Der Spieler aus Indien hatte vor einem Monat eine Auszahlung von 47.919 INR beantragt, die als erfolgreich markiert wurde, der Betrag jedoch nicht seinem Bankkonto gutgeschrieben wurde. Der Spieler gab an, den Kundendienst mehrmals kontaktiert zu haben, ohne eine zufriedenstellende Antwort zu erhalten, und hatte einen Nachweis für das Problem vorgelegt. Das Casino gab an, dass die Zahlung erfolgt sei, und stellte Transaktionsbelege zur Verfügung. Nach Überprüfung des Kontoauszugs des Spielers bestätigten wir, dass die Transaktion abgeschlossen worden war, und die Beschwerde wurde aufgrund eines Missverständnisses als ungerechtfertigt abgelehnt.
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