Hallo Justinmoffarat7,
Ich verstehe, dass das frustrierend sein kann, aber alles auf Zeusglory geschieht nach unseren Bedingungen und wir versuchen, unseren Spielern gegenüber so fair wie möglich zu sein.
Hier ist der Fall:
Justinmoffarat aktivierte den Willkommensbonus, der den eingezahlten Betrag erheblich erhöhte. Bei unserer Untersuchung haben wir auch herausgefunden, dass der Spieler Bonusgelder verwendet hat, um hohe Einsätze (17,50 EUR, 22,50 EUR usw.) im Spiel „Genie's Bonanza" (2024–2024) zu tätigen, obwohl die Einsätze höher waren als der maximale Einsatz für das Bonusspiel. 31.01. 21:10:47 und 31.01.2024 23:03:29, zwei separate Sitzungen) Wie Sie vielleicht wissen, hat das Spiel „Genie's Bonanza" eine Funktion, bei der Sie Wetten abschließen und die Skala mit jeder Wette auffüllen Mit jeder getätigten Wette werden % hinzugefügt. Je höher die Skala, desto größer ist die Chance auf ein erfolgreiches Ergebnis der Risikodrehs. Die Wetten wurden während des Bonusguthabenspiels getätigt, die Risikofunktion wurde jedoch später genutzt, nachdem alle Wettanforderungen erfüllt waren. Jetzt mit Echtgeldeinzahlung, ohne Wettanforderungen, ging der Spieler einfach direkt zum Spiel und gewann die Risky Bet mit einem hohen Prozentsatz, da die Wette mit Bonusguthaben abgeschlossen wurde. Diese Art von Aktion verstößt gegen die Bedingungen von Zeusglory.
Siehe unten: Nutzungsbedingungen von Zeusglory:
Verbotene Praxis –
4. Spielrunden in jedem Spiel, einschließlich Freispielen und Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt verschieben, zu dem Sie keine Wettanforderungen haben, große Einsätze auf dem Tisch belassen, zum Beispiel beim Blackjack, und zum Spiel zurückkehren, nachdem die Bonuswetten abgeschlossen wurden Sie spielen Spiele mit Bonusgeld, um einen Wert im Spiel aufzubauen, verlieren das Bonusgeld und lassen sich den aufgebauten Wert dann beim Spielen um echtes Geld auszahlen, wobei Strategien angewendet werden, die etwaige Softwarefehler oder -ausfälle ausnutzen. In diesen Fällen behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Konto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird nicht über die Gründe solcher Maßnahmen benachrichtigt oder informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren. Das Unternehmen toleriert keinerlei Vorteilsspiele. Jeder Spieler, der versucht, Casino-Willkommensangebote oder andere Werbeaktionen zu nutzen, stimmt zu, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Boni und alle Gewinne aus solchen Boni für ungültig zu erklären.
Hello Justinmoffarat7,
I understand that this can be frustrating but, Everything on Zeusglory is done according to our terms and we try to be as fair as possible to our players.
Here is the case:
Justinmoffarat activated Welcome Bonus, which added substantial amount to the deposited. By our investigation we also found that player has used bonus funds to make high bets (17.50EUR, 22.50EUR ...etc Even tho the bets were higher then the max bet for the bonus play) on game "Genie's Bonanza" (2024-01-31 21:10:47 and 2024-01-31 23:03:29, two seperate sessions) As you might know game "Genie's Bonanza" has a feature were you make bet's you fill up the scale with each bet and it adds % with each bet made, the higher the scale is it increases the chance of risk spins success outcome. The bets were made during bonus balance play but risk feature then was later used after all wagering requirements were cleared. Now with real money deposit, without wagering requirements, player just went straight to the game and won Risky Bet with built up High % because of the bet's made with Bonus balance. This kind of Action is against the terms of Zeusglory.
See below Zeusglory Terms of use:
Prohibited Practice -
4. delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements, leaving large bets on the table, for example in blackjack, and returning to the game after bonus wagering has been completed, playing games with bonus money to build up in-game value, lose the bonus funds, and then cash out on the built-up value during real-money play, using strategies that take advantage of any software bug or failure. In these cases, the Company reserves the right to terminate such Account and suspend all payouts to the Player. This decision is at sole discretion of the Company and the Player will not be notified or informed about the reasons of such actions. The Company also reserves the right to inform applicable regulatory bodies of the fraudulent actions performed by the Player. The Company has zero tolerance to advantage play. Any Player who will try to gain advantage of casino welcome offers or other promotions agrees that Company reserves the right to void bonuses and any winnings from such bonuses.
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