schwierigkeiten. Das Casino behauptet, die Gewinne seien ausgezahlt worden, der Spieler habe sie jedoch nicht erhalten. Trotz Klärungsversuchen stellt das Casino keine weiteren Informationen oder eine Quittung zur Verfügung. Wir haben versucht, das Casino zu kontaktieren, aber bevor es antwortete, informierte uns der Spieler über den Erhalt des Geldes, sodass die Beschwerde als gelöst abgeschlossen wurde.

Der Spieler aus Finnland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Japan hatte eine Auszahlungsanforderung gestellt, die vom Casino genehmigt und bearbeitet wurde. Das Geld wurde jedoch aufgrund eines Problems mit dem Abrechnungsunternehmen Vegawallet nicht gutgeschrieben. Trotz der Kommunikation des Spielers mit dem Casino und Vegawallet blieb das Problem ungelöst. Der Spieler hatte zuvor keine Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen und das Geld mit einem Ersteinzahlungsbonus gewonnen. Wir hatten das Casino gebeten, die Situation zu klären, aber sie hatten nicht geantwortet. Wir hatten die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat. Schließlich bestätigte der Spieler den Zahlungseingang und die Beschwerde wurde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Japan hatte eine Verzögerung beim Erhalt seiner genehmigten Auszahlung von einem Online-Casino gemeldet. Trotz zahlreicher Interaktionen mit dem Support-Team des Casinos wurde das Konto des Spielers ohne detaillierte Erklärung gesperrt. Das Casino führte die Verzögerung auf ein technisches Problem und den neuen, verbesserten Kontoüberprüfungsprozess zurück. Der Spieler hatte eine alternative Zahlungsmethode vorgeschlagen, hatte jedoch aufgrund von Währungs- und Technologiebeschränkungen Schwierigkeiten. Schließlich bot das Casino eine andere alternative Auszahlungsmethode an, die der Spieler akzeptierte. Das Problem war gelöst, als der Spieler den Eingang seiner Auszahlung bestätigte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde dann als gelöst.

Der Spieler aus den Niederlanden hat alle erforderlichen Dokumente vorgelegt, aber das Casino verlangte später einen Einkommensnachweis und weitere Informationen über das Bankkonto, das nicht für die Einzahlung verwendet wurde. Das Problem wurde erfolgreich gelöst. Der Spieler hat sein Geld erhalten.

Der Spieler aus Brasilien wartete seit August 2023 auf eine genehmigte Auszahlung von 8500 R$ von Pedalada10. Das Casino behauptete, die Verzögerung sei auf ein Drittunternehmen zurückzuführen, an das es Zahlungen ausgelagert hatte. Trotz ständigem Kontakt mit dem Support und sogar dem Angebot, den Auszahlungsbetrag auszuhandeln, hatte der Spieler keinen seiner Gewinne erhalten. Obwohl wir es geschafft haben, mit dem Casino-Vertreter Kontakt aufzunehmen und darüber informiert wurden, dass die Auszahlung des Benutzers bald bearbeitet werden sollte, war dies noch nicht geschehen und es gab überhaupt keine Fortschritte. Daher waren wir zu diesem Zeitpunkt gezwungen, den Fall als „ungelöst“ abzuschließen. Schließlich teilte uns der Spieler mit, dass der Betrag nach fast 11 Monaten eingegangen sei, nachdem er mit dem Casino über die Überweisungsoptionen kommuniziert hatte. Der Fall galt dann als erfolgreich gelöst.