Ich verstehe, dass es bei einigen Casinos normal ist, ein paar Tage oder sogar Wochen zu brauchen, um auszuzahlen, aber im Fall dieses Casinos bitkingz ist das nicht normal. Ich habe bei diesem Casino mehrmals Auszahlungen vorgenommen, allerdings handelte es sich um viel kleinere Beträge und die Auszahlungen wurden immer innerhalb von maximal 2 bis 4 Stunden ausgezahlt, es ging nie darüber hinaus, nachdem meine Auszahlung abgelehnt und ein Einzahlungsnachweis verlangt wurde, schickte ich den Einzahlungsnachweis und er wurde genehmigt und trotzdem erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Auszahlung erneut storniert wurde, aber dieses Mal ohne jeden Grund, ich ging Bis zum Chat teilte mir der Mitarbeiter Mike mit, dass die Auszahlung von ihnen genehmigt wurde und dass sie aufgrund einiger Bankdaten, die ich zum Zeitpunkt der Auszahlung falsch eingegeben hatte, auf das Casino-Konto zurückgebucht worden sein muss, aber ich bin sicher, dass ich alles richtig eingegeben hatte, der Mitarbeiter bat darum, die Auszahlung erneut anzufordern, ich forderte sie an und die Auszahlung wurde erneut ohne Grund abgelehnt, und danach gab es mehrere Auszahlungsversuche und sie wurden alle abgelehnt, dieses letzte Mal, als ich die Auszahlung beantragte, war sie 32 Stunden lang anhängig, der Mitarbeiter Mike, als ich hinging, um zu informieren Ich habe ihm bezüglich der Stornierung der Auszahlung eine Anfrage geschickt und er sagte, dass er sie an die zuständige Abteilung weitergeleitet habe, um zu untersuchen, warum bei meiner Auszahlung ein Fehler auftritt, da sie von ihnen genehmigt wird. Er sagte auch, dass die zuständige Abteilung mir innerhalb von 12 Stunden antworten würde, da seit Mikes Antwort mehr als 45 Stunden vergangen sind, seit er sie zur Untersuchung an die zuständige Abteilung weitergeleitet hat und ich immer noch keine Antwort erhalten habe. Was das Warten von 14 Tagen angeht, um zu versuchen, das Problem zu lösen, denke ich nicht, dass es Sinn macht, so lange zu warten, wenn dieses Casino eine viel kürzere Zahlungsfrist hat, machen sie sich jetzt über mich lustig, weil ich eine größere Auszahlung beantragt habe, ich bin traumatisiert, wenn ich aus diesen Gründen in Online-Casinos spiele, es ist schwierig, gute Gewinne zu erzielen, und wenn es gute Gewinne gibt, wollen sie nicht zahlen, es ist ärgerlich für den Spieler, nach mehreren Einzahlungen schaffen sie es, einen guten Gewinn zu erzielen, damit dies geschieht, ich bin es leid, in den Chat zu gehen, um zu versuchen, das Problem zu lösen, die Mitarbeiter sagen immer nur dasselbe, was untersucht wird, und ich werde per E-Mail benachrichtigt und sie antworten mir nie, ich werde auf Ihre Hilfe warten, ich zähle auf Ihre Hilfe, ich denke, es hat keinen Sinn, 14 Tage zu warten, weil es lange dauert, aber wenn dies eine Regel Ihrerseits mit den Casinos ist, verstehe ich das und warte, das Wichtigste ist, das Problem zu lösen, je früher es gelöst wird, desto besser, auch wenn es ein paar Tage oder sogar Wochen dauert, es zu lösen, ich warte auf eine Antwort und eine Sie mit dem Casino in Verbindung setzen und dort anrufen, um diese Beschwerde zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Engagement bei der Hilfe bei Problemen mit Casinos. Danke.
I understand that it is normal for some casinos to take a few days or even weeks to pay out, but in the case of this casino bitkingz it is not normal, I have made withdrawals at this casino several times, however the withdrawals were of much smaller amounts and the withdrawals were always paid within 2 4 hours maximum, it never went beyond that, after rejecting my withdrawal and requesting proof of deposit, I sent the proof of deposit and it was approved and even so I received an email informing me that the withdrawal was canceled again but this time for no reason at all, I went Until the chat, the attendant Mike informed me that the withdrawal was approved by them and that it must have returned to the casino account due to some bank details that I entered wrong at the time of the withdrawal, but I'm sure I entered everything correctly, the attendant asked to request the withdrawal again, I requested it and the withdrawal was rejected again for no reason again, and after that there were several withdrawal attempts and they were all rejected, this last time I requested the withdrawal, it has been pending for 32 hours, the attendant Mike when I went to inform him with regarding the cancellation of the withdrawal, he said that he forwarded it to the appropriate sector to investigate why my withdrawal is giving an error as it is being approved by them, and said that the appropriate sector would respond to me within 12 hours as it has been more than 45 hours after Mike's response when he forwarded it to the appropriate department for investigation and I still haven't had a response. As for waiting 14 days to try to resolve it, I don't think it makes any sense to wait that long, if this casino has a much shorter payment time, now they're making fun of me because I requested a larger withdrawal, I'm traumatized by playing at online casinos for these reasons, it's difficult to get good winnings and when there are good winnings they don't want to pay, it's annoying for the player, after several deposits they manage to have a good winning for this to happen, I'm tired of going to chat to try to resolve this, the attendants always just say the same thing that is under investigation and I will be notified by email and they never respond to me, I will wait for your help, I count on your help, I think there is no point in waiting 14 days because it takes a long time, but if this is a rule on your part with the casinos, I understand and wait, the important thing is to resolve it, the sooner it resolves the better, even if it takes a few days or even weeks to resolve it, I await a response and a contact you with the casino, calling them to discuss this complaint. Thank you for your attention and dedication to helping with problems with casinos. Thanks.
Entendo que é normal alguns casinos demorar alguns dias ou até semanas para pagar,mais no caso deste casino bitkingz nao e normal, eu já fiz saques neste casino várias vezes,porém foi saques de valores bem menores e os saques sempre foram pagos dentro de 2 a 4 horas no máximo nunca passou disso, após rejeitar meu saque e solicitar o comprovante de deposito eu enviei o comprovante de depósito é foi aprovado e mesmo assim recebi e-mail informando que o saque foi cancelado novamente mais desta vez sem motivo nenhum, fui até o chat o atendente Mike me informou que o saque foi aprovado por parte deles e que deve ter voltado para a conta do casino por alguns dados bancários que eu coloquei errado no momento do saque, mais eu tenho certeza que coloquei tudo certinho, o atendente pediu para solicitar o saque novamente solicitei e o saque foi rejeitado novamente sem motivo novamente, e após isso foram várias tentativas de saques e foram rejeitadas todos, desta última vez que solicitei o saque, está pendente a 32 horas o atendente Mike quando fui informar com ele sobre o cancelamento do saque disse que encaminhou para o setor apropriado para investigação do porque meu saque está dando erro sendo que está sendo aprovado por parte deles, e disse que o setor apropriado me responderia em até 12 horas pois já se passaram mais de 45 horas após o atendimento do Mike quando encaminhou para o setor apropriado para investigação e ainda não tive resposta. Sobre esperar 14 dias para tentar resolver acho que não tem sentido algum esperar tanto tempo assim se este casino o tempo de pagamento deles é bem menor, agora estão fazendo hora com minha cara porque solicitei o saque de valor maior, estou com trauma de jogar em casinos online por esses motivos, e difícil conseguir ter bons ganhos e quando tem bons ganhos eles não quer pagar, faz hora com a cara do jogador,depois de vários depósitos conseguir ter um ganho bom para isso acontecer, eu já cansei de ir no chat para tentar resolver isso os atendentes só falam sempre a mesma coisa que tá em investigação e serei notificado por e-mail e nunca me respondem, vou aguardar a ajuda de vocês, conto com a ajuda de vocês,acho que não tem sentido esperar 14 dias porque é muito tempo mais se isso for uma regra da parte de vocês com os casinos eu entendo e aguardo, o importante é resolver, quanto antes resolver melhor mais mesmo que demore alguns dias ou até semanas o importe resolver, eu aguardo um retorno e um contato de vocês com o casino chamando eles para essa conversa desta reclamação. Agradeço a atenção e dedicação em ajudar nos problemas com os casinos. Obrigado.
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