Ich habe seit einem Monat Probleme mit diesem Casino. Ich habe mich registriert und die Einzahlung ohne Bonus getätigt. Ich habe das eingezahlte Geld verdoppelt, schließlich habe ich 800 Euro abheben lassen, sie haben darum gebeten, mein Konto zu verifizieren, ich habe alle Dokumente zur Verifizierung geschickt, aber die Verifizierung hat ungefähr einen Monat gedauert. Nach einiger Zeit wurde es endlich verifiziert und ich habe am 10.07.2023 eine Auszahlung vorgenommen, die bis heute nicht bei mir eingegangen ist. Ich habe die Auszahlung über PIX vorgenommen, was in den meisten Casinos normalerweise sofort erfolgt. Als ich Chat kontaktierte, sagten sie mir, dass es ein Problem mit PIX gegeben habe und dass PIX keine Euro akzeptiert. Sie haben mich gebeten, für die Überweisung ein Bankkonto anzugeben, das war etwa am 15.10.2023, ich habe alles korrekt auf das Konto überwiesen, und bisher ist das Geld noch nicht eingegangen. Ich kontaktiere den Chat täglich, manchmal mehr als einmal am Tag, und sie erhalten immer die gleiche Antwort, als hätten sie eine Untersuchung durchgeführt, da die Zahlung bereits von ihnen geleistet wurde, oder eine Antwort wie „Haben Sie etwas Geduld". wird sehr bald behoben", bietet aber nie eine Lösung für das Problem. In allen Casinos, in denen ich gespielt habe, hatte ich nie solche Probleme wie in diesem, es war einen Monat zu spät und ich habe bisher noch nichts erhalten. Es ist ein riesiges Durcheinander mit dem Kunden, es dauert einen Monat und bekommt keine Antwort oder Lösung des Problems. Kein Problem braucht so lange, bis es gelöst ist.
- viele Spiele
- langsame Auszahlungen
- Support löst nichts
