Der Spieler aus Schweden fordert am 17. Dezember 2024 eine Auszahlung von 220 Euro vom Betsolino Casino an, hat das Geld jedoch noch nicht erhalten. Nachdem er ungefähr 20 E-Mails ohne Antwort gesendet hat, finden sie den Mangel an Kommunikation inakzeptabel.
Hallo,
Ich brauche Hilfe bei einem Problem mit dem Betsolino Casino. Ich habe am 17.12.2024 eine Auszahlung von insgesamt 220 Euro beantragt, aber noch immer kein Geld erhalten.
Ich habe dem Casino etwa 20 E-Mails geschickt, aber sie haben überhaupt nicht geantwortet. Es sind nun 8 Tage ohne Reaktion oder Genehmigung meiner Auszahlung vergangen, was ich völlig inakzeptabel finde.
Hat jemand ähnliche Probleme mit Betsolino? Kann ich irgendetwas tun, um mein Geld zu bekommen, oder ist es am besten, mich an eine Behörde oder Regulierungsbehörde zu wenden?
Bin für jede Hilfe und jeden Tipp dankbar!
Hallo Winnerdude,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Betsolino Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
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